Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
MISION:Realizar gestiones telefónicas eficientes para la recuperación de cartera, asegurando el seguimiento de compromisos de pago y la coordinación con el equipo de campo, cumpliendo con los procedimientos y normativas establecidas.EXPERIENCIA:1 año en cargos similaresFORMACION:Titulo de tercer nivel en Contabilidad y Auditoría, Adm. De Empresas, Ing. Comercial, Economía o Afines.FUNCIONES: Realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados a su cartera, verificando sus datos y referencias personales y comerciales, de acuerdo con los indicadores y metas establecidas, y cumpliendo con las normas legales y procedimientos de la empresa. Gestionar la búsqueda de información para crédito. Implementar estrategias para ubicabilidad de clientes, utilizando las páginas de búsqueda asignadas por la empresa. Registrar los resultados de las gestiones realizadas en la bitácora de control. Llevar control de los pagos realizados por los clientes y enviarlos al departamento de contabilidad. Presionar y reforzar los compromisos de pago realizados por los clientes. Atender los requerimientos relacionados con la cartera de los clientes. Elaborar la documentación para el retiro de motocicletas a clientes. Gestionar las cartas de cancelación de los clientes. Cumplir los KPIs del proceso Cumplir con las políticas, procedimientos e instructivos vigentes del Sistema de Gestión de Calidad. Cumplir con la política de protección de datos personales de la empresa para toda la documentación generada en su área.
Objetivo de la vacante: Realizar el diagnóstico, mantenimiento y reparación de electrodomésticos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos.Actividades a desempeñar:- Ejecutar reparaciones, mantenimiento preventivo y correctivo según los procedimientos establecidos.- Instalar y verificar el correcto funcionamiento del electrodoméstico.- Cumplir con normas de seguridad básica para realizar las reparaciones.Requisitos para el puesto de trabajo:Experiencia en reparación de electrodomésticosConocimiento geográfico de Santo Domingo, Puerto Limón, Luz de América, Valle HermosoLicencia de conducirOrientación a resultados
📞✨ ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO!ASESOR/A DE CALL CENTER – VENTAS EN LÍNEA📍 Ciudad: CuencaEn la Corporación Gerardo Ortiz, empresa sólida y en constante crecimiento a nivel nacional, buscamos talentos comerciales apasionados por las ventas y orientados a resultados para formar parte de nuestro equipo de Call Center.🎯 Misión del cargo:Gestionar y cerrar ventas en línea, brindando una atención ágil, efectiva y enfocada en la experiencia del cliente.✅ Requisitos: Experiencia comprobable en ventas en línea / call center (indispensable). Manejo de CRM y herramientas digitales de seguimiento comercial. Habilidades de negociación, persuasión y cierre de ventas. Orientación al cumplimiento de metas y trabajo bajo presión.🚀 Ofrecemos: Estabilidad laboral. Sueldo fijo + comisiones atractivas por cumplimiento. Oportunidad de crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo.Si eres dinámico/a, te apasionan las ventas digitales y quieres crecer en una empresa líder… ¡Esta oportunidad es para ti!Postula ahora y forma parte de nuestro equipo en Cuenca.
Somos la mejor y más grande cadena de venta de motocicletas del Ecuador. Nuestro Line Up está conformado por más de 40 modelos de excelentes marcas como: Honda, KTM, Husqvarna, Bajaj, Daytona, Motor 1, Sukida, Haojue, Benelli, Factory, Keeway y Shineray. Tenemos 11 años de experiencia en el mercado, 42 agencias a nivel nacional y día a día trabajamos para seguir liderando en nuestro segmento, con excelencia en productos y servicios.Estamos en la búsqueda de Operadores de Call Center - Cobranzas que se una al equipo Mastermoto-Cuenca.Mision:Gestionar de manera eficiente y oportuna la recuperación de la cartera asignada, mediante la atención y seguimiento a clientes para asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.Requisitos: Bachiller o Deseable tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o afines. Mínimo 2 años de experiencia en recuperación de cartera y gestión de cobranza.
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Santo DomingoBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en LojaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
🚀 ¡Únete al equipo de TMC Grupo Tramaco en Cuenca!¿Te apasiona la logística y brindar un servicio excepcional? ¡Te estamos buscando!Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestra sucursal en Cuenca.🎯 Objetivo del CargoGarantizar la satisfacción de nuestros clientes gestionando sus requerimientos, rastreos y soluciones de envíos de manera ágil y profesional, asegurando la fidelización con Tramaco.📝 Principales Responsabilidades Atención personalizada a clientes presenciales y telefónicos. Cotización y registro de envíos en el sistema. Seguimiento proactivo de paquetes (rastreo). Resolución de consultas y gestión de reclamos.🎓 Conocimientos y Competencias Conocimientos: Manejo de herramientas informáticas (Excel básico) y servicio al cliente. Competencias: Comunicación efectiva, proactividad, resolución de conflictos y orientación al cliente.💼 Detalles de la Oferta Horario: Lunes a viernes, 08:00 a 17:00 (Incluye 1 hora de almuerzo). Ubicación: Cuenca, Calle Italia y Unión Soviética (atrás de la Fundación Hogar Infantil Tadeo Tórrez).
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