221 empleos en Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing

Misión del cargoBrindar atención y soporte operativo a los clientes a través de los diferentes canales de contacto de la organización mediante la gestión de consultas, televentas, campañas outbound, seguimiento de pedidos y soporte en el servicio a domicilio y ecommerce Wuolla, con el fin de garantizar una atención eficiente, fortalecer la experiencia del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.Formación académicaEn curso y/o concluido: Administración de empresas Ingeniería comercial Marketing y publicidad o carreras afinesExperiencia laboral Mínimo 1 año de experiencia en posiciones relacionadas como venta de productos farmacéuticos, servicio al cliente Experiencia en manejo de encuestas de satisfacciónConocimientos técnicos Televentas Dominio de excel básico

Misión del cargoGestionar, revisar y validar la documentación de transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo, a través de los sistemas internos y plataformas correspondientes, asegurando el correcto registro, emisión de identificaciones y asignación de permisos de acceso a la terminal. El cargo contribuye al control de ingreso a las instalaciones portuarias, en cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de seguridad, Código PBIP y estándares BASC.Funciones principales Gestionar la revisión documental, registro y aprobación de accesos para transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo. Emitir credenciales, asignar permisos de ingreso e inactivar accesos de personal cesante o no autorizado. Administrar y actualizar los sistemas de control de accesos, garantizando el registro correcto de ingresos y salidas. Atender requerimientos de usuarios internos y externos relacionados con accesos, registros, credenciales y permisos. Elaborar reportes de novedades, inventario de credenciales y control de personal que ingresa a la terminal. Validar el cumplimiento de inducciones, normativas de seguridad y requisitos internos previos al ingreso a las instalaciones. Reportar oportunamente novedades, riesgos o intentos de ingreso no autorizado, cumpliendo con las políticas de seguridad y sistemas de gestión de la compañía.Requisitos del cargoFormación académica: Estudiante o egresado de tercer nivel en carreras administrativas o afines.Conocimientos y formación complementaria: Manejo de utilitarios Microsoft Office. Inglés básico. Servicio al cliente. Manejo de páginas estatales. Manejo de herramientas CRM. Conocimientos en seguridad física, seguridad portuaria o control de accesos. Conocimientos de Normas de Seguridad BASC, deseable.Experiencia: De 1 a 3 años de experiencia en áreas de atención al cliente, control documental, accesos, seguridad, operaciones administrativas o afines.Condiciones Lugar de trabajo: Posorja. TENEMOS EXPRESO CUBIERTO POR LA EMPRESA Horario: Rotativo. Área: Seguridad – Accesos. Reporta a: Jefatura de Control de Accesos e Identificaciones.

CRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA. Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura. En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento. #CRESA #LÍDERESENRETAIL #SERVICIOEXCEPCIONAL #RETAIL #CRECOS #ORVE #JAPÓN #MOTOZONE #JAPÓNMOTOS #LOCOLUIS #PAGAMENOS Descripción del puesto: Practicante de Atención al Cliente en Call CenterCRESA te invita a formar parte de nuestro equipo como Practicante en el área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en nuestra ubicación en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Buscamos a un profesional Junior apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y con ganas de aprender y crecer en un ambiente dinámico y colaborativo.Como Practicante en nuestro equipo, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes, resolver sus consultas y necesidades de manera efectiva, así como promover nuestros productos y servicios de forma proactiva. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, donde cada día será una oportunidad para desafiarte a ti mismo y crecer profesionalmente.¡Únete a CRESA y demuestra tu talento con nosotros! Requisitos: Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Logística o carreras afines. Conocimientos básicos en servicio al cliente, gestión de reclamos y procesos administrativos. Manejo intermedio de Excel y herramientas de Microsoft Office. Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Beneficios Beneficios acorde a la ley

Bienvenidos a Centric.Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez.Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos.Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero. Objetivo: Brindar una excelente atención a los clientes y a todos los visitantes que ingresan a la agencia, informándolos y direccionándolos según sus necesidades.Experiencia: A partir de 6 meses en el cargo o similares en atención presencial al cliente. Requisitos: Conocimientos: Técnicas de atención y servicio al cliente Office intermedioHabilidades: Comunicación efectiva Proactividad Actitud de servicio Calidez y empatía Beneficios Beneficios de ley y empresariales.

ASISTENTE DE ALMACENHORARIOS ROTATIVOS (CENTRO COMERCIAL)DISPONIBILIDAD DE TIEMPO COMPLETOBUENA PRESENCIANO SE NECESITA EXPERIENCIALLENAR DATOS Y POSTULAR EN NUESTRA PAGINA: empleoelrosado.com**IMPORATANTE** VIVIR CERCA DEL LOCALFUNCIONES:ATENCION AL CLIENTECAJAPERCHABODEGALIMPIEZA

Forma parte de nuestro equipo de Asesores Comerciales. Si tienes actitud positiva, facilidad para comunicarte y ganas de crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti. No necesitas experiencia, nosotros te capacitamos. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, beneficios atractivos y posibilidades de desarrollo. Postúlate y crece junto a nosotros.Responsabilidades Contactar con clientes potenciales y generar oportunidades de venta. Negociar y cerrar acuerdos de venta. Mantenerse al día de las últimas tendencias del mercado.Requisitos Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Orientación a resultados.Beneficios: Base Salarial + comisiones sin límites. Capacitaciones constantes. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Afiliación al IESS.

