516 empleos Full-time en Azuay

OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE Objetivos del cargoAtender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa.Responsabilidades Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa. Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión. Ingresar correctamente la información en el sistema.Conocimientos Servicio al Cliente Conocimiento del proceso de servicio post venta Sheets medio Manejo de ConflictosCompetencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Resolución de problemas Autocontrol Comunicación Orientación a ResultadosRequisitos Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos, fines de semana, y feriados Experiencia en atención al cliente mediante contact center. Conocimiento en productos de línea blanca. Experiencia en seguimiento postventa. Residir en la ciudad de Cuenca

🔎 Perfil requerido:✔ Formación en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o afines.✔ Experiencia liderando líneas comerciales (preferible en ferretería, electrodomésticos o línea hogar).✔ Manejo de estrategias comerciales, planificación y análisis de mercado.✔ Habilidades de liderazgo, negociación y toma de decisiones.✔ Enfoque en cumplimiento de objetivos y rentabilidad.✔ Manejo de indicadores comerciales y análisis de resultados.🎯 Principales responsabilidades: Gestión integral de la línea comercial asignada. Desarrollo e implementación de estrategias de ventas. Análisis de mercado, competencia y comportamiento del cliente. Coordinación con el equipo comercial para el cumplimiento de metas. Seguimiento de indicadores de desempeño (KPI’s). Gestión de portafolio de productos y posicionamiento de marca.🚀 Ofrecemos: Salario competitivo. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento profesional.

En CORPORACIÓN JARRÍN HERRERA CIA. LTDA. buscamos Jefe de Agencia para la ciudad de CUENCA¿Tienes experiencia liderando equipos y gestionando puntos de venta? ¡Esta es tu oportunidad!Buscamos un líder proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Jefe de Agencia. Serás responsable de gestionar las operaciones comerciales, administrativas y de servicio al cliente de la agencia, alineando sus resultados con las metas regionales y nacionales.Responsabilidades: Alcanzar los objetivos de ventas definidos para la agencia, mediante la organización del equipo de ventas y la aplicación de los planes de trabajo establecidos con su jefe zonal. Proponer e implementar acciones que impulsen el incremento de ventas, captación de nuevos clientes y retención de los actuales. Asegurar la correcta ejecución de las campañas comerciales, promociones, descuentos, precios y layout definidos por la organización. Supervisar la atención al cliente en la entrega de productos, reclamos por servicio técnico, procesos de matriculación y postventa. Controlar la reposición oportuna del inventario, su rotación y correcta conservación. Ejecutar procesos administrativos, como la administración de caja general y caja chica, registro de gastos operativos y trámites necesarios para el funcionamiento legal de la agencia. Liderar la gestión del talento humano, promoviendo un entorno laboral positivo, la formación continua y la evaluación del desempeño del equipo.Competencias Clave: Gestión operativa Liderazgo situacional Capacidad organizativa Orientación al servicio Cumplimiento de procesosRequisitos: Experiencia deseable en posiciones de jefe de agencia en empresas comerciales Formación Profesional de 3er nivel en Administración de Empresas, Mercadeo o afines (deseable). Conocimientos en herramientas de analítica (Excel) Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo bajo presión. Disponibilidad de horarios Actitud de proactividadJornada: Tiempo completo Incorporación: InmediataBeneficios: Salario fijo más salario variable según el cumplimiento de metas Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional. Oportunidades de crecimiento profesional Excelente ambiente laboral Beneficios de salud privados Otros

