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15 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Full-time en Cuenca, Azuay

Actualizado hace más de 15 días

Asesor de Compra y Entrega - Cuenca

TIPTI S.A

Tipti es una empresa de comercio electrónico orientada a la asistencia de compras de supermercado y tiendas especializadas a domicilio, a través de medios digitales (aplicación y web).Tipti significa “Tiempo para ti” y, a través de nuestro servicio, conectamos un equipo especializado de shoppers con los usuarios para cubrir las necesidades del hogar, garantizando que los productos lleguen a su destino de forma segura.Somos capaces de entregar nuestro tiempo por el de nuestros clientes, y ese es el secreto de nuestro éxito. Esto forma parte de nuestro ADN, de las ganas de servir, y de lo que, orgullosamente, ¡vamos sumando!¿Tienes preguntas? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, Care Team, desde la app, la web o déjanos un comentario. Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.Estamos en la búsqueda de nuestros Asesores de Compras y Asesores de Entrega Tus principales retos son: Realizar las compras que se registre en la aplicación Dar una experiencia personalizada al cliente de manera eficaz Asegurar la calidad en el manejo y selección de productos Mantener siempre una imagen limpia, puntual y profesional Realizar ajustes en el carrito de compras según necesidades del cliente, así como modificar cantidades o eliminar productos Mantener constante comunicación con el cliente para resolver preguntas o inquietudes Ofrecer sugerencias o recomendaciones adicionales de los productos Garantizar la optima entrega de los productos al cliente para una mejor experiencia Requisitos: Residir en Cuenca Experiencia de 6 meses a 1 año mínimo en atención y servicio al cliente, recolección, repartición o transporte. Conocimiento en manipulación y manejo de alimentos Acceso y familiaridad con un teléfono inteligente Tener disponibilidad de trabajar en horarios rotativos (Incluyen fines de semana) Contar con automóvil propio Beneficios Beneficios de ley y beneficios corporativos El ambiente más cool para cultivar tu carrera profesional Ambiente de reto y crecimiento profesional

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Cuenca, Azuay

Presencial

Actualizado hace más de 15 días

GERENTE E-COMMERCE

Gerardo Ortiz

Objetivo del cargoPlanificar, dirigir y controlar la estrategia de comercio electrónico de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas online, la experiencia de compra del cliente y la rentabilidad del canal digital, alineado con la estrategia global del negocio.Funciones y responsabilidades Diseñar y ejecutar el plan estratégico de e-commerce alineado con los objetivos comerciales de la empresa. Identificar oportunidades de crecimiento y nuevos mercados digitales. Desarrollar estrategias de marketing digital (SEO, SEM, redes sociales, email marketing, CRM). Analizar el comportamiento del consumidor online para optimizar la experiencia del cliente. Implementar proyectos de innovación y transformación digital. Supervisar el funcionamiento diario de la tienda online y los canales de venta digital. Coordinar la gestión de inventarios, precios y promociones en la plataforma. Monitorear indicadores clave (KPI) como conversión, ticket promedio, tráfico, margen y satisfacción del cliente. Coordinar con las áreas de logística, abastecimiento y servicio al cliente para asegurar entregas oportunas y eficientes. Dirigir y motivar al equipo de e-commerce para alcanzar resultados. Controlar el cumplimiento de presupuestos y metas de ventas digitales. Reportar resultados mensuales y proponer acciones correctivas.Requisitos del puesto Formación académica: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Comunicación o afines. Deseable: Maestría en Marketing Digital, E-commerce o Dirección Comercial. Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares o en dirección de canales digitales. Competencias: Liderazgo y trabajo en equipo Pensamiento estratégico Innovación y orientación a resultados Capacidad analítica Comunicación efectiva

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Cuenca, Azuay

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Empresa verificada

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