115 empleos Jefe / Supervisor / Responsable en Guayas

NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. El Jefe de Servicio al Cliente y CX es responsable de diseñar, gestionar y mejorar integralmente la experiencia de servicio de los clientes de Novacero tanto de proyectos como de cadenas de distribución (MTS o MTO), asegurando el complimiento y mejora de todos los procesos en todos los puntos de contacto del Customer Journey: una atención consistente, confiable y centrada en el cliente.Su propósito es integrar la gestión operativa del servicio (Servicio al Cliente y Order Managment) con la gestión estratégica de la experiencia del cliente (Customer Experience), garantizando tiempos de respuesta oportunos a los pedidos actuales, manejo efectivo de reclamos, administración de la relación con los clientes (CRM), comunicación clara y mejora continua de procesos y cultura de servicio a nivel empresa, para elevar la satisfacción, fidelización y preferencia de marca. Requisitos: Formación academica: Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, de Marketing, Negocios, Comunicación o carreras afines.Experiencia: 2+ años liderando áreas de servicio al cliente, customer experience o postventa. Experiencia liderando equipos de atención o servicio. Deseable experiencia en empresas B2B o industriales.Conocimientos CRM Customer Journey Mapping Gestión de reclamos y protocolos de servicio Métricas de experiencia (NPS, CSAT, VoC) Order Managment Diseño de protocolos de Servicio al cliente Levantamiento de procesos y mejora continua de procesos Herramientas de ticketing y análisis de datos Beneficios AlimentaciónSeguro médico privadoSeguro de vida

Si eres una persona dinámica que busca representar marcas líderes, ¡esta es tu oportunidad!, aplica al cargo Administrador de Tienda para la ciudad de Guayaquil.Sé nuestro mejor Talento como Administrador de Tienda, postulándote con: Estudios superiores culminados o inconclusos en Ing. de Ventas, Comercial, Marketing y afines. 2 años mínimo de experiencia comercial y post venta en empresas retail. Manejo de equipos e indicadores de gestión, paquete de Office. Disposición para trabajar en horarios de CC. !Actitud y muchas ganas de vender!.Trabajando con nosotros, podrás obtener importantes beneficios como: Sueldo fijo + comisiones IESS, FR, décimos tercero y cuarto, H/E y demás sociales legales Capacitación continua, seguro de vida privado, telemedicina, uniforme, tarjeta de consumo y demás prestaciones corporativas.Forma parte de nuestro equipo y haz que tu pasion marque la diferencia.

EMPRESA MULTINACIONAL EN VENTA DIRECTA - MULTINIVEL REQUIEREGERENTE ZONAL O JEFE COMERCIAL PARA EL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN MILAGROOBJETIVO DEL PUESTOEmpresa multinacional líder en el sector de venta directa y negocio multinivel se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Centro de Distribución para Milagro.El objetivo del rol es liderar el crecimiento comercial del centro, desarrollando redes de clientes y emprendedores, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, indicadores operativos y excelencia en el servicio.RESPONSABILIDADES Liderar el cumplimiento de metas comerciales (ventas, rentabilidad, crecimiento) Desarrollar y fortalecer redes de clientes en modelo multinivel Brindar asesoramiento comercial a líderes y emprendedores Supervisar la operación del centro: inventarios, caja, recursos y activos Gestionar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño Asegurar estándares de servicio, experiencia del cliente e imagen del punto Monitorear indicadores de gestión y resultadosREQUISITOSTitulo: Tercer Nivel Terminado en Administración de Empresa, Marketing, Gestión Empresarial o afines (indispensable).Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en posiciones como: Gerente Zonal Jefe Comercial Líder de Ventas en empresas multinivel o venta directa Experiencia en desarrollo de redes comerciales y liderazgo de equipos Manejo de indicadores de ventas y cumplimiento de metas Conocimiento en gestión operativa (inventarios, caja, administración) Manejo de Quejas y Reclamos Disponibilidad para trabajar en MilagroCOMPETENCIAS Liderazgo y desarrollo de equipos Orientación a resultados Habilidades comerciales y de negociación Servicio al cliente Planificación y organización Habilidades de Retención de Clientes Comunicación efectiva Trabajo bajo presiónConocimientos Específicos: Manejo de Indicadores Comerciales y Administrativos, Orientación a cumplimiento de presupuestos de ventas, Estrategias Comerciales, Fidelización de Clientes.LA EMPRESA OFRECE:Estabilidad Laboral, desarrollo profesional, excelente remuneración, capacitación, beneficios propios de la Empresa.Los interesados pueden enviar su hoja de vida al correo [email protected], con la referencia de GERENTE DE CENTRO DE DISTRIBUCIÓN / JEFE (A) COMERCIAL PARA MILAGRO