¡Imagina trabajar en la empresa líder de elaboración, distribución y venta de cerveza en Ecuador! En Cervecería Nacional buscamos al mejor talento que se atreva a soñar en grande, en un entorno diverso, inclusivo y retador; personas disruptivas y dinámicas, manteniendo los estándares más altos de calidad, formando a los líderes del mañana y trabajando bajo la constante innovación de nuestros productos. Todo esto es gracias a todos los colaboradores que conforman esta gran empresa, ¡personas con talento como tú!Hoy tenemos presencia en más de 180 países y formamos parte de AB-InBev, la compañía cervecera más grande del mundo, con el sueño de construir un futuro con más motivos para celebrar.Te invitamos a participar en la vacante de:BDR Santa Isabel - DESARROLLADOR DE NEGOCIOSMISIÓNAsegurar disponibilidad del portafolio de productos de acuerdo al subcanal y desarrollarlos utilizando efectivamente los recursos alcanzando la satisfacción integral de los clientes y consumidores para lograr el cumplimiento de las cuotas de ventas de la ruta a cubrir.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Ejecutar la rutina de trabajo establecida en la ruta eventual asignada. Aprovechar las oportunidades de mercado para el desarrollo y crecimiento de su canal en volumen y puntos de ventas. Seguimiento a la implementación de estrategias de marca Buscar clientes potenciales Reforzar la rutas de menor cumplimientoREQUISITOS Estudios en carreras Económico-Administrativas Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares Conocimientos de las ventas de producto de consumo masivo Indispensable contar con vehículo propio, licencia de conducir vigente y conocimiento de las zonas a cubrir“Creemos en la igualdad de oportunidades sin discriminación por edad, origen, raza, género, religión, condiciones de discapacidad, orientación sexual u opinión política. Nuestro proceso de selección de personal está basado en las competencias y los méritos demostrados por los candidatos, así como las necesidades actuales del negocio”.Al aplicar en el proceso declaro que he leído, entiendo y acepto la política de datos personales detallada en el siguiente:link: https://drive.google.com/file/d/1svdlh7UqoO3wkSOztEW0G2XYkDpdGbSV/view?usp=sharing

RESPONSABILIDADES 1. Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. 2. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. 3. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. 4. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. 5. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. 6. Demas funciones asignadas por su nivel superior

Misión:Ejecutar, controlar y registrar los procesos del área de recepción y despacho, en base a los requerimientos de material proveniente de los proveedores.Perfil: Tercer nivel en curso o culminado, en carreras como Logística y transporte, Ingeniería Comercial o afines. Experiencia mínima de 1 año manejando ERP, bodegas e inventarios. Manejo de Excel Intermedio Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos.Responsabilidades: Procesar el ingreso y salida de material en el sistema para abastecer las distintas unidades de negocio. Coordinar el transporte para otorgar las rutas de entrega. Preparar y despachar los pedidos solicitados por los puntos de venta.

Buscamos un perfil integral responsable de levantar, estructurar y optimizar todos los procesos de la empresa, incluyendo producción, logística y administración. Esta persona tendrá como objetivo principal ordenar la operación, centralizar la información y profesionalizar la gestión interna mediante la implementación de metodologías de mejora continua.Será responsable de mapear procesos end-to-end (desde abastecimiento hasta entrega al cliente), identificar cuellos de botella, estandarizar procedimientos (SOPs) y asegurar su correcta ejecución en planta y áreas administrativas. Deberá implementar herramientas como 5S, gestión visual, KPIs y metodologías Lean para mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y aumentar la productividad.También liderará la centralización y análisis de la información, utilizando Excel avanzado, Power BI y herramientas de inteligencia artificial para generar reportes, automatizar procesos y facilitar la toma de decisiones basada en datos.El perfil ideal es una persona altamente ejecutora, con pensamiento estructurado, obsesión por el orden y capacidad de implementación. No buscamos únicamente alguien estratégico, sino alguien que baje a campo, entienda la operación real y genere cambios tangibles.Requisitos: Formación en ingeniería industrial, logística, procesos o afines Experiencia en mejora continua, operaciones o supply chain Dominio de Excel avanzado, Power BI y herramientas de inteligencia artificial Conocimiento práctico de Lean (5S, estandarización, KPIs) Alta capacidad analítica y enfoque en resultadosEste rol es clave para escalar la empresa de manera ordenada, eficiente y sostenible.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO MX - PERSONA CON DISCAPACIDADObjetivos del cargoAsistir en la gestión de los servicios generales de apoyo a la compañía y contribuye a un adecuado funcionamiento de los mismos.Responsabilidades del puesto Colaborar con el equipo en tareas básicas (configuración de archivos, corrección de formatos, digitalización de documentos). Brindar atención, gestionar y dar seguimiento a requerimientos de distintas áreas. Cumplir con las actividades encomendadas en el tiempo y calidad especificados. Realizar seguimiento y registro de facturas y demas documentos de la empresa.Competencias OrganizacionalesOrientación al Cliente Interno y ExternoTrabajo en EquipoCompetencias EspecíficasIniciativaOrientación a ResultadosComunicaciónEducaciónTítulo académico en BACHILLERExperiencia1 AÑOCARGOS ADMINISTRATIVOSConocimientos seleccionables Office a nivel medio Servicio al ClienteViaje requerido: 0%