Gestor de CobranzasResumen del PuestoBuscamos un Gestor de Cobranzas altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este puesto es gestionar y recuperar deudas pendientes de manera efectiva y profesional.Responsabilidades Gestionar y recuperar deudas pendientes. Comunicarse con los deudores para establecer planes de pago. Negociar acuerdos de pago con los deudores. Mantener registros precisos de todas las actividades de cobranza. Cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza.Requisitos Experiencia previa en gestión de cobranzas (mínimo 2 años), preferible carteras bancarias. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Conocimientos básicos de leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza. Conocimiento de herramientas y software de gestión de cobranza.Ofrecemos Salario competitivo más comisiones sin techo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Oferta laboral: Coordinadora de Eventos para GuayaquilDisponibilidad: fines de semana y feriados Horarios: rotativosBuscamos una Coordinadora de Eventos con experiencia comprobada en la gestión de cartera de clientes, capaz de mantener relaciones sólidas y generar nuevas oportunidades de negocio.Responsabilidades principales Planificación y organización: Diseñar y coordinar eventos de diversos tipos, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la empresa y/o cliente. Gestión de presupuesto: Administrar recursos financieros de manera eficiente. Coordinación de proveedores: Negociar y supervisar servicios externos. Logística integral: Supervisar montaje, desarrollo y cierre de eventos. Atención al cliente: Brindar acompañamiento personalizado antes, durante y después del evento. Resolución de imprevistos: Adaptarse a cambios y solucionar problemas de manera efectiva.Requisitos y habilidades Experiencia en gestión de cartera de clientes y relaciones comerciales. Título de tercer nivel en Comunicación Social, Gastronomía y Turismo, Administración de Empresas, Marketing o Relaciones Públicas. Conocimiento en planificación de eventos corporativos, sociales y culturales. Habilidades de comunicación asertiva y negociación. Capacidad de trabajo bajo presión y adaptación a horarios rotativos. Organización, liderazgo y orientación al detalle.

Buscamos Asesores Comerciales Call Center, con o sin experiencia, para formar parte de nuestro equipo de ventas telefónicas.📞 No te preocupes si no tienes experiencia. Nosotros te capacitamos desde el primer día en comunicación, atención al cliente, manejo de objeciones y técnicas de venta.💰 Te ofrecemos:Sueldo base + comisiones atractivas + bonificaciones por desempeño. Capacitaciónes y acompañamiento constante. Excelente ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Estabilidad y desarrollo profesional.👥 Requisitos: Tener buena actitud y facilidad de palabra. Ganas de aprender y superarse. Disponibilidad para trabajar presencialmente. Manejo básico de herramientas digitales.📍 Lugar de trabajo: Guayaquil 🕒 Modalidad: Presencial – Tiempo completo📲 Contáctanos: 0980264915 - 0996146606💬 Postula ahora aquí: https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagw4q69XHIpzJR7B/form¡Esta puede ser la oportunidad que estabas esperando para iniciar o impulsar tu carrera en el área comercial!

Nos encontramos en busca de: Asesores Telefónicos para Ventas - Colocación de Tarjetas de Crédito (TC)Requisitos: Mínimo 4 meses de experiencia en Call Center. Experiencia en ventas de productos financieros, específicamente en colocación de tarjetas de crédito Excelente habilidad de comunicación y negociación. Disponibilidad inmediata para ingreso. Disponibilidad para laborar en el turno de: 8:00 a 13:30 o 13:30 a 19:00💰 Ofrecemos: Paquete salarial atractivo. Comisiones/ incentivos por cumplimiento. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento profesional. Capacitaciones Constantes.📢 Si tienes actitud comercial, experiencia en ventas de productos bancarios y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente, queremos conocerte. ¡Postula ahora!

