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630 empleos en Administración, Contabilidad y Finanzas

Actualizado hace 5 días

COORDINADOR DE COBRANZAS CONTACT CENTER - CUENCA

Confidencial

Coordinador de Cobranzas de Contact CenterResumen del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Cobranzas de Contact Center dinámico y orientado a resultados para liderar y motivar a nuestro equipo de cobranzas. El candidato ideal tendrá experiencia comprobada en la gestión de equipos de contact center, un profundo conocimiento de las estrategias de cobranza y una fuerte capacidad para alcanzar y superar los objetivos establecidos.Responsabilidades Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranzas del contact center. Desarrollar e implementar estrategias de cobranza efectivas para maximizar la recuperación de deudas. Establecer y monitorear los objetivos de desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y capacitación continua. Analizar los datos de cobranza para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones aplicables. Gestionar y resolver las consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y eficiente. Colaborar con otros departamentos para optimizar los procesos de cobranza y mejorar la experiencia del cliente.Requisitos Experiencia comprobada en la gestión de equipos de cobranzas en un entorno de contact center. Conocimiento profundo de las estrategias y técnicas de cobranza. Habilidad para motivar y liderar equipos de alto rendimiento. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. Capacidad para analizar datos y generar informes de gestión. Orientación a resultados y compromiso con el logro de los objetivos. Conocimiento de herramientas y sistemas de gestión de contact center. Excele avanzado o Power BI.

Cuenca, Azuay

Presencial

Actualizado ayer

ADMINISTRADOR DE LOCAL LA TRONCAL

Confidencial

Alta revisión de perfiles

¡ Únete a nuestro equipo de trabajo!Nos encontramos en la búsqueda de Adminitrador de Tienda para La Troncal, quien es el responsable de supervisar la operación a su cargo, garantizando la óptima administración del personal e implementando las buenas prácticas de servicio al cliente con el fin de potenciar las ventas y objetivos del negocio.PERFIL : Título de Tercer Nivel en Ing. Comercial, Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines Experiencia mínima de 2 años en administración de la operación en retail y/o servicioHABILIDADES :Servicio al cliente, Comunicación asertiva, Orientación a resultados, Proactividad, Liderazgo.FUNCIONES : Responsable de promover y desarrollar la cultura de Servicio al Cliente en su almacén y velar por el buen clima laboral. Supervisar y asegurar una adecuada organización y limpieza en el piso de ventas y perchas de acuerdo con los estándares establecidos. Verificar la correcta operación de la tienda a través del cumplimiento de los procedimientos, lineamientos comerciales y de operación, hacer cumplir las normas exigidas por los organismos de control. Verificar el correcto abastecimiento de las perchas para potenciar las ventas en su almacén. Responsable de la planificación de las jornadas y horarios de sus colaboradores en las diferentes secciones de la tienda. Responsable de implementar las estrategias comerciales y de gestión definidas. Controlar y asegurar el correcto y adecuado inventario del almacén. Cumplir y hacer cumplir los procedimientos y políticas establecidos.DISPONIBILIDAD : Jornadas de turnos rotativos y disponibilidad para trabajar fines de semana.RESIDIR EN LA CIUDAD DE LA TRONCAL y tener movilización propia

La Troncal, Cañar

Presencial

Empresa verificada

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