Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Guayas
Full-time
Excelente experiencia de compra al cliente. Exhibir de manera adecuada los productos, manteniendo la tienda en óptimas condiciones. Reportar problemas de calidad y defectos de fábrica de los productos. Trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Importante franquicia de restaurantes de la Corporación el Rosado busca personas con energía, actitud y pasión por brindar un servicio excepcional, para trabajar como Auxiliar de Restaurante (Polifuncional).Requisitos Experiencia de 3 meses en cargos similares. Bachiller graduado. Competencias : actitud de servicio, trabajo en equipo y comunicación. Debe tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo turnos de madrugada.Importante: Residir en Guayaquil.
En Banco Atlántida Ecuador buscamos un Cajero Bancario comprometido con la excelencia en el servicio, orientado al cliente y con altos estándares de responsabilidad, para brindar una atención ágil, segura y eficiente en la ejecución de operaciones financieras.Si te apasiona el servicio al cliente, el manejo de operaciones bancarias y deseas desarrollarte en una institución financiera sólida, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Ejecutar operaciones de caja como depósitos, retiros, pagos, transferencias, cobro de cheques y demás transacciones financieras. Brindar una atención cordial, personalizada y de excelencia a los clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Custodiar y administrar el efectivo asignado, asegurando el correcto manejo y cuadre diario de caja. Verificar la autenticidad de billetes, documentos y demás valores recibidos durante la operación. Cumplir con los procedimientos, controles internos y políticas establecidas por la institución. Identificar y reportar oportunamente operaciones inusuales de acuerdo con la normativa vigente. Promover el uso de canales digitales y apoyar la comercialización de productos y servicios financieros cuando corresponda. Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y productividad de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año como Cajero Bancario o en posiciones similares dentro de instituciones financieras. Conocimiento en operaciones de caja, manejo de efectivo y cuadre diario. Manejo de productos y servicios financieros. Conocimiento de normativa bancaria, controles internos y prevención de lavado de activos. Manejo de sistemas transaccionales bancarios y herramientas de Microsoft Office. Disponibilidad para laborar de manera presencial.Competencias Orientación al cliente. Atención al detalle. Integridad y ética profesional. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Agilidad y precisión en la ejecución de operaciones. Capacidad para trabajar bajo presión. Orientación a resultados. Responsabilidad y compromiso.Ofrecemos Desarrollo profesional dentro de una institución financiera de prestigio. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo de carrera.
Misión del cargoGestionar, revisar y validar la documentación de transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo, a través de los sistemas internos y plataformas correspondientes, asegurando el correcto registro, emisión de identificaciones y asignación de permisos de acceso a la terminal. El cargo contribuye al control de ingreso a las instalaciones portuarias, en cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de seguridad, Código PBIP y estándares BASC.Funciones principales Gestionar la revisión documental, registro y aprobación de accesos para transportistas, proveedores, autoridades, visitantes y personal externo. Emitir credenciales, asignar permisos de ingreso e inactivar accesos de personal cesante o no autorizado. Administrar y actualizar los sistemas de control de accesos, garantizando el registro correcto de ingresos y salidas. Atender requerimientos de usuarios internos y externos relacionados con accesos, registros, credenciales y permisos. Elaborar reportes de novedades, inventario de credenciales y control de personal que ingresa a la terminal. Validar el cumplimiento de inducciones, normativas de seguridad y requisitos internos previos al ingreso a las instalaciones. Reportar oportunamente novedades, riesgos o intentos de ingreso no autorizado, cumpliendo con las políticas de seguridad y sistemas de gestión de la compañía.Requisitos del cargoFormación académica: Estudiante o egresado de tercer nivel en carreras administrativas o afines.Conocimientos y formación complementaria: Manejo de utilitarios Microsoft Office. Inglés básico. Servicio al cliente. Manejo de páginas estatales. Manejo de herramientas CRM. Conocimientos en seguridad física, seguridad portuaria o control de accesos. Conocimientos de Normas de Seguridad BASC, deseable.Experiencia: De 1 a 3 años de experiencia en áreas de atención al cliente, control documental, accesos, seguridad, operaciones administrativas o afines.Condiciones Lugar de trabajo: Posorja. TENEMOS EXPRESO CUBIERTO POR LA EMPRESA Horario: Rotativo. Área: Seguridad – Accesos. Reporta a: Jefatura de Control de Accesos e Identificaciones.
CRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA. Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura. En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento. #CRESA #LÍDERESENRETAIL #SERVICIOEXCEPCIONAL #RETAIL #CRECOS #ORVE #JAPÓN #MOTOZONE #JAPÓNMOTOS #LOCOLUIS #PAGAMENOS Descripción del puesto: Practicante de Atención al Cliente en Call CenterCRESA te invita a formar parte de nuestro equipo como Practicante en el área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing en nuestra ubicación en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Buscamos a un profesional Junior apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y con ganas de aprender y crecer en un ambiente dinámico y colaborativo.Como Practicante en nuestro equipo, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes, resolver sus consultas y necesidades de manera efectiva, así como promover nuestros productos y servicios de forma proactiva. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, donde cada día será una oportunidad para desafiarte a ti mismo y crecer profesionalmente.¡Únete a CRESA y demuestra tu talento con nosotros! Requisitos: Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Logística o carreras afines. Conocimientos básicos en servicio al cliente, gestión de reclamos y procesos administrativos. Manejo intermedio de Excel y herramientas de Microsoft Office. Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Beneficios Beneficios acorde a la ley
Oferta laboral: Coordinadora de Eventos para GuayaquilDisponibilidad: fines de semana y feriados Horarios: rotativosBuscamos una Coordinadora de Eventos con experiencia comprobada en la gestión de cartera de clientes, capaz de mantener relaciones sólidas y generar nuevas oportunidades de negocio.Responsabilidades principales Planificación y organización: Diseñar y coordinar eventos de diversos tipos, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la empresa y/o cliente. Gestión de presupuesto: Administrar recursos financieros de manera eficiente. Coordinación de proveedores: Negociar y supervisar servicios externos. Logística integral: Supervisar montaje, desarrollo y cierre de eventos. Atención al cliente: Brindar acompañamiento personalizado antes, durante y después del evento. Resolución de imprevistos: Adaptarse a cambios y solucionar problemas de manera efectiva.Requisitos y habilidades Experiencia en gestión de cartera de clientes y relaciones comerciales. Título de tercer nivel en Comunicación Social, Gastronomía y Turismo, Administración de Empresas, Marketing o Relaciones Públicas. Conocimiento en planificación de eventos corporativos, sociales y culturales. Habilidades de comunicación asertiva y negociación. Capacidad de trabajo bajo presión y adaptación a horarios rotativos. Organización, liderazgo y orientación al detalle.
Somos una empresa con presencia de tiendas físicas a nivel nacional dedicada a la comercialización de productos de amplia trayectoria en el mercado ecuatoriano.Actualmente contamos con vacantes en Guayaquil, por lo que invitamos a postular a personas que residan en estas localidades o sus alrededores.Nos encontramos en la búsqueda de personas orientadas al cliente y con pasión por las ventas para formar parte de nuestro equipo.Principales responsabilidades Brindar una atención cordial y de calidad a los clientes. Promover la venta de los productos disponibles. Cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Atender consultas y requerimientos de los clientes.Requisitos Experiencia en ventas, atención al cliente o cargos afines (deseable). Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.Si te apasiona brindar un excelente servicio, trabajar de manera organizada y contribuir al logro de resultados comerciales, esta oportunidad es para ti. ¡Esperamos tu postulación!
Red Académica Internacional, líder en el rubro de la educación superior, requiere incorporar a su staff a un Gestor Académico. Su función principal será brindar acompañamiento vía telefónica y presencial orientado a la gestión y atención de alumnos de posgrado. Jornada: Tiempo Completo (8 horas diarias). Incorporación: Inmediata.Requerimientos Específicos: Formación: Profesionales o estudiantes de últimos años en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Comunicación, Secretariado Ejecutivo o carreras afines. Competencias y habilidades: Buena presencia, excelente dicción y relaciones interpersonales. Disposición para trabajar en equipo y bajo presión. Proactividad, iniciativa, creatividad, capacidad de autoestudio e inteligencia emocional. Conocimientos técnicos: Manejo a nivel medio de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint) e Internet. Actitud: Compromiso, determinación, entusiasmo, paciencia, dinamismo, responsabilidad y apertura al aprendizaje continuo.Funciones Principales: Servicio al cliente y atención a requerimientos de los estudiantes. Seguimiento y gestión telefónica de alumnos, generando soluciones oportunas. Envío de material didáctico. Soporte en la organización de actividades formativas, conferencias y otros eventos académicos vinculados a los programas de estudio.Beneficios: Beneficios de ley. Uniforme corporativo. Capacitación permanente y buen ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral. Formación continua (acceso a cursos de especialización y maestrías). Seguro médico privado.
