Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Pichincha
Quito
EMPRESA IMPORTANTE REQUIERE CONTRATAR PERSONAS QUE POSEEN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.HORAIOS ROTATIVOS (CENTRO COMERCIAL)FUNCIONES:CAJAPERCHABODEGALIMPIEZASERVICIO AL CLIENTEPOR FAVOR POSTULAR A LA PAGINA DE LA CORPORACIÓN EL ROSADO.: www.elrosdo.comPREFERENTEMENTE DEBEN RADICARSE EN CUMBAYA O TUMBACO
OBJETIVO:Responsable de gestionar procesos de admisión: ingresos y salidas de pacientes, facturación, cobranza en la clínica; garantizando exactitud en el registro de información, correcta interpretación de coberturas, control de valores y cumplimiento de normativa sanitaria y administrativa vigente en el Ecuador, reduciendo riesgos de glosas, pérdidas económicas y observaciones regulatorias.FUNCIONES Y ACTIVIDADES:1. Gestión de admisión y atención al usuario Función: Garantizar un proceso eficiente, seguro y oportuno de admisión, orientación y atención administrativa al paciente, asegurando correcta apertura de episodios, verificación de cobertura y cumplimiento de políticas institucionales.Actividades: Gestionar el directorio telefónico institucional y derivar correctamente llamadas internas y externas. Atender y resolver llamadas telefónicas brindando información clara y oportuna. Coordinar y agendar citas médicas y procedimientos en el sistema institucional (Reliv). Crear y registrar episodios ambulatorios y de hospitalización según tipo de atención. Crear, actualizar y mantener historias clínicas con registro completo de datos. Orientar al paciente sobre procesos administrativos y requisitos de aseguradoras. Registrar recepción de documentos y paquetes en front desk. Elaborar certificados médicos conforme normativa institucional. Toma de signos vitales - triaje2. Gestión de seguros y presupuestos Función: Administrar procesos relacionados con aseguradoras y garantías económicas, minimizando riesgos financieros y glosas institucionales.Actividades: Leer, analizar e interpretar cartas de seguro y condiciones de cobertura. Solicitar coberturas médicas y gestionar extensiones ante aseguradoras. Analizar y retroalimentar cartas de seguro para evitar rechazos posteriores. Elaborar presupuestos quirúrgicos conforme requerimientos médicos y tarifarios vigentes. Gestionar y registrar toma de garantías económicas. Aplicar observaciones contenidas en notas de auditoría. 3. Gestión de caja y facturación Función: Asegurar el correcto cobro de servicios médicos, transparencia en facturación y cumplimiento de controles financieros internos. Actividades: Realizar cobro de cuentas hospitalarias y ambulatorias. Revisar detalladamente los ítems de servicios antes del cobro. Calcular honorarios médicos conforme tarifarios vigentes. Ejecutar cierre diario de caja verificando coincidencia entre valores físicos y sistema. Despachar cuentas hospitalarias dentro de plazos establecidos por el área financiera. Mantener actualizados reportes y registros en Excel Drive u otras herramientas autorizadas.BENEFICIOS: Beneficios de Ley Beneficios Corporativos
¡Trabaja y estudia! Vacante Presencial - 4 horas diarias¿Estudias una carrera virtual y buscas una oportunidad laboral que se ajuste a tus tiempos? ¡Esta es tu oportunidad!Contamos con vacantes para laborar 4 horas presenciales con horarios rotativos. Es el entorno perfecto para estudiantes que necesitan flexibilidad sin sacrificar su educación.Estudiantes con capacidad de adaptación, compromiso y ganas de formar parte de un equipo dinámico. Modalidad de Trabajo: Presencial (MINI ORELLANA Y MINI 18 DE SEPTIEMBRE). Horario: 4 horas (turnos rotativos). Ventaja: Horarios flexibles para estudiantes. Requisito: Disponibilidad inmediata y compromiso. Postula aquí: https://empleo.elrosado.com/Home/Login Buena presencia No se necesita expienciaFUNCIONES: CARGO OPERATIVO - POLIFUNCIONAL CAJA PERCHA BODEGA ATENCION AL CLIENTE LIMPIEZASUELDO: $248.47** IMPOTANTE**POSTULAR SOLO INTERESADOS A ESTE PERFIL DE VACANTE
Asesor/a de Servicio (Línea de Pesados) en MOTRANSA C.A., EcuadorEstamos en busca de Asesor/a de Servicio para nuestra Línea de Pesados en MOTRANSA C.A. en Ecuador. Será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.Principales tareas y responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficiente. Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo recibidas. Comunicar al cliente sobre los trabajos o servicios que se deban hacer en su vehículo y conseguir su autorización. Realizar los procesos administrativos internos que competen al servicio de taller: cobro, facturación, retenciones, manejo de caja, ingreso de facturas y notas de venta.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Actitud proactiva y orientada al cliente.Beneficios: Salario competitivo. Capacitación continua. Ambiente de trabajo colaborativo.Principales Habilidades: Comunicación efectiva. Empatía. Resolución de problemas. Organización. Trabajo en equipo.
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.
En Novaclínica Santa Cecilia nos encontramos en la busqueda de un/a CAJERO/A FACTURADORMisión del cargo:Brindar atención al paciente y sus familiares en procesos de admisiones, facturación, cierre y cobro de cuentas.Requisitos: Estudios universitarios en carreras administrativas, egresado o en curso. Experiencia de 1 a 2 años en empresas de salud como Cajero, Facturador, Admisionista o Atención al Paciente (excluyente).Conocimientos indispensables: Paquete Office básico. Manejo de Excel intermedio. Emisión y registro de facturas en el SRI. Manejo de sistema HIS o RELIV (no excluyente). Conocimiento en copagos y reembolsos con seguros de salud.Funciones principales: Realizar la correcta admisión e identificación del paciente en el sistema verificando el seguro médico privado en convenio y brindando información veraz y completa. Gestionar el cobro final de los rubros generados en Novaclinica de todo paciente privado de hospitalización y/o emergencia mediante las diferentes formas de pago acreditadas legalmente. Tramitar el egreso de los pacientes de hospitalización con cada seguro médico en convenio. Realizar revisión, seguimiento, y facturación de las cuentas de seguros médicos, dentro de las fechas establecidas por cada una de las aseguradoras en convenio. Presentar al paciente los términos y condiciones de los servicios ofrecidos por la clínica, incluyendo los costos la política de facturación, las políticas de privacidad, información de deducibles y gastos no cubiertos por la aseguradora.Si cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postular!El Postulante a través del envío de su CV declara que la información proporcionada es verídica, con la finalidad de llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal y autoriza a NOVACLINICA S.A. al tratamiento de datos personales para los fines pertinentes, conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, además autoriza a NOVACLINICA S.A. a conservar esta información hasta por 1 año para futuros procesos de selección.
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