95 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Presencial en Quito, Pichincha

En Pague Ya, transformamos vidas con soluciones financieras responsables, impulsadas por el talento y compromiso de nuestros equipos. Cada día es una oportunidad para trascender, crecer profesionalmente y dejar una huella positiva en la comunidad; dentro de un entorno humano, dinámico y lleno de aprendizaje. Descripción del puesto: Ejecutivo de Servicio al Cliente en Quito, Pichincha, Ecuador.Asesorar, gestionar y ejecutar la atención de requerimientos, reclamos y negociaciones de recuperación de cartera a clientes externos y conforme a los indicadores de servicio, a fin de contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio y cierre del ciclo de negociaciones, de acuerdo a las estrategias organizacionales. Requisitos: EDUCACION Cursando últimos años estudios superiores en Administración de Empresas, Derecho o afines.EXPERIENCIA Servicio al cliente. Cobranza y recuperación de cartera normal, pre legal y/o judicial.CONOCIMIENTO Negociación. Procesos de la gestión de cobranzas. Normativas legales vigentes. Microsoft office intermedio.COMPETENCIAS Autodesarrollo Colaboración e influencia Manejo de lo técnico y funcional Orientación al cliente Orientación a resultados Beneficios ¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya, estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan: Seguro médico privado para cuidar de tu salud y la de tus seres queridos. Una tarjeta de crédito de bienvenida para facilitar tus compras y transacciones con beneficios únicos para colaboradores Acceso a créditos de consumo, vivienda, educación y más, con tasas diferenciadas para ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Planes de ahorro con ventajas especiales para asegurar tu futuro financiero. Capacitaciones constantes te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimientos técnicos, potenciando así tu crecimiento profesional.Si estás listo para asumir este nuevo desafío y cumples con todos los requisitos, ¡esperamos con entusiasmo tu postulación! Estamos ansiosos por ser parte de tu crecimiento y éxito profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo y juntos construiremos un futuro brillante!

Funciones principales: Evaluar de forma permanente el desempeño de los asesores Call Center bajo su responsabilidad, verificando la correcta aplicación de los estándares y procesos de calidad establecidos. Controlar y analizar la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los protocolos de atención y procesos definidos para alcanzar los niveles de servicio esperados. Verificar la correcta ejecución de los procesos de direccionamiento, conforme a los lineamientos y políticas vigentes de la Compañía. Gestionar y planificar los recursos humanos y tecnológicos del área, garantizando una atención eficiente en las distintas campañas y tiempos de respuesta adecuados. Dar seguimiento continuo a los indicadores de desempeño del área, velando por el logro de los objetivos y la excelencia en el servicio brindado. Brindar retroalimentación oportuna al equipo a cargo sobre su gestión operativa, especialmente frente a desviaciones relacionadas con calidad, procesos o conocimientos detectados.Beneficios: Beneficios propios de la compañía. Beneficios de Ley.

Descripción del puesto¡Sé parte del Team Gestiona! Lidera nuestro equipo de cobranzas, impulsa resultados y lleva la gestión de cartera a otro nivel. Si te motiva liderar, negociar y optimizar procesos, ¡te estamos buscando!REQUISITOS: Estudios culminados o cursando en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia de 2 años en puestos similares en call center de cobranza (Indispensable) Disponibilidad inmediata.FUNCIONES Supervisar el desempeño de las campañas de ventas. Gestionar y coordinar las tareas diarias del equipo de asesores. Brindar formación continua y capacitación al equipo de trabajo.Beneficios: Sueldo competitivo + remuneración variable Tarjeta GPF Convenios médicos Excelente ambiente laboral Plan de carreraSi cumples con los requisitos y deseas formar parte de un equipo dinámico y enfocado en resultados, ¡postúlate ahora!

Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en adelante realizando ventas (call center) de tarjetas de créditos, seguros, créditos, multicréditos, captación de donaciones Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.

Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 6 meses en captación (call center) de donaciones de UNICEF, aldeas infantiles y/o afinesREQUISITOS: Conocimiento en: estrategias, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas Bachiller Disponibilidad de horariosConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.

Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia 1 año e adelante realizando ventas (call center) de tarjetas de crédito o afines Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.

