118 empleos en Atención al Cliente

🔎 Perfil requerido: Manejo de Excel intermedio o avanzado Experiencia en CRM, KPI y análisis de datos Habilidades en liderazgo, control y seguimiento Pensamiento lógico, estructurado y orientado a soluciones Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones 📋 Responsabilidades principales: Coordinar y dar seguimiento a procesos con participantes Supervisar el cumplimiento de actividades del equipo Asegurar la ejecución de entrevistas, pre-interviews y entrenamientos Verificar que contratos, fichas y documentación estén completos Planificar y coordinar eventos junto a otras áreas Diseñar y ejecutar planes de seguimiento y control operativo Garantizar calidad de servicio y experiencia del participante Medir y analizar KPI clave del área Ejercer liderazgo sobre procesos y equipos Asegurar lógica y coherencia en la operación diaria Identificar mejoras y ejecutar soluciones efectivas ante problemas Implementar estrategias de resolución de conflictos Generar referidos con metas establecidas Diseñar y analizar encuestas por departamento y por persona Medir y asegurar la calidad de la experiencia del participante Impulsar la obtención de testimonios y contenido de valor Realizar seguimiento y control de calidad en respuestas del equipo 💡 Buscamos una persona: Analítica, proactiva, estructurada y con visión estratégica, capaz de liderar procesos, optimizar resultados y elevar la calidad del servicio.

Estamos en la búsqueda de un/a Especialista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de garantizar la correcta gestión de las interacciones con clientes y consumidores, asegurando la atención de PQR y la adecuada canalización de requerimientos comerciales hacia las áreas correspondientes, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente.✅Funciones principales: Coordinar y dar seguimiento a la atención de PQR a través del tablero de CRM, asignando responsabilidades y facilitando la información necesaria. Supervisar la gestión de proveedores de Contact Center para asegurar un soporte oportuno a los consumidores y la solvencia de incidencias. Asesorar y canalizar los requerimientos de clientes y consumidores, identificando correctamente su naturaleza y direccionándolos a las áreas correspondientes, con una respuesta integral alineada a las necesidades del negocio y cliente. Gestionar interacciones provenientes de canales digitales (chatbot, redes sociales, web). Generar y analizar indicadores de experiencia (NPS) y reportes en herramientas de BI Activar y participar en comités de crisis ante incidencias críticas (calidad, reputación, regulatorias). Dar visibilidad al negocio sobre oportunidades de mejora en productos y servicio. Estar al tanto y revisar las campañas y promociones de las marcas de los diferentes negocios para dar solvencia de información solicitadas por el consumidor Gestionar reposiciones de producto y validar la satisfacción del cliente Gestionar cierre de tickets y seguimiento a satisfacción del cliente.✅Requisitos Formación en Administración de Empresas, Comunicación, Marketing, Servicio al Cliente o afines. Experiencia de 2 a 4 años en áreas de servicio al cliente, experiencia del cliente o contact center. Conocimiento del manejo de herramientas CRM y NPS.⚙️ Competencias técnicas Gestión de CRM y seguimiento de casos. Manejo de indicadores de servicio (NPS, satisfacción). Power BI (deseable). Manejo de canales digitales (redes sociales, chatbot).🤝 Habilidades Orientación al cliente y vocación de servicio. Comunicación efectiva. Pensamiento analítico. Manejo de crisis y resolución de problemas. Liderazgo🎁 Beneficios Beneficios corporativos. Oportunidades de desarrollo profesional.

