Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Pichincha
Quito
Presencial
Semi Sr
Alta revisión de perfiles
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de Servicio al Cliente, bajo modalidad de contrato eventual.Requisitos: Excelente presencia y habilidades interpersonales Inglés avanzado (indispensable) Conocimiento de otros idiomas (de preferencia) Título de tercer nivel / carrera culminada Excelente desenvolvimiento y comunicación Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa dinámicaSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu hoja de vida.
Principales responsabilidades: Supervisar el cumplimiento de metas comerciales y productividad del equipo Monitorear llamadas y asegurar calidad en la gestión comercial Analizar indicadores y proponer estrategias para mejorar la conversión de ventas Acompañar y capacitar al equipo para potenciar su desempeñoRequisitos: Título de tercer nivel en Administración, Marketing, Comercial o carreras afines 3 años de experiencia en telemercadeo en el sector seguros y/o medicina prepagada Experiencia en supervisión de equipos de ventas telefónicas Manejo de indicadores comerciales (KPIs), cumplimiento de metas y gestión de resultados Conocimiento en CRM o herramientas de gestión comercial Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y orientación a resultados
Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Asesores de Cobranzas Call Center con habilidades sólidas en recuperación de cartera castigada y manejo de clientes.Perfil Requerido: Bachillerato concluido. Mínimo 1 año en gestión de cobranzas de cartera castigada. Manejo de procesos de condonación, refinanciamiento, acuerdos de pago y otras estrategias de negociación financiera.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva acorde al mercado. Comisiones/bonificaciones. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia.
💼 ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – TEMPORAL (QUITO) 💼Brindar atención integral a los clientes, gestionando consultas, reclamos y requerimientos de manera oportuna y eficiente. Garantizar una experiencia de servicio de calidad, resolviendo conflictos y ofreciendo soluciones adecuadas, fortaleciendo la relación con los clientes y contribuyendo a su satisfacción y fidelización.⭐ REQUISITOS Estudiantes o graduados en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o afines al sector financiero. Experiencia profesional mínima de 1 año en el sector bancario, preferentemente en áreas comerciales o de atención al cliente.⭐ CONOCIMIENTOS Atención al cliente y manejo de clientes en situaciones de conflicto. Resolución de problemas y gestión de reclamos. Habilidades de comunicación y negociación. Manejo de herramientas de Microsoft Office.⭐BENEFICIOS Pertenencia a un equipo con compromiso y responsabilidad social. Ambiente de trabajo positivo y constructivo. Seguro de medicina prepagada. Seguro de vida. Convenios para créditos corporativos.
Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en ventas (call center) de tarjetas de crédito, seguros, asistencias, portabilidades o cualquier otro producto. Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.
Importante empresa del sector financiero busca incorporar a su equipo un Jefe de Calidad para la ciudad de Quito. Esta posición será responsable de liderar y garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de calidad, asumiendo las siguientes funciones: Garantizar que la estructura de calidad en cobranzas y BPO contribuya de manera efectiva a la productividad y eficiencia de la operación. Gestionar y analizar indicadores de desempeño y calidad, orientados a la optimización continua de la gestión y al cumplimiento de los objetivos del cliente. Identificar oportunidades de mejora mediante procesos de control, incluyendo monitoreo de llamadas y validación de la información registrada en los sistemas. Diseñar e implementar estrategias de mejora que permitan prevenir errores y asegurar la correcta ejecución de los procesos. Definir y liderar el proceso de transformación y capacitación, garantizando que los ejecutivos cuenten con el conocimiento adecuado de los procesos operativos y del manejo del sistema.Requisitos: Estudios de tercer nivel en Administración Empresas o afines. Experiencia de 3 años en cargos de control de calidad telefónica. Sólido conocimiento en elaboración de estrategias, análisis de resultados y métodos de optimización de procedimientos de gestión.Beneficios Institucionales: Remuneración competitiva. Beneficios de ley. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Seguro de salud privado. Tarjetas corporativas de comisariato y farmacia. Excelente clima organizacional.