Importante multinacional del sector de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Jefe Nacional de Logística, responsable de planificar, dirigir y optimizar la operación logística a nivel nacional, asegurando la eficiencia en el abastecimiento, almacenamiento, distribución y control de inventarios.El cargo tendrá a su responsabilidad la gestión de múltiples bodegas y equipos operativos, garantizando el cumplimiento de indicadores, reducción de costos y mejora continua de los procesos logísticos.🎯 Responsabilidades principales: Planificar y supervisar la operación logística a nivel nacional Garantizar el control y exactitud de inventarios Optimizar procesos de almacenamiento, distribución y abastecimiento Liderar equipos operativos y coordinadores en diferentes localidades Definir y monitorear indicadores de gestión (KPIs logísticos) Asegurar cumplimiento de tiempos de entrega y niveles de servicio Implementar mejoras continuas en la cadena de suministro Coordinar con áreas comerciales, operativas y financieras✅ Requisitos: Título de tercer nivel en Ingeniería en Logística, Industrial, Administración o afines Experiencia mínima de 5 a 8 años en posiciones similares Experiencia liderando operaciones logísticas a nivel nacional Experiencia en sectores: ferretero, eléctrico, telecomunicaciones o construcción Manejo de AX Dynamics (indispensable) Excel avanzado Experiencia en manejo de equipos de trabajo💡 Competencias clave: Liderazgo estratégico Orientación a resultados Pensamiento analítico Planificación y organización Toma de decisiones💰 Se ofrece: Sueldo acorde al mercado Beneficios de ley Estabilidad laboral Desarrollo profesional📩 Postulación:Si cumple con el perfil, enviar su hoja de vida indicando aspiración salarial.

El Jefe Comercial Empresarial es responsable de administrar, desarrollar y controlar el portafolio de clientes del segmento empresarial de la zona asignada, garantizando la rentabilidad del negocio, el crecimiento sostenible y el adecuado control del riesgo, en alineación con la estrategia comercial, la normativa legal vigente y las políticas institucionales.Entre sus principales funciones se encuentran: Administrar y desarrollar estratégicamente el portafolio de clientes empresariales. Identificar, evaluar y ejecutar nuevas oportunidades de negocio. Aprobar operaciones crediticias de acuerdo con la matriz de riesgo y niveles de autorización definidos. Realizar seguimiento permanente al portafolio para minimizar riesgos comerciales, crediticios, operativos y de lavado de activos. Liderar, acompañar y brindar retroalimentación al equipo comercial a su cargo. Controlar indicadores de gestión, presupuestos y resultados comerciales del área.El rol incluye la participación activa en comités de crédito (empresarial, matriz, ejecutivo y directorio), así como la gestión de relaciones estratégicas con clientes locales e internacionales, asegurando altos niveles de servicio, cumplimiento de procesos y estándares de calidad en la gestión comercial y crediticia.

En FAIRIS – FEMEC nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Técnico Comercial Senior – Vidrio y Aluminio para la ciudad de Guayaquil, con alto enfoque en gestión comercial, desarrollo de equipos y oportunidades de crecimiento.Requisitos: Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 4 años en posiciones similares, preferentemente en el sector de la construcción o afines. Sólidos conocimientos en gestión comercial, ventas consultivas y desarrollo de cartera de clientes. Experiencia en elaboración de presupuestos, ofertas comerciales y gestión de órdenes de producción. Manejo de herramientas informáticas. Experiencia en coordinación logística y seguimiento postventa. Capacidad para análisis de cartera vencida y recuperación de cartera. Disponibilidad para trabajo de campo y movilización.Funciones principales: Asesorar a clientes en diseños y especificaciones de vidrio y perfiles de aluminio. Buscar y captar nuevos clientes, gestionando y ampliando la cartera comercial. Elaborar diseños técnicos en el sistema ALFAK - WINPERFIL según requerimientos del cliente. Realizar presupuestos, emitir ofertas comerciales y órdenes de producción. Coordinar la logística para despachos de producto terminado. Gestionar reclamos de productos no conformes y dar seguimiento al cliente. Mantener y actualizar la base de datos de clientes por segmento. Analizar cartera vencida y apoyar en la recuperación de valores. Servir de nexo entre la empresa y los clientes, brindando información clara sobre productos y servicios. Reportar al Subgerente Comercial y retroalimentar sobre mercado y competencia. Cumplir políticas, normativas internas y sistemas de gestión y seguridad.

