Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Semi Sr
Full-time
¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes corporativos, brokers y agentes? Buscamos un profesional orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y seguimiento, para brindar soporte integral a nuestra red de intermediarios y contribuir a una experiencia de servicio excepcional.¿Cuál será tu reto?Ser el principal punto de contacto entre la compañía y los brokers/agentes, brindando acompañamiento oportuno en la gestión de pólizas, reclamos, consultas operativas y requerimientos de servicio.Principales responsabilidades Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de brokers y agentes. Brindar asesoría sobre productos, coberturas y procesos relacionados con pólizas de asistencia médica. Coordinar con las diferentes áreas internas la atención de solicitudes y casos especiales. Monitorear oportunamente los canales de atención para garantizar tiempos de respuesta eficientes. Mantener una comunicación constante con intermediarios y aliados estratégicos. Cumplir con los indicadores de servicio y experiencia definidos por la organización.Perfil requerido Estudios en Administración de Empresas, Negocios, Comercial, Seguros o carreras afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años gestionando clientes corporativos, brokers, agentes o cuentas empresariales. Deseable experiencia en seguros, asistencia médica o salud. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de organización y seguimiento. Orientación al cliente y resolución de problemas. Inglés intermedio deseable.Buscamos una persona que destaque por:✅ Orientación al servicio.✅ Comunicación efectiva.✅ Empatía y relacionamiento.✅ Gestión simultánea de múltiples requerimientos.✅ Proactividad y sentido de urgencia.
EMPRESA IMPORTANTE REQUIERE CONTRATAR PERSONAS QUE POSEEN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.HORAIOS ROTATIVOS (CENTRO COMERCIAL)FUNCIONES:CAJAPERCHABODEGALIMPIEZASERVICIO AL CLIENTEPOR FAVOR POSTULAR A LA PAGINA DE LA CORPORACIÓN EL ROSADO.: www.elrosdo.comPREFERENTEMENTE DEBEN RADICARSE EN CUMBAYA O TUMBACO
Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de LogísticaObjetivo del cargoBrindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Formación Académica Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices. Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones. Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz. Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos. Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.Perfil IdealBuscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.
Asesor/a de Servicio (Línea de Pesados) en MOTRANSA C.A., EcuadorEstamos en busca de Asesor/a de Servicio para nuestra Línea de Pesados en MOTRANSA C.A. en Ecuador. Será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.Principales tareas y responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficiente. Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo recibidas. Comunicar al cliente sobre los trabajos o servicios que se deban hacer en su vehículo y conseguir su autorización. Realizar los procesos administrativos internos que competen al servicio de taller: cobro, facturación, retenciones, manejo de caja, ingreso de facturas y notas de venta.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Actitud proactiva y orientada al cliente.Beneficios: Salario competitivo. Capacitación continua. Ambiente de trabajo colaborativo.Principales Habilidades: Comunicación efectiva. Empatía. Resolución de problemas. Organización. Trabajo en equipo.
Anfitriona / Web MasterDescripción del cargo Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de una Anfitriona / Web Master, responsable de brindar una atención cordial y profesional a clientes y visitantes, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto. Además, será responsable de gestionar los canales digitales, dar seguimiento a los prospectos generados y canalizar oportunamente la información a las áreas comerciales.Perfil Requerido Bachiller, Tecnólogo o estudiante de carreras como Administración, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o afines. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recepción, servicio al cliente o cargos similares. Excelente presencia e imagen profesional. Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio, empatía y orientación al cliente. Organización, proactividad y capacidad para gestionar varias actividades de manera simultánea. Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Manejo básico de redes sociales, plataformas digitales o CRM (deseable). Capacidad para trabajar bajo indicadores de gestión y tiempos de respuesta. Disponibilidad para laborar en Cuenca.Principales funciones Recibir y atender a clientes y visitantes de manera cordial y profesional. Gestionar la asignación y seguimiento de prospectos generados por canales digitales. Registrar y actualizar información en los sistemas internos. Brindar soporte en la administración de redes sociales y plataformas web cuando sea requerido. Canalizar requerimientos hacia las diferentes áreas de la empresa. Realizar seguimiento a clientes para garantizar una atención oportuna. Apoyar en actividades administrativas propias del área.Competencias Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Excelente presentación personal. Organización y planificación. Proactividad. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Adaptabilidad.Ofrecemos Estabilidad laboral. Beneficios de ley y beneficios corporativos. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
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