7 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Junior en Azuay

Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Cajero de Medio Tiempo para la ciudad de Cuenca, quien será responsable de brindar una atención ágil, segura y de calidad a los clientes, ejecutando operaciones transaccionales de acuerdo con la normativa legal, políticas internas y estándares de servicio de la institución.La posición tiene como objetivo apoyar la estrategia del banco mediante la correcta ejecución de depósitos, retiros, pagos y certificación de cheques, recaudación de servicios y manejo de efectivo, garantizando exactitud en los procesos, cumplimiento de controles operativos y una experiencia positiva para el cliente.El rol requiere un alto nivel de responsabilidad, orden y atención al detalle, así como el cumplimiento estricto de las disposiciones relacionadas con prevención de lavado de activos, seguridad de la información, sigilo bancario y código de ética. Adicionalmente, colaborará en los procesos operativos de la oficina y en actividades asignadas por su línea de supervisión. Requisitos: Formación académica Estudios en curso o finalizados en carreras afines a: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales. Experiencia Experiencia laboral 6 meses en cargos similares. Experiencia preferente en: Bancos o cooperativas de ahorro y crédito o Cadena supermercados. Beneficios Estabilidad laboral en una institución financiera sólida y reconocida. Capacitación continua en procesos bancarios, atención al cliente, prevención de riesgos y normativa vigente. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización. Ambiente de trabajo ordenado, colaborativo y orientado al servicio.

MISION:Realizar gestiones telefónicas eficientes para la recuperación de cartera, asegurando el seguimiento de compromisos de pago y la coordinación con el equipo de campo, cumpliendo con los procedimientos y normativas establecidas.EXPERIENCIA:1 año en cargos similaresFORMACION:Titulo de tercer nivel en Contabilidad y Auditoría, Adm. De Empresas, Ing. Comercial, Economía o Afines.FUNCIONES: Realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados a su cartera, verificando sus datos y referencias personales y comerciales, de acuerdo con los indicadores y metas establecidas, y cumpliendo con las normas legales y procedimientos de la empresa. Gestionar la búsqueda de información para crédito. Implementar estrategias para ubicabilidad de clientes, utilizando las páginas de búsqueda asignadas por la empresa. Registrar los resultados de las gestiones realizadas en la bitácora de control. Llevar control de los pagos realizados por los clientes y enviarlos al departamento de contabilidad. Presionar y reforzar los compromisos de pago realizados por los clientes. Atender los requerimientos relacionados con la cartera de los clientes. Elaborar la documentación para el retiro de motocicletas a clientes. Gestionar las cartas de cancelación de los clientes. Cumplir los KPIs del proceso Cumplir con las políticas, procedimientos e instructivos vigentes del Sistema de Gestión de Calidad. Cumplir con la política de protección de datos personales de la empresa para toda la documentación generada en su área.

¿Te gustaría formar parte de una de las cooperativas más sólidas y reconocidas del país?¡Esta es tu oportunidad!Lugar de trabajo:CuencaTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: PresencialÁrea: Atención al cliente / Servicios financierosPerfil del cargoFormación académica: Título de tercer nivel o cursando últimos semestres en carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contabilidad, Economía o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares (no excluyente si el perfil cumple con aptitudes destacadas).Conocimientos: Manejo de efectivo, servicio al cliente, normas básicas de seguridad financiera.Competencias: Honestidad, responsabilidad, orientación al cliente, trabajo en equipo, manejo del estrés y alta atención al detalle.Funciones principales:Realizar transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos, transferencias) con precisión y rapidez.Brindar atención eficiente y cordial a los socios y clientes.Manejar correctamente el efectivo y los documentos valorados.Cumplir con las políticas internas de la cooperativa y normativas de control.Beneficios:Sueldo competitivo acorde al mercado.