Construye tu futuro con SGS Ecuador:En SGS Ecuador, somos parte de SGS Group, la compañía líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, con más de 145 años de experiencia global y presencia en más de 140 países. Nuestra labor se centra en garantizar que los productos, servicios y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad, seguridad y sostenibilidad.Nuestra esencia corporativa:SGS existe para generar confianza. A través de nuestro trabajo, ayudamos a empresas, gobiernos y consumidores a tomar decisiones informadas, asegurando que lo que se produce, comercializa o consume sea confiable, seguro y cumpla con las regulaciones nacionales e internacionales. En cada una de nuestras operaciones, promovemos la transparencia, la mejora continua, el respeto por las personas y el medio ambiente.En el país, SGS Ecuador cuenta con una sólida trayectoria apoyando el desarrollo de múltiples sectores: petróleo y gas, minería, agricultura, alimentos, manufactura, comercio exterior, medio ambiente y más. A través de una red de laboratorios, oficinas y centros de inspección ubicados estratégicamente, brindamos soluciones técnicas que contribuyen al fortalecimiento de la competitividad nacional.Nuestro equipo está conformado por profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia. Cada colaborador desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno de trabajo diverso, inclusivo y orientado a resultados. En SGS Ecuador creemos firmemente que el crecimiento de la empresa depende del desarrollo de las personas, por lo que fomentamos la capacitación continua, la innovación y la colaboración como pilares de nuestra cultura corporativa.En SGS Ecuador, el sector Transportation cumple un rol fundamental en la seguridad vial, la calidad del servicio y el cumplimiento normativo del país. A través de nuestros centros de Revisión Técnica Vehicular y procesos de Matriculación, contribuimos activamente a que los vehículos que circulan en las vías cumplan con los estándares técnicos, ambientales y legales exigidos por la normativa vigente.El cargo de Analista de Ventanilla es un pilar clave dentro de nuestras operaciones, ya que representa el primer punto de contacto entre SGS Ecuador y los usuarios de los servicios de revisión y matriculación vehicular. Su labor es garantizar una experiencia de servicio positiva, brindando información clara, atención oportuna y soluciones eficaces, siempre bajo un enfoque de respeto, transparencia y profesionalismo.Quienes forman parte de este equipo contribuyen directamente a: Fortalecer la confianza de los usuarios en nuestros servicios. Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y normativos. Promover una cultura de servicio al cliente de excelencia, alineada a los estándares internacionales de SGS.¿Por qué trabajar en SGS Ecuador?Formar parte de SGS Ecuador significa integrarse a una organización multinacional sólida, con oportunidades de desarrollo profesional, aprendizaje continuo y un entorno laboral que promueve la ética, la seguridad y la mejora constante.Descripción del empleoPrincipal responsabilidad:Tiene a su cargo la gestión y resolución de solicitudes de clientes respecto a matriculación de vehículos, y de otros trámites para los que la empresa está autorizada a realizar, relativos a la información y documentación de los registros de propiedad vehicular.Es responsable de recibir a los usuarios y atenderlos de manera diligente y cortés en todas las necesidades que presenten de nuestros servicios.RequisitosEducación Estudiantes o titulados en carreras comerciales, administrativas o afines.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, cargos administrativos o comerciales.Lugar de Domicilio Guayaquil, Daule o SamborondónInformación adicionalEs indispensable que adjunte su hoja de vida actualizada, certificados académicos y laborales.Beneficios a ofertar para la posición: Beneficios de ley. Salario fijo + horas extras. Subsidio de alimentación (50%), optativo. Seguro de accidentes. Beneficio de asistencia con un Proveedor internacional en temas psicológicos, contables, financieros, legales (incluye a los miembros del hogar), optativo, confidencial y cobertura al 100%. Convenios académicos (porcentaje de descuento) con algunas instituciones educativas, para carreras de tercer y cuarto nivel. Descuentos en cursos de la marca SGS Academy. Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana. Objetivos del cargo Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados. Responsabilidades del puesto Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas. Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos). Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket. Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca. Competencias Organizacionales Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Competencias Específicas Sensibilidad Interpersonal Comunicación Iniciativa Autocontrol Educación Título académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICA Y / O en INGENIERO MECANICO Experiencia 1 año Conocimientos seleccionables CS: Conocimiento del proceso de servicio Postventa CS: Conocimiento técnico del producto CS: Manejo de reclamos / conflictos CS: Mix de productos (variedad características funcionamiento) CS: Técnicas y protocolos de atención al cliente Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral

Bienvenidos a Centric. Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez. Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos. Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero.Somos la empresa líder en el sector automotriz1001carros, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAnfitrionaQuitoRequisitos:Funciones:Asegurar la excelente atención al cliente en su estadía dentro de la Agencia, a través de una buena presentación y servicio, proporcionando información de las líneas de negocios de la empresa.Formación Académica:En áreas como Administración de Empresas, Comercial, Marketing o carreras afines.Experiencia:2 años como Anfitriona, Recepcionista, Asistente Administrativa.Conocimientos en:Manejo del paquete office – intermedioCompetencias:Servicio al clienteComunicación efectivaPlanificación y organizaciónBeneficiosBeneficios acordes a la ley y corporativos.

