588 empleos para Presencial en Cuenca, Azuay

OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE Objetivos del cargoAtender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa.Responsabilidades Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa. Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión. Ingresar correctamente la información en el sistema.Conocimientos Servicio al Cliente Conocimiento del proceso de servicio post venta Sheets medio Manejo de ConflictosCompetencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Resolución de problemas Autocontrol Comunicación Orientación a ResultadosRequisitos Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos, fines de semana, y feriados Experiencia en atención al cliente mediante contact center. Conocimiento en productos de línea blanca. Experiencia en seguimiento postventa. Residir en la ciudad de Cuenca

Quifatex es una empresa multinacional con experiencia de más de 43 años en el Ecuador, a partir del 2018, forma parte de Intercorp grupo empresarial líder en el Perú que participa en diversas industrias y segmentos con ventas de alrededor de 8 billones de dólares, generando más de 78000 empleos en varios países de América Latina. Quifatex tiene una estrategia de valor única en el mercado ya que ofrece una serie de soluciones comerciales y logísticas para farmacéuticas y empresas de consumo, líderes a nivel mundial. Nuestros colaboradores trabajan con el mayor nivel de ética en base a nuestro Sistema de Gestión Anti Soborno basado en la “Norma ISO 37001” orientado a la lucha contra el soborno en las empresas y organizaciones. Responsable de la promoción, asesoría y venta de productos farmacéuticos, dirigido a profesionales de la salud y demás personas relacionadas con el manejo de medicamentos.Funciones Seleccionar y clasificar a los médicos de su fichero médico. Proponer la inclusión o exclusión de médicos en su panel. Atender a los clientes de la zona designada y buscar nuevos clientes de su línea para realizar la gestión comercial, considerando las promociones, descuentos y ofertas especiales de los productos. Coordinar con el vendedor responsable el cobro de facturas pendientes para poder realizar el pedido. Realizar las visitas a los médicos asignados para brindar soporte científico y proporcionar el material promocional que faciliten la prescripción de los productos que promociona. Determinar los temas que afecten la gestión comercial de vendedores y promotores. Coordinar y ejecutar las estrategias de marketing diseñadas por la línea y mantenerse atento sobre las acciones de la competencia para adoptar nuevas estrategias. Asesorar al personal de las farmacias para estimular la salida vía mostrador de los productos de venta libre. Coordinar, organizar y participar en otras actividades promocionales y de educación médica como congresos, reuniones con médicos, enfermeras, farmacias, etc. Verificar la rotación de los productos para mantener el nivel de stock requerido y evitar el vencimiento de los mismos en farmacias e instituciones. Coordinar y organizar programas de capacitación para personal de farmacias. Requisitos: Graduado en Tecnología o título universitario en carreras en Ciencias afines a la Salud. Experiencia entre 1 mes y 3 años. Poseer movilidad propia.Compentencias Negociación Orientación al cliente Proactividad Perseverancia Desarrollo de relaciones Trabajo bajo presión Orientación a resultados Beneficios La empresa ofrece beneficios corporativos propios.

🔎 Perfil requerido:✔ Formación en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o afines.✔ Experiencia liderando líneas comerciales (preferible en ferretería, electrodomésticos o línea hogar).✔ Manejo de estrategias comerciales, planificación y análisis de mercado.✔ Habilidades de liderazgo, negociación y toma de decisiones.✔ Enfoque en cumplimiento de objetivos y rentabilidad.✔ Manejo de indicadores comerciales y análisis de resultados.🎯 Principales responsabilidades: Gestión integral de la línea comercial asignada. Desarrollo e implementación de estrategias de ventas. Análisis de mercado, competencia y comportamiento del cliente. Coordinación con el equipo comercial para el cumplimiento de metas. Seguimiento de indicadores de desempeño (KPI’s). Gestión de portafolio de productos y posicionamiento de marca.🚀 Ofrecemos: Salario competitivo. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento profesional.