REQUISITOSIngeniero Industrial, Eléctrico, Procesos, o carreras afinesExperiencia a partir de 5 años en proyectos de producción.Licencia “B”Manejo del paquete de office con énfasis en Excel avanzado, indicadores.PRINCIPALES FUNCIONESSupervisar la implementación, funcionamiento y eficiencia de los programas de producción en todos los campamentos.Participar en proyectos de innovación y mejora tecnológica aplicados a la producción.Controlar la ejecución de proyectos de instalación de nuevos equipos.COMPETENCIASPensamiento analíticoOrientación a resultadosLiderazgoLUGAR: Guayaquil (disponibilidad para viajar)HORARIO: 5/2

¡Forma parte de nuestro equipo JEFE DE TIENDA GYE MALL DEL SOLEstamos buscando un Jefe de Tienda dinámico y orientado a resultados para liderar nuestro equipo de ventas de Electrodomésticos. El candidato ideal debe contar con experiencia en gestión comercial, conocimiento del producto línea blanca y sólidas habilidades de atención al cliente y liderazgo.Responsabilidades Ejecutar las estrategias comerciales para el cumplimiento de las ventas y utilidad. Gestionar los niveles adecuados de inventario y garantizando la disponibilidad del surtido básico en la tienda Garantizar los estándares de experiencia al cliente en la atención al consumidor e imagen de la tienda. Cumplir con la normativa establecida en los procesos de las diferentes áreas de la empresa. Asegurar el desempeño, desarrollo y buen clima laboral del personal de su tienda.Requisitos Experiencia comprobable en gestión de ventas, preferiblemente en el sector de electrodomésticos y motos. Conocimiento profundo de ELECTRODOMESTICOS y sus características. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y atención al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos de ventas. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados. Residir en Tumbaco Título de tercer nivel en carreras como: ing. comercial, ing. administración de empresas, ing. en marketing, ...etc. Desarrollo de equipos comerciales venta en piso, venta externa, venta por canales digitales y redes sociales.

MISION DEL CARGO:Excelente manejo y habilidades de liderazgo de equipos con una fuerte capacidad de análisis comercial para garantizar la rentabilidad del punto de venta.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Gestión de Equipos: Reclutar, capacitar, motivar y organizar horarios del personal para maximizar la productividad. Cumplimiento de Objetivos: Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) como el ticket promedio, tasa de conversión y metas de ventas mensuales. Operación de Tienda: Supervisar el control de inventarios, recepción de mercadería, manejo de caja y arqueos. Visual Merchandising: Asegurar que la exhibición de productos y los estándares visuales de la marca se mantengan impecables. Servicio al Cliente: Resolver conflictos y garantizar una experiencia de compra excepcional para fidelizar al consumidor.HABILIDADES Y COMPETENCIAS: Liderazgo Inspirador: Capacidad para influir positivamente en el equipo y fomentar el desarrollo de talento interno. Comunicación Efectiva: Habilidad para transmitir los valores de la marca y las metas organizacionales. Análisis Comercial: Dominio de herramientas tecnológicas (Excel, sistemas POS/ERP) para la toma de decisiones basada en datos. Orientación a Resultados: Enfoque constante en la mejora continua y el crecimiento del negocio. Resolución de Problemas: Capacidad para actuar bajo presión ante incidencias operativas o de personal.REQUISITOS: Formación: Título tercer nivel Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines. Experiencia: 4 años de experiencia previa liderando equipos en el sector retail o de consumo masivo. Disponibilidad: Flexibilidad total para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados.

¿Te apasiona liderar equipos técnicos, optimizar procesos y generar impacto real en la experiencia del cliente? Esta posición es para quien busca ir más allá de la operación y convertirse en un socio estratégico del negocio.¿Cuál será tu propósito?Serás responsable de liderar integralmente el área de Servicio Técnico, asegurando la ejecución eficiente de instalaciones, mantenimientos y reparaciones, con altos estándares de calidad, seguridad y servicio. Tu gestión impactará directamente en la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y el crecimiento del servicio postventa.¿Qué harás en el día a día? Liderar y coordinar la ejecución de servicios técnicos a nivel regional. Planificar y controlar cronogramas según prioridades, criticidad y SLA. Supervisar instalaciones, arranques y puesta en marcha de equipos. Implementar y optimizar planes de mantenimiento preventivo y correctivo. Gestionar requerimientos técnicos, asegurando respuestas oportunas al cliente. Trabajar de la mano con el área Comercial para generar nuevas oportunidades de negocio. Revisar y aprobar presupuestos, cotizaciones e informes técnicos. Administrar eficientemente recursos, herramientas, bodegas técnicas e inventarios. Liderar, desarrollar y potenciar al equipo técnico. Impulsar mejoras continuas en procesos y portafolio de servicios. Garantizar cumplimiento de normas de seguridad, calidad y políticas internas.¿Qué buscamos en ti? Título en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o afines. Experiencia de 3 a 5 años liderando áreas de servicio técnico o mantenimiento. Experiencia en entornos industriales o comerciales técnicos. Conocimientos en sistemas hidrosanitarios, eléctricos, electrónicos y electromecánicos. Experiencia en gestión de equipos, recursos e inventarios técnicos.Requisitos clave Disponibilidad para viajar a nivel regional Licencia tipo B vigente Vehículo propio (deseable)