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: Dos años en áreas operativas o contables, o de servicio Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activos Sistemas contables bancarios Contabilidad; General y BancariaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: Dos años en áreas operativas o contables, o de servicio Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activos Sistemas contables bancarios Contabilidad; General y BancariaNota: Indispensable residir en BabahoyoBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

Ecua-American, Centro Integral de Servicios con más de 40 años de experiencia. Contamos con tecnología de vanguardia y médicos especialistas con amplia experiencia, garantizando resultados de máxima precisión y confiabilidad. Ofrecemos ocho líneas de servicios integradas: Laboratorio Clínico, Laboratorio de Biología Molecular y Genética, Laboratorio de Histopalogía, Imagen Diagnóstica, Medicina Ocupacional, Especialidades Médicas, Óptica y Fisioterapia. Nos encontramos en la búsqueda de: ANFITRIÓN/A PARA EL ÁREA DE SALUDMisión del cargoGestionar de manera eficiente la atención del paciente, brindando orientación oportuna, acompañamiento y una experiencia cálida desde su ingreso hasta la finalización del servicio, asegurando fluidez en los procesos y altos niveles de satisfacción.Formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Administración en Salud o carreras afines. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferiblemente en salud). Habilidades de comunicación efectiva y trato amable. Orientación al servicio y empatía. Capacidad para trabajar bajo presión. Organización y manejo del tiempo. Conocimiento básico en herramientas informáticas. Deseable conocimiento en procesos del sector salud. Presentación personal adecuada.Beneficios: Estabilidad laboral Capacitación constante Beneficios de ley Plan de carrera Ubicación: Quito Modalidad de trabajo: Presencial ¡No te pierda la oportunidad de ser parte de nuestro equipo! Envíanos tu hoja de vida a: asistente.rrhh2(arroba)ecua-american.com

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Santo DomingoBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!

Funciones:°Manejo de caja°Percha°Atencion al cliente°LimpiezaHorarios Rotativos de centro comercialNo se necesita experienciaDebe tener buena presenciaDisponibilidad de tiempo completoLlenar sus datos y postular en la pagina: empleoelrosado.com***IMPORTANTE*** Postular solo gente que viva en el SUR DE QUITO

Importante Cooperativa de Ahorro y crédito requiere contratar un/a Cajero/a para la ciudad de Quito Responsabilidades Atender clientes y procesar transacciones (depósitos, retiros, pagos, transferencias). Controlar efectivo, cheques con precisión. Brindar información sobre productos cooperativos.Requisitos Educación: Técnico o superior en finanzas, contabilidad o similar. Experiencia mínima 1 año en manejo de efectivo (banca o retail). Disponibilidad para rotar de agencias JEP en Quito Disponibilidad para trabajar fines de semana Precisión, atención al detalle y orientación al cliente.Beneficios Salario competitivo Seguro médico Oportunidades de capacitación y desarrollo.

Importante empresa en el sector alimentario, ubicada al norte de Quito, se encuentra en la búsqueda de dos Cajeros/as para incorporarse a su equipo de trabajo.Requisitos: Formación académica: Bachiller en contabilidad de preferencia. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.(Horarios Rotativos de 12h)Funciones principales: Verificar el estado y stock de los productos en perchas Realizar inventarios diarios y actualizar el inventario final. Atender a los clientes de manera cordial y eficiente. Proporcionar información clara sobre los productos.Competencias requeridas: Trabajo En Equipo Sentido De Urgencia Orientación a resultados Planificación y gestiónBeneficios: Alimentación cubierta al 100%. Todos los beneficios de ley.

Requisitos: Título de tercer nivel en Administración de Empresas o afines Conocimientos en manejo y atención al cliente y software de ERPActividades: Brindar la atención oportuna a los requerimientos de los clientes Colaborar en la gestión de cobranza. Liquidar servicios de almacenaje.

Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : 1 añoNivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en ADMINISTRACION, MARKETING o afines