En CORPORACIÓN JARRÍN HERRERA CIA. LTDA. buscamos Jefe de Agencia para la ciudad de CUENCA¿Tienes experiencia liderando equipos y gestionando puntos de venta? ¡Esta es tu oportunidad!Buscamos un líder proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Jefe de Agencia. Serás responsable de gestionar las operaciones comerciales, administrativas y de servicio al cliente de la agencia, alineando sus resultados con las metas regionales y nacionales.Responsabilidades: Alcanzar los objetivos de ventas definidos para la agencia, mediante la organización del equipo de ventas y la aplicación de los planes de trabajo establecidos con su jefe zonal. Proponer e implementar acciones que impulsen el incremento de ventas, captación de nuevos clientes y retención de los actuales. Asegurar la correcta ejecución de las campañas comerciales, promociones, descuentos, precios y layout definidos por la organización. Supervisar la atención al cliente en la entrega de productos, reclamos por servicio técnico, procesos de matriculación y postventa. Controlar la reposición oportuna del inventario, su rotación y correcta conservación. Ejecutar procesos administrativos, como la administración de caja general y caja chica, registro de gastos operativos y trámites necesarios para el funcionamiento legal de la agencia. Liderar la gestión del talento humano, promoviendo un entorno laboral positivo, la formación continua y la evaluación del desempeño del equipo.Competencias Clave: Gestión operativa Liderazgo situacional Capacidad organizativa Orientación al servicio Cumplimiento de procesosRequisitos: Experiencia deseable en posiciones de jefe de agencia en empresas comerciales Formación Profesional de 3er nivel en Administración de Empresas, Mercadeo o afines (deseable). Conocimientos en herramientas de analítica (Excel) Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo bajo presión. Disponibilidad de horarios Actitud de proactividadJornada: Tiempo completo Incorporación: InmediataBeneficios: Salario fijo más salario variable según el cumplimiento de metas Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional. Oportunidades de crecimiento profesional Excelente ambiente laboral Beneficios de salud privados Otros

RESPONSABILIDADES 1. Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. 2. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. 3. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. 4. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. 5. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. 6. Demas funciones asignadas por su nivel superior

Misión:Ejecutar, controlar y registrar los procesos del área de recepción y despacho, en base a los requerimientos de material proveniente de los proveedores.Perfil: Tercer nivel en curso o culminado, en carreras como Logística y transporte, Ingeniería Comercial o afines. Experiencia mínima de 1 año manejando ERP, bodegas e inventarios. Manejo de Excel Intermedio Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos.Responsabilidades: Procesar el ingreso y salida de material en el sistema para abastecer las distintas unidades de negocio. Coordinar el transporte para otorgar las rutas de entrega. Preparar y despachar los pedidos solicitados por los puntos de venta.

Objetivo del cargo:Garantizar la disponibilidad y buen funcionamiento de los recursos informáticos de la organización asignados a responsabilidad de los usuarios de la Planta Principal y Sucursales, elaborando planes de contingencia, mantenimientos programados y controlados.Requisitos:FORMACIÓN: Ingeniero en Tecnologías de la información, Sistemas o afines/ Tecnólogos en Sistemas de InformaciónEXPERIENCIA: 1 año en cargos similaresREQUISITOS ADICIONALES: Licencia tipo BCOMPETENCIAS:IniciativaSentido de UrgenciaMinuciosidadPlanificación Requisitos: Beneficios