Grupo Jardines del Valle se encuentra en la búqueda de una Secretaria con sòlida experiencia en Call Center, especializada en atención al cliente, gestión administrativa y soporte organizacional. Requisitos: Experiencia de 2 años en cargos similares Tiempo completo Comunicación efectiva. Manejo de altos volúmenes de llamadas . Coordinación de agendas. Habilidades para resolver incidencias de manera rápida y eficiente. Orientada a resultados, organizada y con actitud proactiva La empresa ofrece Sueldo beneficios de ley y propios de la empresa Buen ambiente laboral
Bienvenidos a Centric. Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez. Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos. Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero.Somos la empresa líder en el sector automotriz1001carros, te invita a ser parte de nuestro gran equipo de trabajoAnfitrionaQuitoRequisitos:Funciones:Asegurar la excelente atención al cliente en su estadía dentro de la Agencia, a través de una buena presentación y servicio, proporcionando información de las líneas de negocios de la empresa.Formación Académica:En áreas como Administración de Empresas, Comercial, Marketing o carreras afines.Experiencia:2 años como Anfitriona, Recepcionista, Asistente Administrativa.Conocimientos en:Manejo del paquete office – intermedioCompetencias:Servicio al clienteComunicación efectivaPlanificación y organizaciónBeneficiosBeneficios acordes a la ley y corporativos.
Importante empresa en el sector alimentario, ubicada al norte de Quito, se encuentra en la búsqueda de dos Cajeros/as para incorporarse a su equipo de trabajo.Requisitos: Formación académica: Bachiller en contabilidad de preferencia. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.(Horarios Rotativos de 12h)Funciones principales: Verificar el estado y stock de los productos en perchas Realizar inventarios diarios y actualizar el inventario final. Atender a los clientes de manera cordial y eficiente. Proporcionar información clara sobre los productos.Competencias requeridas: Trabajo En Equipo Sentido De Urgencia Orientación a resultados Planificación y gestiónBeneficios: Alimentación cubierta al 100%. Todos los beneficios de ley.
FINANSERVICES S.A.S., requiere contratar CAJERO para la ciudad de QUITO, el mismo que debería cumplir con el siguiente perfil: OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO: Ejecutar operaciones de cobro y manejo de valores con precisión, ofreciendo una atención ágil y confiable al cliente interno y externo. ACTIVIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO: Ejecutar la recepción, registro y custodia de valores en efectivo, cheques y pagos electrónicos, garantizando exactitud en cada transacción. Realizar aperturas, cierres y arqueos diarios de caja, asegurando consistencia entre los saldos físicos y los reportados en sistema. Procesar cobranzas de servicios, facturas, repuestos y vehículos, aplicando correctamente los métodos de pago establecidos. Validar depósitos, transferencias y pagos con tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación y registro. Escalar y resolver inconvenientes operativos relacionados con diferencias de caja, pagos rechazados o inconsistencias transaccionales. Elaborar reportes diarios de movimientos y apoyar en conciliaciones básicas de caja, fortaleciendo la integridad financiera del proceso. Cualquier otra actividad asignada o dispuesta por su jefe inmediato o superior. Gestionar la emisión de recibos, comprobantes y documentos de respaldo, asegurando la trazabilidad de cada operación. Brindar soporte y atención al cliente en procesos de pago, consultas y requerimientos asociados. Administrar la cuponera y claves de facturación, manteniendo estándares de control interno.REQUISITOS DE ESTUDIO: Caja / control de fondos - Bachillerato GraduadoREQUISITOS DE EXPERIENCIA EN: Cajero - 1 años, 3 meses Manejo de caja y atención al cliente - 1 años, 12 mesesCOMPETENCIAS REQUERIDAS: Aprendizaje al vuelo Autoconfianza Búsqueda de la información Comunicación efectiva Flexibilidad Preocupación por el orden y la calidad Trabajo en equipo
Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en ventas (call center) de tarjetas de crédito, seguros, asistencia o afines Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.
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