16 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Full-time en Cuenca, Azuay

Asesor Comercial de Vehículos de Transporte Pasajeros, Interprovincial o Buses Ubicación: Cuenca , Ecuador. Modalidad: Presencial - Full Time¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape Ecuador, parte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes. Nuestro equipo de CV busca un/a Asesor Comercial de Vehículos de Transporte Pasajeros, Interprovincial o Buses para unirse a Inchcape Ecuador. El propósito de este rol es planificar, desarrollar y ejecutar estrategias comerciales enfocadas a la atracción de clientes para la venta de vehículos pesados y vans. Adicional, debe realizar el seguimiento constante de las oportunidades generadas por su gestión y las asignadas por el CRM, siguiendo los lineamientos comerciales de la compañía. Es una posición enfocada a resultados en venta de unidades. Además, deberá tener un enfoque hacia la atención al cliente y trabajo en equipo.Lo que harás Gestión de leads en CRM. Trabajo de campo, activaciones y visitas a clientes. Cumplimiento de objetivos comerciales, venta y gestión administrativa de la venta. Gestión documental de file de cliente. Coordinar con las áreas de soporte: Gestión de crédito con F&I, Carpeta de cliente con Adm. Comercial. Generar reportes de gestión para cumplimiento de metas.Acerca de ti Para ser exitoso en este rol tendrás: Estudios Concluidos o en curso en: Ing Mecánica Automotriz, Comercial, afines Experiencia Comprobada en ventas de chasis, vans, transporte pajaseros, interprovincial, Buses al menos 2 años de experiencia Conocimiento técnico de vans, capacidad de asesoramiento al cliente. Licencia tipo B vigente. Disponibilidad para viajar.Te ofrecemos En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.Oportunidades para todos Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.Sobre nosotros Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios. Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.Descubre más en www.inchcape.com

En nuestra búsqueda constante de talento, abrimos la vacante de Jefe de Call Center. Si cuentas con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente, ¡queremos conocerte!Principales funciones: Planificar y supervisar la operación integral del Call Center. Gestionar indicadores y establecer planes de acción para el cumplimiento de objetivos. Administrar presupuesto y recursos del área. Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo. Supervisar procesos, campañas y estándares de atención. Identificar e implementar oportunidades de mejora. Garantizar una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en gestión o liderazgo de Call Center. Conocimientos en telemercadeo y administración de Call Center. Manejo de herramientas y plataformas de Call Center. Microsoft Office nivel intermedio-avanzado. Liderazgo, orientación a resultados y servicio al cliente.

OBJETIVOBrindar atención integral y oportuna a los clientes asesorándolos sobre los diferentes productos/servicios que ofrece la empresa, a fin de garantizar la mejor experiencia en el servicio y el cumplimiento de las metas asignadas.RESPONSABILIDADES Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. Brindar una experiencia de servicio alineada a los estándares de calidad de la empresa. Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua para fortalecer habilidades comerciales y de atención. Cumplir mensualmente la meta asignada en los diferentes indicadores. Cumplir a cabalidad con los horarios asignados por la compañía para el ejercicio de sus funciones. Cumplir con la entrega completa y correcta de la documentación generada en la gestión diaria de acuerdo con las políticas y procesos establecidos por la empresa. Velar por el buen uso de los recursos, herramientas y sistemas asignados. Conocer, cumplir, administrar y participar activamente en el Sistema de Gestión Ambiental (SGA) ISO 14001, de acuerdo con las exigencias del rol o cargo que desempeña, asegurando su adecuada implementación y mejora continua Cumplir y hacer cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos. Manejar la información de manera confidencial, de acuerdo con los objetivos y responsabilidades del cargo. Cumplir con las políticas y procedimientos definidos en manual de seguridad de la información SGSI. Demás funciones asignadas por su nivel superior.

ANFITRIONA WEB MASTERMisión del cargo Brindar una atención cordial y profesional a los clientes, tanto de manera presencial como a través de canales digitales, gestionando consultas, contactos y requerimientos para garantizar una excelente experiencia y contribuir al seguimiento oportuno de potenciales clientes.Perfil requerido Bachillerato concluido; deseable formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, manejo de canales digitales o cargos similares. Excelente presencia e imagen profesional. Excelente comunicación verbal y escrita. Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y plataformas digitales. Capacidad para gestionar y dar seguimiento a consultas, contactos y leads. Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel. Orientación al cliente y actitud de servicio. Organización, proactividad y capacidad de seguimiento. Facilidad para interactuar con diferentes tipos de clientes y resolver requerimientos de manera cordial y oportuna. Deseable experiencia en sector automotriz, ventas, concesionarios o servicios. Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales y fines de semana, de acuerdo con la operación.CompetenciasExcelente servicio al cliente | Comunicación efectiva | Organización | Proactividad | Empatía | Orientación a resultados | Manejo de canales digitales