ASISTENTE ADMINISTRATIVO MX - PERSONA CON DISCAPACIDADObjetivos del cargoAsistir en la gestión de los servicios generales de apoyo a la compañía y contribuye a un adecuado funcionamiento de los mismos.Responsabilidades del puesto Colaborar con el equipo en tareas básicas (configuración de archivos, corrección de formatos, digitalización de documentos). Brindar atención, gestionar y dar seguimiento a requerimientos de distintas áreas. Cumplir con las actividades encomendadas en el tiempo y calidad especificados. Realizar seguimiento y registro de facturas y demas documentos de la empresa.Competencias OrganizacionalesOrientación al Cliente Interno y ExternoTrabajo en EquipoCompetencias EspecíficasIniciativaOrientación a ResultadosComunicaciónEducaciónTítulo académico en BACHILLERExperiencia1 AÑOCARGOS ADMINISTRATIVOSConocimientos seleccionables Office a nivel medio Servicio al ClienteViaje requerido: 0%

Descripción del empleo:Ejecutar las actividades y eventos de marketing de las marcas bajo cargo en base a las políticas y procedimientos de cada marca y la compañía con el fin de asegurar el cumplimiento del calendario eventos anual y potenciar el posicionamiento y venta de las mismas.Retos del Puesto: Coordinar el cumplimiento del plan operativo de eventos anuales para poder asegurar una ejecución de calidad y contar con consumidores bien atendidos. Mantener el inventario de artículos de marca actualizado para llevar un control de los implementos y así tener información actualizada de los artículos al que se requiera. Monitorear las actividades que realiza la competencia a nivel digital y de activaciones con el fin de poder anticiparnos a las demandas del mercado, creando indicadores y dashboards que permitan la mejor toma de decisiones. Innovar en la ejecución de los eventos con el objetivo de diferenciarnos y dar una experiencia única a nuestro consumidorRequisitos:Tecnología, Ingeniería o Licenciatura en Comunicación, Marketing, administración de empresas o carreas afines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares

Lugar de trabajo: CuencaÁrea: LogísticaDescripción del cargoBuscamos un Asistente de Logísticaresponsable de apoyar los procesos operativos y administrativos del área, asegurando una gestión eficiente del abastecimiento, distribución y control de inventarios.Funciones principales Recibir y gestionar pedidos para el abastecimiento de bodegas. Coordinar despachos desde producción, logística interna y logística inversa. Mantener el control del transporte contratado para su posterior pago. Realizar la codificación de producto terminado, clientes, materia prima y suministros. Controlar y administrar los productos dentro del sistema, según las políticas establecidas. Elaborar presupuestos para el pago de proveedores de transporte. Revisar y aprobar facturas de transporte, gestionando los pagos correspondientes. Preparar reportes del área de logística. Brindar soporte a las bodegas en temas de abastecimiento, distribución y control de inventarios. Ejecutar otras tareas asignadas dentro del área, según requerimientos del puesto.Perfil requerido Formación: Estudios superiores en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o Ingeniería en Producción. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares. Cursos complementarios: Gestión de Abastecimiento, Gestión de Compras o afines, Manejo de abastecimiento y Coordinación de Transporte. Residencia: Cuenca.Importante: Todas nuestras vacantes se publican únicamente a través de la cuenta oficial del Centro Cerámico en Multitrabajos.

Requerimos estudiantes de la carrera de Contabilidad y auditoría, Economía, Ingeniería comercial de preferencia de los últimos niveles de la carrera, que tengan disponiblidad horaria de 6 horas contínuas de trabajo, en el horario de 09h00 a 16h00, de lunes a viernes.Bases Contables Necesarias: dominar los fundamentos que permitan entender y analizar información financiera: Contabilidad general Estados Financieros Normativa Contable Conceptos Tributarios BásicosLos trabajos ha realizar son: Apoyo en control y seguimiento de pendientes con cartera de clientes (matrices de obligaciones y vencimientos). Recopilación, organización y revisión de información contable y tributaria entregada por clientes. Descarga y manejo de documentación del portal SRI (declaraciones, comprobantes, retenciones, ATS). Apoyo en cruces de información tributaria y conciliaciones simples. Colaboración en la elaboración y organización de papeles de trabajo de auditoría. Preparación de presentaciones y reportes básicos (PowerPoint y Excel). Apoyo operativo en gestiones administrativas y trámites relacionados (incluyendo salidas puntuales si aplica). Digitación, validación documental, apoyo en reportes y mantenimiento de bases de datos.Duración de la pasantía: 6 meses.

