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1.459 empleos en Guayaquil, Guayas

Actualizado hace 5 horas

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COORDINADOR DE SISTEMAS

Tesalia cbc

4.5

Alta revisión de perfiles

Coordinar y supervisar los procesos y proyectos del área de informática de la operación, de acuerdo con las políticas y estrategias establecidas por el corporativo, con la finalidad de garantizar la disponibilidad y uso eficiente de las herramientas digitales, así como optimizar las actividades administrativas y operativas brindando un soporte de acuerdo con los estándares establecidos. Coordinar y desarrollar todos los requerimientos de implementaciones con las diferentes áreas de la empresa para lograr la automatización de procesos. Orientar y asesorar técnica y funcionalmente a los usuarios en los desarrollos de interrelación con SAP, aplicaciones de negocio, periféricos y dispositivos móviles para el correcto uso de las herramientas tecnológicas. Elaborar y ejecutar los planes anuales para la implementación de los desarrollos realizados a nivel operación CBC comercial, periféricos y móviles a fin de agilizar y digitalizar los procesos. Implementar y entrenar sobre el uso de las aplicaciones y herramientas informáticas desarrolladas por la organización con la finalidad de garantizar el uso eficiente, brindar soporte con las aplicaciones implementadas y los procesos comerciales existentes. Administrar y controlar el inventario de softwares, licenciamiento de usuario SAP asociado a los mismos con el fin de controlar el correcto uso y funcionamiento de estas herramientas y políticas de seguridad. Administrar la creación de usuario SAP basados en las políticas de segregación de funciones establecidas por el corporativo para la correcta asignación a los usuarios.Principales retos1. El puesto requiere de un alto nivel de servicio para garantizar que las herramientas tecnológicas soporten la gestión del área requirente.2. El puesto requiere de constante actualización sobre las tendencias tecnológicas para asegurar que las implementaciones cumplan las exigencias de la operación.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace 10 horas

Coord Digital/Ecommerce

Confidencial

Alta revisión de perfiles

Objetivo del cargoCoordinar la operación digital del canal web, asegurando la correcta carga, presentación y actualización de productos, promociones y contenido, además del soporte operativo para campañas y actividades comerciales. El rol garantiza una ejecución impecable de todas las acciones digitales de la compañía, en colaboración con Marketing, Contenido, Diseño y agencias externas, impulsando conversión, rentabilidad y experiencia de usuario.Responsabilidades1) Gestión del Canal Digital (Operación Web) Administrar y asegurar el cumplimiento del presupuesto anual y mensual de los sitios web de El Bosque y Tempo Design (ventas e inversión publicitaria). Asegurar la carga y actualización oportuna de portafolio, contenido y promociones en ambos sitios. Configurar promociones en VTEX, alineadas a objetivos comerciales y a la rentabilidad aprobada por Marketing/Compras. Gestionar la carga de productos, creación de landing pages y revisión funcional del front y backend.2) Performance y Conversión Seleccionar productos clave para campañas, activaciones y mail marketing, alineando la estrategia comercial de cada marca a metas de conversión. Ejecutar mejoras de SEO y coordinar desarrollos/funcionalidades que incrementen captación y conversión. Administrar funcionalidades comerciales en VTEX y proponer mejoras tecnológicas orientadas al negocio. Ejecutar briefs operativos para campañas mensuales: landings, banners, promociones diferenciadas por marca. Coordinar con agencia digital la activación correcta de piezas, mensajes, redirecciones y tracking (UTMs). Ejecutar y documentar testing antes de campañas: landings, navegación, filtros, categorías, promociones y funcionalidades.3) Innovación, Competencia y Tendencias Monitorear el entorno digital y competencia: SEO, tráfico, campañas, promociones y experiencia de usuario. Identificar y gestionar nuevas tecnologías, aliados o funcionalidades que mejoren posicionamiento, conversión y lealtad para cada marca.4) Coordinación Transversal y Gestión Interna Trabajar con Marketing en la planificación de campañas y comunicación digital. Coordinar con Producción y Diseño la entrega de piezas creativas para campañas. Gestionar facturación de proveedores del canal y coordinar con Contabilidad cierres y reportes financieros. Llevar control detallado del presupuesto con alertas preventivas por subejecución o desvíos. Presentar reportes periódicos de desempeño web con recomendaciones ejecutivas para decisiones estratégicas.Requisitos Formación: deseable en Marketing, Administración, Ingeniería Comercial, Sistemas, Comunicación o afines. Experiencia: mínimo 2 años en e-commerce / operación digital / performance / administración de sitios web. Conocimiento y experiencia en plataformas e-commerce (ideal: VTEX). Manejo de Excel/Sheets (intermedio-avanzado). Ideal: nociones de analítica web. Coordinación con agencias/proveedores y gestión operativa de campañas.Competencias clave Ejecución impecable y atención al detalle (porque un link roto mata ventas sin avisar). Pensamiento analítico orientado a conversión y rentabilidad. Organización, priorización y manejo de múltiples campañas en paralelo. Comunicación clara y coordinación transversal (marketing, diseño, contenido, agencias). Mentalidad de mejora continua e innovación.Se valorará Experiencia con SEO, UTMs, testing QA y revisión funcional de sitios. Conocimiento básico de GA4, Tag Manager o plataformas de medición (aunque sea para hablar el idioma). Experiencia en retail y campañas comerciales intensas (Cyber, Black, temporadas, etc.).