Importante empresa del sector portuario ubicada en Guayaquil Ecuador requiere contratar un Supervisor de Operaciones Portuarias que deberá cumplir con el siguiente perfil:Misión del puesto: Coordinar y supervisar la ejecución de las operaciones que se lleven a cabo en la terminal, ya sea en muelle como en todos los patios, asegurando el flujo eficiente de la carga y promoviendo la seguridad de las operaciones alcanzando las metas de productividad de buque y patio.Perfil requerido: Formación: Ingeniería o Licenciatura en Transportes, Industrial, Naval , Comercio Exterior, Negocios Internacionales. Conocimientos: Sistemas operativos de terminal (TOS), Operaciones de terminales portuarias, coordinación y supervisión, conocimiento de equipos de manipulación de contenedores y procedimientos operativos, gestión de procesos. prevención de Accidentes . Competencias específicas: Resolución de problemas, trabajo en equipo, orientación a resultados. Experiencia: Mínimo 6 años como coordinador o supervisor en operaciones portuarias.

Objetivo del cargo:Dar cumplimiento a los objetivos comerciales y de ventas a través de la ejecución efectiva de la estrategia y objetivos del área.Funciones: Cumplir presupuesto de ventas asignado Llevar a cabo reuniones de ventas y propuestas comerciales con los clientes Establecer e identificar las conexiones y los contactos estratégicos de las instituciones y clientes. Dar seguimiento a clientes/cuentas y mapeo de cuentas Desarrollar estrategias para la rotación del producto Generar nuevos clientes estratégicos a través de la ejecución de recursos de ventas, marketing y educación médica.Requisitos: Estudios universitarios completos en carreras como: Administración de Empresas, Ingeniera Empresarial, Negocios Internacionales, Administración y Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 3-5 añosBeneficios: Sueldo competitivo acorde al mercado Paquete de beneficios empresarial Oportunidades de crecimiento

La misión del cargo: Liderar y supervisar la ejecución de los planes de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. Aseguramiento de la Continuidad: Evitar paradas no programadas en equipos críticosSu objetivo principal: Garantizar la máxima disponibilidad, confiabilidad y continuidad operativa de las líneas de extrusión, impresión, laminado y conversión/sellado, minimizando los tiempos de inactividad para cumplir con los objetivos de producción bajo estándares de calidad y seguridad industrial.Gestión Técnica: Liderar equipos de técnicos mecánicos y eléctricos en el diagnóstico rápido de fallas y la implementación de mejoras técnicas.Eficiencia Operativa: Optimizar la vida útil de los activos y reducir la Tasa de Gravedad de Falla (TGF) mediante el análisis de causa raíz.Soporte a Calidad: Garantizar que la maquinaria mantenga los parámetros técnicos necesarios para evitar productos defectuosos, asegurando la trazabilidad de herramientas y consumibles.Perfil del Puesto:Formación Académica: Ingeniero Mecánico, Mecatrónico, Industrial o tecnólogo afín.Experiencia: 3 a 5 años en mantenimiento industrial, con experiencia indispensable en maquinaria de transformación de plástico (inyección, extrusión, soplado).Conocimientos Técnicos:Sistemas hidráulicos, neumáticos y eléctricos de alta complejidad.Programación y diagnóstico de PLCManejo de herramientas de gestión de mantenimientoNormas de seguridad, salud y medio ambienteFunciones Principales:Planificación: Diseñar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo y predictivo anual.Gestión de Equipos: Liderar al personal técnico, asignando tareas y turnos de trabajo.Reducción de Paros: Diagnosticar fallas críticas y optimizar tiempos de reparación para asegurar la producción.Inventario: Gestionar el stock de repuestos críticos para evitar paradas no planificadas.Mejora Continua: Implementar acciones para optimizar el consumo de energía y la eficiencia de las máquinas.Habilidades Blandas:Liderazgo y trabajo en equipo.Alta capacidad de resolución de problemas bajo presión.Comunicación efectiva con producción y proveedores.Competencias Clave en el Sector Plástico:El candidato debe entender los procesos de transformación, incluyendo el manejo de moldes, sistemas de calentamiento (resistencias), control de temperatura y sistemas de alimentación de material.