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO. Actualmente nos encontramos en busca de un/a GERENTE COMERCIAL MICROEMPRESA para CUENCA cuya misión será: Liderar y administrar a la fuerza de ventas de Microempresa bajo su responsabilidad, para alcanzar el presupuesto asignado, cumpliendo los niveles de riesgo establecidos, políticas, normas, procedimientos y estándares de la Organización.Las funciones principales del cargo son: Participar en la elaboración de presupuestos y objetivos comerciales de su regional, con el fin de conocer y acordar el cumplimiento de las metas. Elaborar con su fuerza de ventas el presupuesto y objetivos comerciales del equipo, asegurando así el conocimiento y cumplimiento de las metas. Planificar la ejecución de las estrategias comerciales, establecidas para su regional, a fin de garantizar el cumplimiento de las metas de su equipo. Supervisar los avances en gestión de su equipo, a fin de identificar oportunamente brechas que permitan implementar medidas correctivas. Implementar y dar seguimiento a los planes de acción definidos frente a las desviaciones del presupuesto, con el fin de alcanzar los objetivos comerciales. Acompañar la gestión comercial y de su equipo, con el fin de asegurar el cumplimiento de la meta mensual y anual. Maximizar la relación de la clientela actual y potencial en su respectiva área de influencia, con el objetivo de potencializar el producto en la plaza. Realizar seguimiento de la cartera de clientes asignada, con el fin de minimizar los índices de mora. Gestionar el Talento Humano, su atracción, desarrollo y retención, manteniendo la equidad de género en los equipos. Garantizar un adecuado ambiente laboral de conformidad con el modelo de Gestión del Talento Humano a fin de incrementar la satisfacción de los colaboradores su productividad y apoyar la continuidad del negocio.Requisitos: Estudios: Titulo de tercer Nivel en Ing. Comercial, Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines. Experiencia: Mínimo 3 años en cargos similares como Jefatura en áreas Microcrédito, Consumo. Conocimientos específicos en: Productos, Procesos y Metodología del Microcrédito Análisis Financiero Análisis de Riesgo Crediticio Análisis Crediticio Matemática FinancieraBeneficios Ofrecemos un interesante paquete remunerativo acorde al mercado, comisiones y beneficios corporativos

Somos una empresa líder en la comercialización de artículos para el hogar con más de 70 años de experiencia en el mercado. Trabajamos día a día para que nuestros clientes puedan encontrar una gran variedad de productos innovadores y de alta calidad, que contribuyen al confort de sus hogares.Objetivo: Maximizar las oportunidades comerciales, rentabilidad y hacer seguimiento a los resultados e indicadores de gestión de su tienda.Funciones: Asegurar que el nivel de servicio y la experiencia del cliente sean de acuerdo a los estándares Pycca.​ Controlar los inventarios para garantizar el stock adecuado que satisfaga las necesidades de venta.​ Mantener una imagen adecuada de la tienda e impulsar las ventas.​ Cumplir con el presupuesto de ventas.​ Administrar el personal a su cargo, mantener una comunicación abierta y constante con su equipo para asegurar el correcto flujo de información y la solución de problemas.Perfil: Experiencia mínima de 3 años en cargos similares en empresas de retail y manejo de personal.​​ Título de tercer nivel en Ing. Comercial, Administración de empresas o afines .​​ Manejo avanzado de utilitarios de ​microsoft.