Pizzaro Polifuncional ProducciónDomino´s Pizza requiere Polifuncionales, de Tiempo Completo para su local en la ciudad de CuencaResponsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato culminado o carreras tecnologicasExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a cadenas de comida, servicio al clienteOfrecemos: Remuneración competitiva Beneficios propios de Ley y de empresa Capacitación interna-Programa de Formación y Desarrollo profesional****TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA****

Descripción del CargoBuscamos una persona responsable y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la atención al público en un supermercado ubicado en el sector de Tarqui, Cuenca. Realizará actividades polifuncionales como manejo de caja registradora y reposición de producto en perchas. Ubicación: Panamericana Sur Km 12, Tarqui, Azuay Horario Trabajo: Rotativos. Días laborables: Rotativos.Actividades a realizarse Brindar atención y servicio al cliente de manera amable y eficiente. Manejar la caja registradora, incluyendo el cobro de productos y la gestión de pagos. Reponer productos en las perchas, asegurando que estén bien organizados y en buen estado. Asistir a los clientes en la búsqueda de productos y resolver sus dudas. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada. Colaborar con el equipo para garantizar un ambiente de trabajo positivo y productivo.Requisitos del Postulante Estudios: Titulo Bachiller. Disponibilidad fines de semana y feriados. Conocimiento en preparación de comida (plus) Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.Competencias técnicas Manejo de efectivo y cobro con tarjeta de crédito.Competencias transversales Organización Comunicación efectiva Trabajo en equipo Capacidad de adaptación.Valores Honestidad Compromiso Responsabilidad Integridad

REPARTIDOR MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo y/o Tiempo Parcial, para su local en la ciudad de Cuenca.Responsabilidades básicas: Atender a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar ordenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requisitos: Movilización propia (Motocicleta) Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla (Indispensable) Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Disponibilidad para trabajar en turnos rotatios y fines de semanaInstrucción FormalBachillerato culminado o graduados en carreras tecnológicasExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en mensajería, entrega a domicilio o afines.Ofrecemos: Sueldo de acuerdo al mercado Beneficios propios de empresa y beneficios de ley Capacitación interna****ÚNETE Y FORMA PARTE DEL EQUIPO DOMINO´S PIZZA****

Buscamos un Asesor Comercial Digital responsable de generar y desarrollar las ventas del canal digital de Capriatto, brindando una atención personalizada a los clientes y asegurando el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas.Será el encargado de convertir cada consulta en una oportunidad de negocio, realizar seguimiento a los prospectos y alcanzar los objetivos comerciales del canal digital.Responsabilidades principales:Cumplir el presupuesto mensual de ventas del canal digital.Atender, asesorar y cerrar ventas a través de WhatsApp, redes sociales y otros canales digitales.Realizar seguimiento continuo a los clientes hasta concretar la venta.Gestionar cotizaciones, pedidos y coordinación de entregas.Brindar una experiencia de compra ágil, personalizada y de alto nivel.Conocimientos y habilidades:Ventas y negociación.Manejo de WhatsApp Business y redes sociales (nivel medio).Excelente comunicación y orientación al cliente.Manejo básico de herramientas digitales y Microsoft Office.

VACANTE LABORAL – VENDEDOR(A) Y ATENCIÓN AL CLIENTEHIDROSERVICIOS, empresa con más de 36 años de trayectoria en el mercado, especializada en la importación, distribución y comercialización de equipos para piscinas, calentamiento y sistemas de agua, hidromasajes, sistemas de presión y sistemas contra incendios, se encuentra en la búsqueda de un(a) Vendedor(a) y Asesor(a) de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo.Perfil del cargoBuscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio, responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar ventas en canales digitales y ofrecer asesoría comercial tanto en el punto de venta como por medios electrónicos.Principales funciones Atención y asesoramiento a clientes de manera presencial, telefónica y por canales digitales. Gestión y seguimiento de cotizaciones y oportunidades de venta. Registro y facturación de ventas. Administración y seguimiento de pedidos. Atención de consultas a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales. Apoyo en procesos administrativos relacionados con ventas. Mantener una excelente experiencia de servicio al cliente antes, durante y después de la venta.Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas y facturación. Residencia en Cuenca. Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel. Conocimientos básicos de inglés. Facilidad de comunicación, negociación y orientación al cliente.Competencias Ética e integridad. Confidencialidad y responsabilidad. Organización y atención al detalle. Excelente actitud de servicio. Proactividad e iniciativa. Capacidad para trabajar en equipo. Buenas habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal. Orientación al cumplimiento de objetivos.Si deseas formar parte de una empresa sólida, con amplia trayectoria y oportunidades de crecimiento profesional, te invitamos a postular y unirte a nuestro equipo.