Estamos en búsqueda de un ejecutivo de recuperación telefónica, valoramos la capacidad de adaptarse al tener que trabajar con sector financiero y comercial, tenemos capacitación continua y buscamos tengas todo lo necesario para que te enfoques en realizar tu trabajo de la mejor manera.Valoramos mucho tu experiencia y herramientas entre las que más hacemos énfasis son tus habilidades de negociación, manejo de objeciones, capacidad de investigación y búsqueda, puntualidad, compromiso e integridad.Te queremos conocer.

Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes (as), a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : 1 añoEspecificidad de la ExperienciaEn posiciones de gestión a la persona clienta entrante, atención telefónica.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en ADMINISTRACION, MARKETING o afines

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DEL SEGMENTO 1, REQUIERE CONTRATAR :ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - BALCÓN DE SERVICIOAGENCIA QUITORequisitos indispensables: Estudios de tercer Nivel en Administración o afines Experiencia de al menos 3 años como Balcón de Servicios, Atención al cliente o Asistente Operativo en Cooperativas de Ahorro y Crédito del segmento 1 o 2 Disponibilidad para trabajar de lunes a sábadoConocimientos comprobables: Procesos de desembolso de crédito Procesos de captación Gestión de cobranza Servicio al clienteCAJEROSRequisitos indispensables: Bachiller Experiencia de al menos 3 años como cajero en Bancos o Cooperativas de Ahorro y Crédito Disponibilidad para trabajar de lunes a sábadoConocimientos comprobables: Escuela de caja financiera Gestión de cobranza Servicio al cliente

Clínica dental busca personal (mujer) para atención al cliente, con excelente actitud y ganas de crecer profesionalmente.Requisitos: Edad: hasta 28 años Persona proactiva, carismática, puntual y responsable Buen trato con pacientes Fluidez verbal Capacidad para trabajar en equipo Disponibilidad de tiempo completoOfrecemos: Ambiente laboral agradable Oportunidad de aprendizaje y desarrollo Sueldo acorde a experiencia

Buscamos un/a Coordinador de Servicio al cliente y ventas telefónicas, con experiencia en seguros. Profesional destacada con vocación de servicio, resolución de conflictos y comunicación personalizada.Responsabilidades Comunicación permanente con los clientes por renovación y venta de pólisas de seguros. Seguimiento y resolución de los requerimientos de clientes corporativos e individuales. Apoyo en gestión de renovaciones, ventas y campañas promocionales. Coordinación con los otros canales de la compañía para una adecuada gestión de requerimientos.Requisitos Experiencia mínima de 2 años en cargos similares. Estudios superiores en administración o afines. Vocación y actitud de servicio, proactividad. Excelente comunicación oral y escrita. Conocimiento alto de paquetes informáticos y sistemas CRM.

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser un banco de excelencia al ser servicio de nuestros clientes en la construcción de sus sueños. Misión del Cargo;Atender a los clientes en sus requerimientos, productos y servicios transaccionales conforme la normativa legal, las disposiciones y estrategias institucionales a través de los canales físicos definidos para el efecto.Actividades Relevantes:- Realizar las transacciones de depósitos, retiros, pagos de cheques, certificación de cheques y recaudación de servicios y cualquier otro requerimiento relacionado a cajas dentro de los estándares de calidad y oportunidad establecidos por el banco, cumpliendo las disposiciones legales- Brindar servicios de calidad, asesorar y direccionar a los clientes, cumpliendo los protocolos, normas y disposiciones del Banco.- Cumplir con las todas las disposiciones de prevención de riesgo, lavado de activos y especies falsificadas conforme a lo determinado por Organismos de Control- Manejar y custodiar el efectivo, bienes y valores, procesos de intercambio (transferencias) conforme políticas y procedimientos establecidos, para la ejecución de su actividad diaria y garantizar el servicio al cliente Requisitos: Estudios:Mínimo bachiller.Cursando o carrera terminada en: Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comex, Negocios InternacionalesExperiencia menor a 1 año preferentemente en el manejo de Cajas o posiciones de Servicio al Cliente Beneficios - Seguro medico- Seguro de vida- Beneficios de ley