19 empleos en Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en Azuay

Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: Dos años en áreas operativas o contables, o de servicio Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activos Sistemas contables bancarios Contabilidad; General y BancariaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

🚨 ¡TRABAJA CON NOSOTROS! 🚨 📍 Atención al Cliente & Cajas – Mall del Alto | CuencaLa Corporación Gerardo Ortiz, empresa sólida y en constante crecimiento a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de talentos para el área de Atención al Cliente y Cajas.Si te apasiona brindar un excelente servicio y buscas estabilidad laboral, ¡esta es tu oportunidad!✨ Funciones principales: • Atención ágil, cordial y eficiente a clientes • Manejo de caja: cobros, facturación y cierre • Resolución de inquietudes y soporte al cliente • Apoyo en el orden y control del punto de venta🎯 Requisitos: • Experiencia en atención al cliente y/o cajas • Excelente actitud y habilidades de comunicación • Responsabilidad, agilidad y trabajo en equipo • Disponibilidad para trabajar en horarios de centro comercial🎁 Ofrecemos: • Estabilidad laboral • Buen ambiente de trabajo • Oportunidades de crecimiento • Beneficios corporativos💼 ¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo!#EmpleoCuenca #AtenciónAlCliente #Cajero #TrabajoCuenca #Multitrabajos #EstamosContratando #CorporaciónGerardoOrtiz

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Cajero de Medio Tiempo para la ciudad de Cuenca, quien será responsable de brindar una atención ágil, segura y de calidad a los clientes, ejecutando operaciones transaccionales de acuerdo con la normativa legal, políticas internas y estándares de servicio de la institución.La posición tiene como objetivo apoyar la estrategia del banco mediante la correcta ejecución de depósitos, retiros, pagos y certificación de cheques, recaudación de servicios y manejo de efectivo, garantizando exactitud en los procesos, cumplimiento de controles operativos y una experiencia positiva para el cliente.El rol requiere un alto nivel de responsabilidad, orden y atención al detalle, así como el cumplimiento estricto de las disposiciones relacionadas con prevención de lavado de activos, seguridad de la información, sigilo bancario y código de ética. Adicionalmente, colaborará en los procesos operativos de la oficina y en actividades asignadas por su línea de supervisión. Requisitos: Formación académica Estudios en curso o finalizados en carreras afines a: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales. Experiencia Experiencia laboral 6 meses en cargos similares. Experiencia preferente en: Bancos o cooperativas de ahorro y crédito o Cadena supermercados. Beneficios Estabilidad laboral en una institución financiera sólida y reconocida. Capacitación continua en procesos bancarios, atención al cliente, prevención de riesgos y normativa vigente. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización. Ambiente de trabajo ordenado, colaborativo y orientado al servicio.

Objetivo del Cargo:El propósito principal de este cargo es ejecutar las estrategias comerciales dentro del contacto con los clientes, asegurando que las campañas y gestiones asignadas se lleven a cabo de acuerdo con los objetivos establecidos. El Coordinador tendrá un rol clave en la supervisión de los equipos, asegurando que se cumpla con el presupuesto y se optimicen los resultados de cada canal.Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias comerciales que maximicen el rendimiento de los canales de contacto con clientes. Coordinar con equipos internos para optimizar los procesos de gestión de crédito, seguimiento de ventas y documentación asociada. Gestionar la satisfacción del cliente, asegurando una rápida resolución de quejas, reclamos y consultas, tanto en la etapa de venta como postventa. Liderar y motivar a los operadores, proporcionando entrenamiento continuo y soporte para garantizar la correcta ejecución de las campañas comerciales. Monitorear la eficiencia operativa y aplicar mejoras en los procesos de trabajo, garantizando que los operadores alcancen sus objetivos de rendimiento. Gestionar relaciones interdepartamentales, coordinando esfuerzos con áreas como Finanzas, Logística, E-commerce y soporte externo para mejorar el flujo de operaciones.Requisitos del Cargo: Título académico mínimo: Administración de empresas o similar. Experiencia mínima de 2 años en áreas similares.

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: Dos años en áreas operativas o contables, o de servicio Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activos Sistemas contables bancarios Contabilidad; General y BancariaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

MISION:Realizar gestiones telefónicas eficientes para la recuperación de cartera, asegurando el seguimiento de compromisos de pago y la coordinación con el equipo de campo, cumpliendo con los procedimientos y normativas establecidas.EXPERIENCIA:1 año en cargos similaresFORMACION:Titulo de tercer nivel en Contabilidad y Auditoría, Adm. De Empresas, Ing. Comercial, Economía o Afines.FUNCIONES: Realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados a su cartera, verificando sus datos y referencias personales y comerciales, de acuerdo con los indicadores y metas establecidas, y cumpliendo con las normas legales y procedimientos de la empresa. Gestionar la búsqueda de información para crédito. Implementar estrategias para ubicabilidad de clientes, utilizando las páginas de búsqueda asignadas por la empresa. Registrar los resultados de las gestiones realizadas en la bitácora de control. Llevar control de los pagos realizados por los clientes y enviarlos al departamento de contabilidad. Presionar y reforzar los compromisos de pago realizados por los clientes. Atender los requerimientos relacionados con la cartera de los clientes. Elaborar la documentación para el retiro de motocicletas a clientes. Gestionar las cartas de cancelación de los clientes. Cumplir los KPIs del proceso Cumplir con las políticas, procedimientos e instructivos vigentes del Sistema de Gestión de Calidad. Cumplir con la política de protección de datos personales de la empresa para toda la documentación generada en su área.

📞✨ ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO!ASESOR/A DE CALL CENTER – VENTAS EN LÍNEA📍 Ciudad: CuencaEn la Corporación Gerardo Ortiz, empresa sólida y en constante crecimiento a nivel nacional, buscamos talentos comerciales apasionados por las ventas y orientados a resultados para formar parte de nuestro equipo de Call Center.🎯 Misión del cargo:Gestionar y cerrar ventas en línea, brindando una atención ágil, efectiva y enfocada en la experiencia del cliente.✅ Requisitos: Experiencia comprobable en ventas en línea / call center (indispensable). Manejo de CRM y herramientas digitales de seguimiento comercial. Habilidades de negociación, persuasión y cierre de ventas. Orientación al cumplimiento de metas y trabajo bajo presión.🚀 Ofrecemos: Estabilidad laboral. Sueldo fijo + comisiones atractivas por cumplimiento. Oportunidad de crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo.Si eres dinámico/a, te apasionan las ventas digitales y quieres crecer en una empresa líder… ¡Esta oportunidad es para ti!Postula ahora y forma parte de nuestro equipo en Cuenca.

Somos la mejor y más grande cadena de venta de motocicletas del Ecuador. Nuestro Line Up está conformado por más de 40 modelos de excelentes marcas como: Honda, KTM, Husqvarna, Bajaj, Daytona, Motor 1, Sukida, Haojue, Benelli, Factory, Keeway y Shineray. Tenemos 11 años de experiencia en el mercado, 42 agencias a nivel nacional y día a día trabajamos para seguir liderando en nuestro segmento, con excelencia en productos y servicios.Estamos en la búsqueda de Operadores de Call Center - Cobranzas que se una al equipo Mastermoto-Cuenca.Mision:Gestionar de manera eficiente y oportuna la recuperación de la cartera asignada, mediante la atención y seguimiento a clientes para asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Requisitos: Bachiller o Deseable tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o afines. Mínimo 2 años de experiencia en recuperación de cartera y gestión de cobranza.

ASISTENTE E-COMMERCEObjetivo del CargoBrindar soporte operativo y administrativo al canal de comercio electrónico, asegurando la correcta publicación de productos, gestión de pedidos, actualización de la web y apoyo en el control de indicadores, con el fin de garantizar una experiencia óptima para el cliente y el correcto funcionamiento del e-commerce. Funciones y ResponsabilidadesGestión de Productos Verificar la correcta categorización, descripción, precios y visibilidad de los productos en la tienda online. Revisar periódicamente el stock publicado en el canal e-commerce.Gestión Administrativa Ingresar facturas y apoyar en la gestión de pagos relacionados al canal e-commerce. Mantener ordenada la documentación digital del área.Gestión de Pedidos Dar seguimiento a los pedidos generados por la web. Coordinar con las áreas internas (bodega, logística, tiendas) para asegurar el despacho oportuno. Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con pedidos web.Gestión de la Web Manejar y actualizar contenidos del sitio web (productos, textos, imágenes). Apoyar en la carga, revisión y publicación de banners, campañas y material promocional.Soporte a Indicadores Apoyar en el control y seguimiento de indicadores del canal e-commerce (ventas, pedidos, tráfico, conversión). Elaborar reportes básicos solicitados por el área.

¿Te gustaría formar parte de una de las cooperativas más sólidas y reconocidas del país?¡Esta es tu oportunidad!Lugar de trabajo:CuencaTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: PresencialÁrea: Atención al cliente / Servicios financierosPerfil del cargoFormación académica: Título de tercer nivel o cursando últimos semestres en carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contabilidad, Economía o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares (no excluyente si el perfil cumple con aptitudes destacadas).Conocimientos: Manejo de efectivo, servicio al cliente, normas básicas de seguridad financiera.Competencias: Honestidad, responsabilidad, orientación al cliente, trabajo en equipo, manejo del estrés y alta atención al detalle.Funciones principales:Realizar transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos, transferencias) con precisión y rapidez.Brindar atención eficiente y cordial a los socios y clientes.Manejar correctamente el efectivo y los documentos valorados.Cumplir con las políticas internas de la cooperativa y normativas de control.Beneficios:Sueldo competitivo acorde al mercado.