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Apoyar en los procesos, generación de información y gestión del Área de Canales y Operaciones del Banco Requisitos: Título Universitario: Estudiantes de segundo año en adelante en Economía, Finanzas, Administración de Empresas, afines.Personas enfocadas en los objetivos del área, cumplidor de las gestiones asignadas, participativas y con apertura a conocer los procesos del área.Sólidos conocimientos en Microsoft Office Medio.Carta de solicitud de Pasantía de la UniversidadDisponibilidad de realizar las pasantías con un horario continuo de preferencia Beneficios Propios de la Organización

¡Estamos buscando un/a Asistente Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona detallista, organizada y apasionada por el mundo digital, esta oportunidad es para ti.¿Cuál será tu misión? Brindar una atención ágil, empática y resolutiva al cliente en los canales digitales de PICAL y Funky Fish, gestionando todo el proceso de atención y postventa. Será responsable de asegurar una experiencia de compra satisfactoria, acompañando al cliente desde su primer contacto hasta la entrega de su pedido.¿Qué harás en este rol? Atender de manera oportuna y cordial las consultas de clientes internos y externos a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales. Gestionar y dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar ventas directas por WhatsApp, acompañando al cliente en su proceso de decisión y compra. Verificar los pagos realizados por transferencia bancaria y tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación antes del despacho. Coordinar con el área logística la gestión de despachos y entregas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma. Mantener actualizados los registros de casos atendidos, ventas cerradas, reclamos y soluciones aplicadas. Apoyar en la mejora continua de la experiencia de compra digital, identificando oportunidades de mejora en el proceso.¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Título universitario en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en canales digitales o eCommerce. Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales, afinidad con el mundo del retail, moda o maquillaje.

Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).

Estamos en la búsqueda de Asesores Comerciales para integrarse a nuestro equipo de ventas especializado en experiencias de cruceros internacionales. La persona seleccionada será responsable de contactar clientes potenciales, brindar asesoría personalizada, identificar sus necesidades, presentar las mejores opciones de viaje, dar seguimiento a cada oportunidad y acompañar al cliente durante todo el proceso hasta el cierre de la venta. No es indispensable contar con experiencia en la industria de cruceros, ya que ofrecemos capacitación inicial. Sin embargo, buscamos personas con excelente actitud, habilidades de comunicación, facilidad para negociar, disciplina, orientación al cumplimiento de metas y deseos de crecer profesionalmente en el área comercial. Si disfrutas hablar con las personas, te motivan los desafíos y quieres formar parte de un equipo enfocado en resultados, esta oportunidad es para ti.

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Atender a los clientes en sus requerimientos, productos y servicios transaccionales conforme la normativa legal, las disposiciones y estrategias institucionales a través de los canales físicos definidos para el efecto Requisitos: Estudios Universitarios : cursando o carrera terminada en Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comex, Negocios Internacionales, afinesExperiencia de 1 año como Cajero en Bancos y/o Instituciones FinancierasSus actividades se centran en realizar las transacciones de depósitos, retiros, pagos de cheques, certificación de cheques y recaudación de servicios y cualquier otro requerimiento relacionado a cajas dentro de los estándares de calidad y oportunidad establecidos por el banco, cumpliendo las disposiciones legales. Brindar servicios de calidad, asesorar y direccionar a los clientes, cumpliendo los protocolos, normas y disposiciones del Banco. Cumplir con las todas las disposiciones de prevención de riesgo, lavado de activos y especies falsificadas conforme a lo determinado por Organismos de Control. Manejar y custodiar el efectivo, bienes y valores, procesos de intercambio (transferencias) conforme políticas y procedimientos establecidos, para la ejecución de su actividad diaria y garantizar el servicio al clienteConocimientos de Microsoft Office Medio Disponibilidad Inmediata Beneficios Propios de la Organización

El Departamento de Customer Service de DHL Express Ecuador está en búsqueda de un/a Asesor de Servicio al Cliente.Con base en Quito, esta posición será responsable de asegurar la satisfacción y calidad del servicio al cliente, respondiendo y solucionando cada necesidad de los clientes de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de DHL Express.TUS RESPONSABILIDADES Proporcionar al cliente información de forma consistente, fiable y precisa respecto a requisitos personalizados, tiempo de tránsito, valores en dólares y requerimientos aduaneros cuando aplique. Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidades de ventas, así como también ofrecer productos disponibles que apliquen. Mejorar la experiencia del servicio en DHL Express mediante la profesionalidad y empatía al tratar con diferentes necesidades y demandas de cada cliente, resultando en la lealtad del cliente. Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz de consultas y problemas de los clientes. Identificar áreas de mejora sugiriendo soluciones para el perfeccionamiento de los procedimientos de DHL Express, tanto tecnológicos como de servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Cumplir con los procedimientos de servicio al cliente más actualizados. Trabajar en equipo, siendo flexible, participativo y polifuncional ante las necesidades del servicio. Apoyar la atención telefónica en los desbordes y alertas programadas por el equipo de gestión de workforce y/o líderes, para cumplir con los objetivos establecidos. Asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores del área.LO QUE APORTAS Estudios universitarios en curso, preferiblemente en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín. Inglés intermedio. Conocimiento básico en procesos aduanales de importación y exportación de mercancías. Manejo de Microsoft Windows, Word, Excel y PowerPoint. Familiaridad con herramientas como Avaya, Teams, CSV, Sherloc, GURU, PPMT y MCT. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES