Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Guayas
Full-time
Pizzero Polifuncional ProducciónDomino´s Pizza requiere Polifuncionales, de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato o tecnico culminado.ExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en cadenas de comidaOfrecemos: Remuneración competitiva Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Demás beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
Gestionar integralmente los requerimientos comerciales y técnicos de los clientes de exportación, asegurando la correcta creación y administración de pedidos en SAP, validación de información técnica y regulatoria, desarrollo y aprobación de artes, y coordinación efectiva con las áreas internas, garantizando cumplimiento de especificaciones, tiempos de embarque y estándares de calidad, fortaleciendo la satisfacción y fidelización del cliente.Crear clientes y materiales (FERTS) en SAP, incluyendo códigos para muestras comerciales.Generar y enviar proformas, ofertas y órdenes de pedido en SAP, asegurando exactitud en precios, condiciones y especificaciones.Recibir y revisar contratos, órdenes de compra (OC) y cotizaciones (quote) de clientes nuevos y recurrentes, validando coherencia con condiciones comerciales aprobadas.Gestionar y dar seguimiento a contratos comerciales.Coordinar el desarrollo de artes con proveedores de empaque y validar su cumplimiento con requerimientos del cliente.Revisar artes digitales y físicos (cromalines, dummies, sherpas, barridos de color), asegurando aprobación final antes de producción.Enviar artes aprobados, órdenes de pedido y especificaciones a fábrica para ejecución
Alta revisión de perfiles
¡Netlife está buscando Pasantes en Guayaquil!¿Estás cursando tu carrera universitaria y buscas adquirir experiencia profesional? ¡Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros!📍 Vacantes disponibles:💻 Pasante de Soporte Técnico (CSI) 📞 Pasante de Atención al Cliente (ATC) 💰 Pasante de Cobranzas✨ Ofrecemos:✅ Remuneración de acuerdo con la normativa vigente. ✅ Afiliación al IESS desde el primer día. ✅ Beneficio de alimentación. ✅ Capacitación continua. ✅ Horario flexible de acuerdo con tus estudios. ✅ Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje.✅ Requisitos:✔️ Estar cursando desde los últimos semestres de una carrera afín. ✔️ Contar con carta de pasantías y certificado de estudiante activo emitidos por la universidad.📍 Lugar de pasantía: Guayaquil.
En INGEMACH S.A. buscamos una persona dinámica, comunicativa y organizada para incorporarse a nuestro equipo comercial. Su principal responsabilidad será contactar empresas e instituciones, presentar nuestros servicios, coordinar visitas técnicas y realizar seguimiento a clientes y cotizaciones.¿Qué harás en este cargo? Realizar llamadas a clientes potenciales y actuales. Buscar nuevos clientes mediante internet, directorios y bases de datos. Enviar correos y presentaciones comerciales. Coordinar visitas técnicas y reuniones con clientes. Dar seguimiento a cotizaciones y propuestas enviadas. Mantener actualizada la información de cada cliente. Apoyar en la recuperación de clientes antiguos.Perfil que buscamos Experiencia en ventas, televentas, atención al cliente o asesoría comercial. Excelente comunicación verbal y escrita. Facilidad para conversar por teléfono y generar confianza. Buena actitud, iniciativa y orientación a resultados. Organización para realizar seguimientos constantes. Manejo de correo electrónico, WhatsApp y herramientas básicas de Office.¿Qué ofrecemos? Sueldo fijo. Comisiones Beneficios de ley. Capacitación sobre los servicios de la empresa. Buen ambiente de trabajo. Oficina ubicada en Parque Empresarial Colón.
Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito en Ecuador que cree en la gente. Actuamos con ética, justicia, rectitud y honestidad.PROPÓSITOContribuir al desarrollo sostenible del país, a través de la excelencia operacional y la innovación financiera.VISIÓNFortalecer el desarrollo sostenible, responsable, y rentable de la Cooperativa, con innovación, finanzas verdes y equidad de género.VALORESCOMPROMISO: demostramos lealtad contribuendo activamente a los resultados, velando por el crecimiento y bienestar permanente de la institución.INTEGRIDAD: Actuamos con ética, justicia, rectitud y honestidad.ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Generamos experiencias satisfactoras, con empatía y agilidad en la entrega de productos y servicios con atención de calidad en un ambiente de confianza y profesionalismo.TRABAJO EN EQUIPO: Somos un solo equipo alineado y motivado que integra sus talentos para conseguir nuestra visión.INNOVACIÓN: Impulsamos el cambio, desarrollamos e implementamos estrategias y tecnologías para superar nuestro desempeño y satisfacer a nuestros clientes. ¡Sé parte de nuestro equipo!¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias positivas para los clientes? Si disfrutas asesorar, resolver necesidades y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales, esta oportunidad es para ti.Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente con vocación de servicio, habilidades comerciales y orientación a resultados, que contribuya al crecimiento de nuestra cooperativa mediante una atención cercana, eficiente y de calidad.¿Qué harás? Brindar asesoría sobre los productos y servicios financieros de la institución. Aperturar cuentas y actualizar la información de los socios en el sistema. Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de manera oportuna. Promover la venta de productos financieros y seguros. Cumplir las metas comerciales establecidas.Buscamos personas que tengan Excelente orientación al cliente. Facilidad de comunicación y negociación. Actitud comercial. Organización y atención al detalle. Requisitos: Requisitos Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad o carreras afines. Experiencia de 2 a 3 años en cargos relacionados con atención al cliente, servicio al cliente, operaciones, ventas o posiciones similares, preferiblemente en instituciones financieras. Conocimientos en productos y servicios financieros. Manejo de Microsoft Office. Deseable experiencia en sistemas bancarios o financieros. Beneficios ¿Qué ofrecemos? Seguro Médico Seguro de Vida Bono de Alimentación Uniforme Otros beneficios propios de la Cooperativa
Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de LogísticaObjetivo del cargoBrindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Formación Académica Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices. Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones. Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz. Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos. Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.Perfil IdealBuscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.
Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.
🚀 ¡Buscamos a nuestra próxima SAC! (Sede: Guayaquil) 🇪🇨 ¿Eres una profesional apasionada por el servicio, la fidelización de clientes y el manejo de sistemas ERP? En Titadsu buscamos tu talento para conectar con nuestra base de clientes en Ecuador. 🎯 Tu Reto: Gestionar telefónicamente la fidelización y contactabilidad de nuestra base de clientes, asegurando un servicio de alta calidad y registrando ofertas y pedidos de manera milimétrica. 💼 ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 1 años en atención al cliente corporativo (SAC), Inside Sales, telemercadeo o Call Center B2B. Software Indispensable: Manejo y registro de pedidos/ofertas en SAP Business One. ✨ ¿Qué ofrecemos? Contrato directo a término indefinido con todos los beneficios de la ley ecuatoriana (IESS, décimos, utilidades).
SERA RESPONSABLE DE:*AGENDAR LAS DERIVACIONES YA APROBADAS POR EL IESS DE CONSULTAS MEDICAS Y PROCEDIMIENTOS*AGENDAR LOS PROCEDIMIENTO PRIVADOS* REVISAR LA DOCUMENTACION QUE ESTE ACORDE A LOS PROCESOS INTERNOS*GESTIONAR LAS AGENDAS DIRECTAS*AYUDAR A LOS PACIENTES, DANDO INFORMACION Y GUIA PARA LAS DIFERENTES AREAS*NOTIFICAR POR MEDIOS ELECTRONICOS Y DE SER EL CASO LLAMADA, AL PACIENTE, EL AGENDAMIENTO DE SU CONSULTA O PROCEDIMIENTO*REALIZAR REPORTE DE ATENCION Y AGENDAMIENTO*DAR APOYO AL AREA DE ADMISION CUANDO ASI SE REQUIERA