Almacenes La Ganga empezó sus operaciones en 1983, abriendo su primer local en el sector de “La Bahía” en la ciudad de Guayaquil. Desde sus inicios el local se especializó en la comercialización y venta de electrodomésticos de las mejores marcas a nivel mundial, ofreciendo como diferencia y ventaja competitiva lo que ningún otro local daba: garantía por sus productos. Desde esta época se popularizó su slogan “Precios de Bahía con Garantía”. Con el pasar de los años el crecimiento de la cadena fue intenso, llegando a estar en la mayoría de provincias del Ecuador. Hoy Almacenes La Ganga cuenta con más de 130 locales en todo el país y busca continuar expandiéndose hasta abarcar cada rincón de nuestra patria. Con esfuerzo y tenacidad, la empresa ha logrado alcanzar el liderazgo en un difícil y competitivo ambiente, siendo reconocida por sus productos y por contar con las mejores ofertas y precios del mercado. Misión: Optimizar todos los recursos asignados del área para proporcionar un buen manejo del Servicio.Visión: Garantizar la satisfacción del cliente interno y externo.FUNCIONES DEL CARGO Seguimiento del inventario. Liderar el equipo de trabajo. Establecer el cumplimiento de políticas internas y de las marcas externas. Medir y analizar el cumplimiento en procesos de control. Controlar y dar seguimiento del CRM del área técnica (órdenes de trabajo). Gestionar y analizar la aplicación de las políticas y garantía. Gestionar y controlar la cartera de clientes, cuentas por cobrar y cajas. Controlar Activos fijos y Herramientas. Elabora reportes de inspección y de No Conformidades Representa a la empresa ante el cliente en lo concerniente a la Calidad en la inspección de los trabajos realizados. Sugerir e implementar procesos de control. Requisitos: Educación Mínima: Titulo de tercer nivel o cruzando últimos semestres/años en Carreras Administrativas Experiencia Específica: 1 a 2 años en posiciones similares en áreas Administrativas. Disponibilidad para Trabajar en Horarios Extendidos (Preferible). Beneficios Todos los de ley.

Importante franquicia de restaurantes de la Corporación el Rosado requiere contratar personal, para trabajar como Auxiliares de Restaurante en la ciudad de GuayaquilREQUISITOS: Bachilleres. Conocimiento en Cocina, Servis, Polifuncional (deseable) Dinámicos, comprometidos y proactivos Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (fines de semana, feriados)LA EMPRESA OFRECE: Remuneración más beneficios de ley. Muy buen clima laboral. Entrenamiento y capacitación. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Importante Empresa del Sector Financiero requiere contratar un/a Cajero/a para la ciudad Pueblo viejoRequisitos: Bachiller o graduado de carreras administrativas ( economía, administracion de empresas, contabilidad). Disponibilidad para laborar fines de semana.

Aftersales Service Intern - Pasante Ubicación: Ecuador/Quito Modalidad: Presencial¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape, parte de la compañía global Inchcape.Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.Nuestro equipo de Posventa busca un/a Aftersales Service Intern el proporsito de este rol es ser Soporte técnico y administrativo en las operaciones de talleres, coordinar trabajos de mecánica y reparación Seguimiento a los trabajos en proceso de servicio. Comunicación con clientes. Lo que harás: Soporte, direccionamiento y atención al cliente en la recepción y entrega de vehículos en casos preventivos, garantías fabrica o/y colisiones Realizar trabajos de mecánica express, mecánica rápida preventiva y dentro de los mantenimientos especificados con sus respectivos cambios de partes Asesorar al cliente y entregar información de costos y procedimientos a seguir. Controlar los cambios de piezas y arreglos del vehículo colisionado (área de enderezada). Control de calidad Entregar el vehículo al cliente con una explicación y revisión de todos los trabajos realizados. Recibir el vehículo y enviar el vehículo a lavado Recopilar las hojas de recepción y órdenes de trabajo para que su línea de supervisión proceda a cerrar orden. Verificar si tiene cita programada o reprogramar actividades. Gestionar la movilización del cliente hacia su destino. (TAXI) Explicar a cliente la pre-factura generada para la aceptación de valores establecidos.Acerca de ti Formación académica y complementaria: Cursando Tercer nivel, tecnología o ingeniería (Estudiantes entre 1 semestre maximo 8) Idiomas requeridos y detalle de uso: Epañol Competencias: Comunicación, Conocimiento técnico, Manejo de conflictos.Te ofrecemos:En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.Comienza tu viajeSi te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.Oportunidades para todosInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.Sobre nosotrosInchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.Descubre más en www.inchcape.comInformación adicionalSi eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.HomepageLearn more about Inchcape, the world's leading automotive distributor. Read our latest news, download financial reports, and explore current job openings globally.

Actividades: Planificar y supervisar la asignación de requerimientos al equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento en tiempos de respuesta y estándares de calidad. Supervisar el desempeño de proveedores asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos. Analizar indicadores de gestión del área y proponer mejoras orientadas a la eficiencia operativa y satisfacción del cliente.Requisitos:Lic en administración de empresas o afinesExperiencia en administración de almacenesProactividadOrientación a resultadosTrabajo en equipo