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Cantón

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220 empleos en Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing

Actualizado hace más de 15 días

Jefe de Servicio al Cliente

Banco General Rumiñahui

4.1

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Liderar y administrar el óptimo funcionamiento operativo, contable y de servicios en las oficinas y puntos de atención, asegurando la entrega de productos, servicios y requerimientos de los clientes, alineados con la estrategia, cultura y objetivos institucionales Requisitos: Título Universitario: Banca y Finanzas, Economía, Ing. Comercial, Contabilidad y Auditoría, afines.Experiencia Mínima de 3 años como Supervisor de Servicios Bancarios, Coordinador Operativo de Oficinas, Jefe Zonal de Oficinas, Jefe de cajas, Jefe de Agencia, Jefe de Servicios y Operaciones, Analista de Procesos Sénior, Cajero General, Supervisor Operativo, Jefe Operativo en Instituciones Financieras.Su gestión se centra en Liderar la gestión de su equipo de trabajo en coordinación con el Jefe de Agencia y líneas de supervisión, alineados con la cultura y valores organizacionales, con alto nivel de empoderamiento y estándares de calidad. Cumplir y hacer cumplir las normativas legales, políticas, procedimientos, disposiciones internas y de organismos de control relacionadas con la gestión operativa y administrativa de la oficina. Sólidos conocimientos en Procesos operativos de una agencia bancaria, normativas de Organismos de Control, Microsoft Office Medio.De preferencia su residencia al Norte de Quito Beneficios Propios de la Organización

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace más de 15 días

Especialista de Operaciones y Servicios

MANPOWER

4.8

Posición: Especialista de Operaciones y Servicios Ubicación: Cumbaya Horario: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (EST – Hora de la Costa Este de EE. UU.)Misión del cargo: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la empresa, asegurando la ejecución eficiente de asignaciones de interpretación, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, mientras se gestionan equipos, proyectos y relaciones estratégicas con clientes e intérpretes.Requisitos: Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial/Industrial, Idiomas o Traducción e Interpretación. Inglés avanzado (oral y escrito). Mínimo 3 años de experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente y gestión operativa. Capacidad para gestionar múltiples tareas y planificar eficientemente.Principales responsabilidades: Gestionar la comunicación externa de la empresa con clientes, intérpretes y proveedores, garantizando respuestas claras y oportunas. Coordinar asignaciones de intérpretes, supervisar al personal encargado y dar seguimiento a proyectos, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad. Verificar procedimientos de control de calidad para mantener altos estándares de servicio. Fortalecer relaciones profesionales con clientes e intérpretes, fomentando confianza, empatía y entendimiento cultural. Colaborar activamente con la dirección en propuestas comerciales, licitaciones y proyectos estratégicos.Competencias clave: Planificación, organización y control Resolución eficaz de problemas Atención y precisión en los detalles Colaboración y trabajo en equipo Gestión simultánea de tareas

Postulación rápida

Cumbayá, Pichincha

Presencial

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Empresa verificada

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