Tipti es una empresa de comercio electrónico orientada a la asistencia de compras de supermercado y tiendas especializadas a domicilio, a través de medios digitales (aplicación y web). Tipti significa “Tiempo para ti” y, a través de nuestro servicio, conectamos un equipo especializado de shoppers con los usuarios para cubrir las necesidades del hogar, garantizando que los productos lleguen a su destino de forma segura. Somos capaces de entregar nuestro tiempo por el de nuestros clientes, y ese es el secreto de nuestro éxito. Esto forma parte de nuestro ADN, de las ganas de servir, y de lo que, orgullosamente, ¡vamos sumando! ¿Tienes preguntas? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente, Care Team, desde la app, la web o déjanos un comentario.Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.Estamos en la búsqueda de nuestros Asesores de EntregaTus principales retos son: Realizar las compras que se registre en la aplicación Dar una experiencia personalizada al cliente de manera eficaz Asegurar la calidad en el manejo y selección de productos Mantener siempre una imagen limpia, puntual y profesional Realizar ajustes en el carrito de compras según necesidades del cliente, así como modificar cantidades o eliminar productos Mantener constante comunicación con el cliente para resolver preguntas o inquietudes Ofrecer sugerencias o recomendaciones adicionales de los productos Garantizar la optima entrega de los productos al cliente para una mejor experienciaRequisitos: Residir en Cuenca Experiencia de 6 meses a 1 año mínimo en atención y servicio al cliente, recolección, repartición o transporte. Conocimiento en manipulación y manejo de alimentos Acceso y familiaridad con un teléfono inteligente Tener disponibilidad de trabajar en horarios rotativos (Incluyen fines de semana) Contar con automóvil propioBeneficios Beneficios de ley y beneficios corporativos El ambiente más cool para cultivar tu carrera profesional Ambiente de reto y crecimiento profesional
Empresa comercial requiere: Bachilleres contables. 1 año de experiencia mínimo en caja en empresas comerciales. Dispuestos a trabajar en horario de centro comercial. Con domicilio en el norte de Guayaquil o en Vías Salitre, Daule y Samborondón.Sus principales funciones a realizar: Procesionamiento de pagos. Apertura y cierre de caja. Atención al cliente. Validación de seguridades. Promoción de servicios. La empresa ofrece: Atractiva remuneración: Sueldo, Horas extras, Bono. Capacitación permanente. Posibilidades reales de crecimiento. Beneficios de Ley y propios de la empresa.
Nos encontramos en la búsqueda de personas con discapacidad (PCD) para incorporarse a nuestro equipo de Guayaquil📌 Vacantes operativas disponibles:Vendedor/a (Medio tiempo)Auxiliar de Procesos (Tiempo completo)Auxiliar de Servicios Generales (Tiempo completo)Buscamos personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
Importante franquicia de restaurantes de la Corporación el Rosado busca personas con energía, actitud y pasión por brindar un servicio excepcional, para trabajar como Auxiliar de Restaurante (Polifuncional).Requisitos Experiencia de 3 meses en cargos similares. Bachiller graduado. Competencias : actitud de servicio, trabajo en equipo y comunicación. Debe tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo turnos de madrugada.Importante: Residir en Guayaquil.
En Banco Atlántida Ecuador buscamos un Cajero Bancario comprometido con la excelencia en el servicio, orientado al cliente y con altos estándares de responsabilidad, para brindar una atención ágil, segura y eficiente en la ejecución de operaciones financieras.Si te apasiona el servicio al cliente, el manejo de operaciones bancarias y deseas desarrollarte en una institución financiera sólida, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Ejecutar operaciones de caja como depósitos, retiros, pagos, transferencias, cobro de cheques y demás transacciones financieras. Brindar una atención cordial, personalizada y de excelencia a los clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Custodiar y administrar el efectivo asignado, asegurando el correcto manejo y cuadre diario de caja. Verificar la autenticidad de billetes, documentos y demás valores recibidos durante la operación. Cumplir con los procedimientos, controles internos y políticas establecidas por la institución. Identificar y reportar oportunamente operaciones inusuales de acuerdo con la normativa vigente. Promover el uso de canales digitales y apoyar la comercialización de productos y servicios financieros cuando corresponda. Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y productividad de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año como Cajero Bancario o en posiciones similares dentro de instituciones financieras. Conocimiento en operaciones de caja, manejo de efectivo y cuadre diario. Manejo de productos y servicios financieros. Conocimiento de normativa bancaria, controles internos y prevención de lavado de activos. Manejo de sistemas transaccionales bancarios y herramientas de Microsoft Office. Disponibilidad para laborar de manera presencial.Competencias Orientación al cliente. Atención al detalle. Integridad y ética profesional. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Agilidad y precisión en la ejecución de operaciones. Capacidad para trabajar bajo presión. Orientación a resultados. Responsabilidad y compromiso.Ofrecemos Desarrollo profesional dentro de una institución financiera de prestigio. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo de carrera.
