Gestor telefónico de Cobranzas

Gestor Telefónico de Cobranzas

Descripción del puesto: Buscamos Gestores Telefónicos de Cobranzas comprometidos, empáticos y con excelentes habilidades de negociación, para formar parte de nuestro equipo. El objetivo del cargo es contactar a clientes con cartera vencida para recuperar saldos pendientes mediante acuerdos efectivos, asegurando una atención profesional y de calidad. Esto incluye realizar llamadas, negociar los valores de pagos para encontrar soluciones ajustadas a cada caso utilizando lenguaje formal y asertivo con los clientes. Enviar SMS, correos y WhatsApp.

Responsabilidades:

• Realizar llamadas salientes para gestionar el cobro de obligaciones vencidas.
• Negociar promesas de pago conforme a políticas internas.
• Registrar cada contacto y resultado en el sistema de cobranzas.
• Hacer seguimiento puntual a compromisos de pago.
• Escalar los casos complejos al supervisor inmediato.
• Cumplir metas individuales y grupales de recuperación de cartera.

Requisitos:

• Bachiller.
• Experiencia mínima de 6 meses en gestión de cobros.
• Edad de 22 a 45 años.
• Dominio del computado, Manejo básico de Word, Excel WhatsApp.
• Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.
• Hombres o mujer, con experiencia

Sueldo competitivo

• Comisiones sin techo, en función a su recuperación
• Beneficios sociales
• Crecimiento profesional y estabilidad laboral a largo plazo
• Capacitaciones constantes