Misión del cargoDirigir, organizar y controlar el proceso completo de nómina, asegurando el pago puntual y exacto a los colaboradores, el cumplimiento de la legislación laboral y tributaria vigente, así como la correcta gestión de beneficios y responsabilidades patronales.Funciones principales Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral, tributaria y de seguridad social. Supervisar y validar la elaboración de nóminas de las distintas empresas del grupo y gestionar sus aprobaciones. Supervisar y validar integralmente los procesos de nómina, asegurando el correcto cálculo y aplicación de descuentos, beneficios y comisiones, así como la revisión de cuadres con el IESS, la preaprobación de pagos y la coordinación oportuna de obligaciones con el área financiera conforme a la normativa vigente. Mantener actualizada la base de datos del personal en el sistema. Verificar que la documentación del personal esté completa (contratos, ingresos a IESS y Ministerio de Trabajo). Atender requerimientos de auditorías internas y externas. Generar reportes ejecutivos y gerenciales relacionados con gastos de nómina y costos de personal. Coordinar con el área legal procesos ante el Ministerio de Trabajo y auditorías del IESS. Analizar el costo de pasivos laborales (liquidaciones, desahucios, jubilación, vacaciones). Coordinar y reportar procesos de desvinculación del personal.Requisitos Título de tercer nivel en Contabilidad, Administración o carreras afines. De 3 a 5 años de experiencia en manejo de nómina. Experiencia con dotaciones mayores a 500 colaboradores. Conocimiento de legislación laboral ecuatoriana. Manejo de IESS, SUT y SUPA. Excel avanzado y manejo de herramientas Office.

Atender clientes en el local y por medios digitales. Explicar características, beneficios y precios de las motocicletas. Identificar las necesidades del cliente y recomendar el modelo adecuado. Gestionar cotizaciones, financiamiento y documentación de la venta. Cerrar ventas y cumplir metas comerciales. Hacer seguimiento a clientes y mantener relaciones para futuras compras.

Procesar y calcular la nómina del personal, asegurando exactitud en sueldos, horas extras, comisiones, bonificaciones y descuentos. Verificar y aplicar correctamente deducciones legales (IESS, impuestos, préstamos, etc.) conforme a la normativa vigente. Administrar altas, bajas y modificaciones de empleados en el sistema de nómina. Controlar y validar novedades de nómina: vacaciones, licencias, incapacidades, permisos y ausencias. Generar y revisar reportes de nómina para contabilidad, finanzas y auditorías internas/externas. Coordinar pagos de sueldos mediante transferencias bancarias o medios establecidos. Asegurar el cumplimiento de obligaciones laborales y fiscales relacionadas con la nómina. Atender consultas de empleados sobre pagos, descuentos y beneficios. Mantener actualizada la base de datos del personal y los archivos relacionados con la nómina. Brindar soporte en tareas administrativas generales. Gestionar correspondencia interna y externa relacionada con el personal. aborar, archivar y controlar documentación laboral (contratos, certificados, actas, etc.).

Buscamos una cajera con habilidades excepcionales en servicio al cliente y manejo de efectivo y manejo de equipos. Este puesto requiere precisión, atención al detalle y habilidades de comunicación efectivasDescripción del puestoMISION:Administrar la caja general de la agencia manteniendo los valores a buen recaudo.REQUISITOS:-Experiencia: De 1 a 2 años en cargos similares-Conocimiento de paquete office.FUNCIONES Realizar la apertura, cobros, pagos y cierre de caja general de la agencia de acuerdo a los procedimientos establecidos. Manejar el fondo de caja chica asignado a la agencia. Custodiar y archivar la documentación de caja. Enviar diariamente lo recaudado al banco para su depósito. Cumplir los lineamientos y procedimientos de la empresa e impulsar y retroalimentar las iniciativas de mejora Cumplir las actividades asignadas por su Jefe Inmediato, así como asistir las capacitaciones/eventos que sean convocados por la empresa.COMPETENCIAS: Destreza numérica Trabajo bajo presión ResponsabilidadBeneficios-Salario competitivo-Oportunidades de crecimiento profesional-Excelente ambiente laboral-Beneficios de ley-Otros