Misión del cargoGestionar, revisar y validar la documentación de transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo, a través de los sistemas internos y plataformas correspondientes, asegurando el correcto registro, emisión de identificaciones y asignación de permisos de acceso a la terminal. El cargo contribuye al control de ingreso a las instalaciones portuarias, en cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de seguridad, Código PBIP y estándares BASC.Funciones principales Gestionar la revisión documental, registro y aprobación de accesos para transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo. Emitir credenciales, asignar permisos de ingreso e inactivar accesos de personal cesante o no autorizado. Administrar y actualizar los sistemas de control de accesos, garantizando el registro correcto de ingresos y salidas. Atender requerimientos de usuarios internos y externos relacionados con accesos, registros, credenciales y permisos. Elaborar reportes de novedades, inventario de credenciales y control de personal que ingresa a la terminal. Validar el cumplimiento de inducciones, normativas de seguridad y requisitos internos previos al ingreso a las instalaciones. Reportar oportunamente novedades, riesgos o intentos de ingreso no autorizado, cumpliendo con las políticas de seguridad y sistemas de gestión de la compañía.Requisitos del cargoFormación académica: Estudiante o egresado de tercer nivel en carreras administrativas o afines.Conocimientos y formación complementaria: Manejo de utilitarios Microsoft Office. Inglés básico. Servicio al cliente. Manejo de páginas estatales. Manejo de herramientas CRM. Conocimientos en seguridad física, seguridad portuaria o control de accesos. Conocimientos de Normas de Seguridad BASC, deseable.Experiencia: De 1 a 3 años de experiencia en áreas de atención al cliente, control documental, accesos, seguridad, operaciones administrativas o afines.Condiciones Lugar de trabajo: Posorja. TENEMOS EXPRESO CUBIERTO POR LA EMPRESA Horario: Rotativo. Área: Seguridad – Accesos. Reporta a: Jefatura de Control de Accesos e Identificaciones.
CRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA. Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura. En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento. #CRESA #LÍDERESENRETAIL #SERVICIOEXCEPCIONAL #RETAIL #CRECOS #ORVE #JAPÓN #MOTOZONE #JAPÓNMOTOS #LOCOLUIS #PAGAMENOS Descripción del puesto: Practicante de Atención al Cliente en Call CenterCRESA te invita a formar parte de nuestro equipo como Practicante en el área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en nuestra ubicación en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Buscamos a un profesional Junior apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y con ganas de aprender y crecer en un ambiente dinámico y colaborativo.Como Practicante en nuestro equipo, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes, resolver sus consultas y necesidades de manera efectiva, así como promover nuestros productos y servicios de forma proactiva. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, donde cada día será una oportunidad para desafiarte a ti mismo y crecer profesionalmente.¡Únete a CRESA y demuestra tu talento con nosotros! Requisitos: Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Logística o carreras afines. Conocimientos básicos en servicio al cliente, gestión de reclamos y procesos administrativos. Manejo intermedio de Excel y herramientas de Microsoft Office. Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Beneficios Beneficios acorde a la ley
Excelente experiencia de compra al cliente. Exhibir de manera adecuada los productos, manteniendo la tienda en óptimas condiciones. Reportar problemas de calidad y defectos de fábrica de los productos. Trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Oferta laboral: Coordinadora de Eventos para GuayaquilDisponibilidad: fines de semana y feriados Horarios: rotativosBuscamos una Coordinadora de Eventos con experiencia comprobada en la gestión de cartera de clientes, capaz de mantener relaciones sólidas y generar nuevas oportunidades de negocio.Responsabilidades principales Planificación y organización: Diseñar y coordinar eventos de diversos tipos, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la empresa y/o cliente. Gestión de presupuesto: Administrar recursos financieros de manera eficiente. Coordinación de proveedores: Negociar y supervisar servicios externos. Logística integral: Supervisar montaje, desarrollo y cierre de eventos. Atención al cliente: Brindar acompañamiento personalizado antes, durante y después del evento. Resolución de imprevistos: Adaptarse a cambios y solucionar problemas de manera efectiva.Requisitos y habilidades Experiencia en gestión de cartera de clientes y relaciones comerciales. Título de tercer nivel en Comunicación Social, Gastronomía y Turismo, Administración de Empresas, Marketing o Relaciones Públicas. Conocimiento en planificación de eventos corporativos, sociales y culturales. Habilidades de comunicación asertiva y negociación. Capacidad de trabajo bajo presión y adaptación a horarios rotativos. Organización, liderazgo y orientación al detalle.
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