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace 10 horas

Asistente de Logística y Reclamos (Postventa)

Confidencial

Alta revisión de perfiles

Objetivo del cargoGarantizar una atención ágil y resolutiva al cliente, gestionando requerimientos y reclamos por todos los canales; coordinar y supervisar rutas de servicio técnico y entregas asegurando el cumplimiento de cronogramas, trazabilidad y documentación; y administrar garantías, cobros y reposiciones para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y reclamos Atender clientes por todos los canales disponibles (Jelou, WhatsApp/celular, correo) y registrar quejas o reclamos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando comunicación clara y oportuna. Enviar encuestas de satisfacción a clientes posterior a la atención. Elaborar reportes mensuales de reclamos por marca.Coordinación logística (Entregas y Servicio Técnico) Coordinar rutas de Servicio Técnico y entregas Tempo (personal MEB y externos). Elaborar y liquidar diariamente el cronograma de visitas técnicas y entregas. Gestionar entregas pendientes con antigüedad (todas las tiendas), priorizando backlog y escalando novedades. Supervisar rutas de camiones mediante GPS, controlando cumplimiento y desviaciones.Garantías, reposiciones y control documental Elaborar y controlar guías de remisión de repuestos. Gestionar reposiciones de mercadería a clientes. Revisar solicitudes de retiro de mercadería para notas de crédito. Coordinar atención por garantía extendida. Gestionar recibos y cobros por reparaciones. Administrar caja chica de Servicio Técnico. Confirmar ubicación de mercadería y mantener trazabilidad. Gestionar siniestros con Servientrega o courier asignado. Archivar y mantener ordenada la documentación del área.Requisitos Bachillerato concluido (deseable estudios en Logística, Administración o afines). Experiencia mínima de 1 año en logística, postventa, servicio al cliente, reclamos o coordinación operativa. Manejo de Excel/Google Sheets (nivel intermedio). Manejo de WhatsApp/correo y sistemas internos (ideal: CRM/ticketing como Jelou).Competencias clave Organización y seguimiento Comunicación efectiva y trato al cliente. Sentido de urgencia y priorización. Atención al detalle y control documental. Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples frentes.Se valorará Experiencia en control de rutas por GPS. Experiencia coordinando courier/transportistas Experiencia en procesos de garantía, reposición y notas de crédito.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace 7 días

GERENTE ESTRATEGICO COMERCIAL

ZODIPLAST S.A.

4.0

Importante Importadora buscamos un(a) director(a) Comercial estratégico(a) y orientado(a) a resultados, responsable de formar y liderar el equipo comercial, diseñar e implementar estrategias de ventas y asegurar el crecimiento sostenido de la compañía.Responsabilidades: Liderar, desarrollar y supervisar al equipo de ventas. Acompañar en campo a vendedores en visitas comerciales y prospección. Establecer metas comerciales claras y realizar seguimiento continuo a su cumplimiento. Identificar talento comercial y participar en la contratación de nuevos vendedores junto con Recursos Humanos. Diseñar sistemas de incentivos, comisiones y bonificaciones para el equipo de ventas. Reconocer y desarrollar el potencial de cada miembro del equipo comercial. Identificar oportunidades de crecimiento en nuevos canales de venta. Expandir la presencia comercial en mercados, distribuidores, plazas comerciales y nuevos segmentos. Detectar nuevas fuentes de prospectos y oportunidades comerciales. Fortalecer las relaciones con clientes clave y distribuidores. Analizar embudos de venta junto con el equipo de marketing y call center. RequisitosExperiencia Mínimo 5 años de experiencia en ventas. Mínimo 3 años liderando equipos comerciales. Experiencia en expansión de mercados y desarrollo de nuevos canales comerciales.Experiencia en sectores como distribución, consumo masivo, importación o retailFormación académica Administración de empresas Ingeniería comercial Marketing Economía o carreras afinesConocimientos técnicos Manejo de CRM Análisis de datos comerciales Excel o herramientas de análisis Estrategias de ventas y negociación Lectura financiera básica y evaluación de créditoCompetencias claveBuscamos una persona que se caracterice por: Liderazgo y capacidad para formar equipos de alto desempeño Pensamiento estratégico Comunicación clara y directa Orientación a resultados Capacidad de tomar decisiones basadas en datos Proactividad e iniciativa Capacidad de actuar con claridad en momentos de presión o crisis.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

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