14 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Full-time en Cuenca, Azuay

REPARTIDOR MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo y/o Tiempo Parcial, para su local en la ciudad de Cuenca.Responsabilidades básicas: Atender a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar ordenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requisitos: Movilización propia (Motocicleta) Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla (Indispensable) Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Disponibilidad para trabajar en turnos rotatios y fines de semanaInstrucción FormalBachillerato culminado o graduados en carreras tecnológicasExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en mensajería, entrega a domicilio o afines.Ofrecemos: Sueldo de acuerdo al mercado Beneficios propios de empresa y beneficios de ley Capacitación interna****ÚNETE Y FORMA PARTE DEL EQUIPO DOMINO´S PIZZA****

Buscamos un Asesor Comercial Digital responsable de generar y desarrollar las ventas del canal digital de Capriatto, brindando una atención personalizada a los clientes y asegurando el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas.Será el encargado de convertir cada consulta en una oportunidad de negocio, realizar seguimiento a los prospectos y alcanzar los objetivos comerciales del canal digital.Responsabilidades principales:Cumplir el presupuesto mensual de ventas del canal digital.Atender, asesorar y cerrar ventas a través de WhatsApp, redes sociales y otros canales digitales.Realizar seguimiento continuo a los clientes hasta concretar la venta.Gestionar cotizaciones, pedidos y coordinación de entregas.Brindar una experiencia de compra ágil, personalizada y de alto nivel.Conocimientos y habilidades:Ventas y negociación.Manejo de WhatsApp Business y redes sociales (nivel medio).Excelente comunicación y orientación al cliente.Manejo básico de herramientas digitales y Microsoft Office.

VACANTE LABORAL – VENDEDOR(A) Y ATENCIÓN AL CLIENTEHIDROSERVICIOS, empresa con más de 36 años de trayectoria en el mercado, especializada en la importación, distribución y comercialización de equipos para piscinas, calentamiento y sistemas de agua, hidromasajes, sistemas de presión y sistemas contra incendios, se encuentra en la búsqueda de un(a) Vendedor(a) y Asesor(a) de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo.Perfil del cargoBuscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio, responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar ventas en canales digitales y ofrecer asesoría comercial tanto en el punto de venta como por medios electrónicos.Principales funciones Atención y asesoramiento a clientes de manera presencial, telefónica y por canales digitales. Gestión y seguimiento de cotizaciones y oportunidades de venta. Registro y facturación de ventas. Administración y seguimiento de pedidos. Atención de consultas a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales. Apoyo en procesos administrativos relacionados con ventas. Mantener una excelente experiencia de servicio al cliente antes, durante y después de la venta.Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas y facturación. Residencia en Cuenca. Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel. Conocimientos básicos de inglés. Facilidad de comunicación, negociación y orientación al cliente.Competencias Ética e integridad. Confidencialidad y responsabilidad. Organización y atención al detalle. Excelente actitud de servicio. Proactividad e iniciativa. Capacidad para trabajar en equipo. Buenas habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal. Orientación al cumplimiento de objetivos.Si deseas formar parte de una empresa sólida, con amplia trayectoria y oportunidades de crecimiento profesional, te invitamos a postular y unirte a nuestro equipo.

Asistente de Postventa Objetivos del cargoGestionar y administrar los procesos operativos del área de postventa garantizando el correcto funcionamiento de la gestión hacia proveedores y cliente internos y externos. Responsabilidades Crear proveedores en el sistema, verificar y registrar los respaldos correspondientes evitando pagos duplicados, generar órdenes de pago para los proveedores de Servicio Técnico y realizar seguimiento. Verificar y otorgar claves para reclasificación de inventarios dando seguimiento a los egresos por devolución de proveedores manteniendo un registro de las transacciones. Descargar o escanear facturas para su registro en el archivo compartido con Contabilidad, enviando las facturas físicas a Cardeca. Facturación de repuestos a red de talleres autorizados. Verificar la asignación de chats y llamadas, calcular la tasa de abandono, monitorear la calidad de la información y la atención brindada y realizar pruebas e incidencias en la nueva plataforma Hiper. Corrección de información en sistema CX y RPX.Conocimientos Servicio al Cliente Conocimiento del proceso de servicio post venta Conocimiento en Contact Center Sheets medio Manejo de ConflictosCompetencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Resolución de problemas Autocontrol Comunicación Orientación a Resultados Pensamiento AnalíticoRequisitos Experiencia en atención al cliente mediante contact center. Conocimiento en productos de línea blanca. Experiencia en seguimiento postventa. Residir en la ciudad de Cuenca

Misión del cargo:Atender y asesorar a los socios y clientes de la institución buscando satisfacer sus necesidades a través de un servicio oportuno y cordial.Actividades del cargo:Ingresar la información de los socios y clientes en el sistema según políticas y procesos establecidos.Asesorar y brindar atención a los socios, cumpliendo con el protocolo de atención al socio.Requisitos:Título de tercer nivel en carreras administrativas o a fines.Disponibilidad en trabajar fines de semana en horarios rotativos.Salario:La institución ofrece salario competitivo, más beneficios de ley.Crecimiento profesional y personal.

Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).

¿Te gustaría formar parte de una de las cooperativas más sólidas y reconocidas del país?¡Esta es tu oportunidad!Lugar de trabajo:CuencaTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: PresencialÁrea: Atención al cliente / Servicios financierosPerfil del cargoFormación académica: Título de tercer nivel o cursando últimos semestres en carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contabilidad, Economía o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares (no excluyente si el perfil cumple con aptitudes destacadas).Conocimientos: Manejo de efectivo, servicio al cliente, normas básicas de seguridad financiera.Competencias: Honestidad, responsabilidad, orientación al cliente, trabajo en equipo, manejo del estrés y alta atención al detalle.Funciones principales:Realizar transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos, transferencias) con precisión y rapidez.Brindar atención eficiente y cordial a los socios y clientes.Manejar correctamente el efectivo y los documentos valorados.Cumplir con las políticas internas de la cooperativa y normativas de control.Beneficios:Sueldo competitivo acorde al mercado.

Anfitriona / Web MasterDescripción del cargo Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de una Anfitriona / Web Master, responsable de brindar una atención cordial y profesional a clientes y visitantes, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto. Además, será responsable de gestionar los canales digitales, dar seguimiento a los prospectos generados y canalizar oportunamente la información a las áreas comerciales.Perfil Requerido Bachiller, Tecnólogo o estudiante de carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o afines. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recepción, servicio al cliente o cargos similares. Excelente presencia e imagen profesional. Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio, empatía y orientación al cliente. Organización, proactividad y capacidad para gestionar varias actividades de manera simultánea. Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Manejo básico de redes sociales, plataformas digitales o CRM (deseable). Capacidad para trabajar bajo indicadores de gestión y tiempos de respuesta. Disponibilidad para laborar en Cuenca.Principales funciones Recibir y atender a clientes y visitantes de manera cordial y profesional. Gestionar la asignación y seguimiento de prospectos generados por canales digitales. Registrar y actualizar información en los sistemas internos. Brindar soporte en la administración de redes sociales y plataformas web cuando sea requerido. Canalizar requerimientos hacia las diferentes áreas de la empresa. Realizar seguimiento a clientes para garantizar una atención oportuna. Apoyar en actividades administrativas propias del área.Competencias Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Excelente presentación personal. Organización y planificación. Proactividad. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Adaptabilidad.Ofrecemos Estabilidad laboral. Beneficios de ley y beneficios corporativos. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.