Descripción del puesto: Atención al Cliente Estamos buscando nuevos talentos para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona dinámica, empática y con excelentes habilidades de comunicación, ¡esta es tu oportunidad!En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo dudas, gestionando reclamos y proporcionando un servicio de calidad que supere las expectativas. Trabajarás en un ambiente colaborativo, siguiendo protocolos de atención al cliente y buscando siempre la satisfacción del cliente.Buscamos a personas apasionadas por brindar un excelente servicio, con capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a situaciones cambiantes y resolver problemas de manera efectiva. ¡Si cumples con estos requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postula ahora mismo! Requisitos:
Estamos contratando! Vacante: Asesor(a) de Atención al Cliente y postventa.¿Te apasiona brindar un excelente servicio y conectar con las personas? ¡Queremos conocerte!Funciones principales:* Atender y asesorar a clientes de manera cordial y profesional.* Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.* Dar seguimiento a consultas y procesos de venta.* Cumplir metas comerciales y contribuir al crecimiento del equipo.Requisitos:* Excelente comunicación y actitud de servicio.* Experiencia en atención al cliente o ventas (deseable).* Facilidad para trabajar en equipo y orientación a resultados.* Disponibilidad para aprender y desarrollarse profesionalmente.Ofrecemos:* Capacitación continua.* Oportunidades de crecimiento.* Excelente ambiente laboral.* Ingresos competitivos con incentivos por desempeño.¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo!
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
Pizzero Polifuncional ProducciónDomino´s Pizza requiere Polifuncionales, de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato o tecnico culminado.ExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en cadenas de comidaOfrecemos: Remuneración competitiva Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Demás beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
¡Estamos contratando! Vacante: Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas B2C ¿Te apasiona brindar un excelente servicio y conectar con las personas? ¡Queremos conocerte!Funciones principales: * Atender y asesorar a clientes de manera cordial y profesional. * Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. * Dar seguimiento a consultas y procesos de venta. * Cumplir metas comerciales y contribuir al crecimiento del equipo.Requisitos: * Excelente comunicación y actitud de servicio. * Experiencia en atención al cliente o ventas (deseable). * Facilidad para trabajar en equipo y orientación a resultados. * Disponibilidad para aprender y desarrollarse profesionalmente. Ofrecemos: * Capacitación continua. * Oportunidades de crecimiento. * Excelente ambiente laboral. * Ingresos competitivos con incentivos por desempeño. ¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo!
MAXIMETALES / FERRETERIA - MATERIALES DE CONSTRUCCION - ACABADOS - CERRAJERIA - ALBAÑILERIA Empresa líder en distribucion de materiales de construcción, ferretería y acabados, está en búsqueda de Vendedoras/ Cajeras experiencia no indispensable en el sector. VENDEDORA - CAJERA / GUAYAQUILEstamos en la búsqueda de una persona con experiencia apasionada por las ventas, con excelente actitud de servicio y orientación al cliente, para formar parte de nuestro equipo comercial entre 18 a 35 años.La persona seleccionada será responsable de brindar atención personalizada y asesoría a los clientes en productos ferreteros, gestionar ventas y facturación en el punto de atención, así como controlar y mantener en orden la exhibición de productos. Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con enfoque en el cumplimiento de metas comerciales.Además, se valorará que contribuya al orden, la limpieza y la buena presentación del área de ventas, asegurando un ambiente agradable y profesional para nuestros clientes.Si te destacas por tu energía, habilidades comerciales y compromiso con la satisfacción del cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a una empresa líder en el sector de materiales de construcción en Ecuador y crece junto a nosotros.
¡Únete a nuestro equipo!En Supermercados La Granja nos encontramos en la búsqueda de profesionales dinámicas, proactivas y con una excelente actitud de servicio para ocupar la posición de Cajera de Supermercado. Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa en constante crecimiento, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos Bachillerato concluido. Experiencia: Mínima de 1 año ocupando el cargo dentro de la industria retail (supermercados, tiendas de conveniencia o consumo masivo). Conocimientos en: Manejo de caja (efectivo, cheques, tarjetas de crédito/débito), Procesos de cierres y arqueos de caja, Uso y manejo de sistemas de facturación. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Indispensable residir en la ciudad de Guayaquil y contar con movilidad propia. Competencias clave: Responsabilidad y honestidad, Orientación al servicio, Trabajo en equipo, Atención al detalle y precisión.Responsabilidades Atender con amabilidad y eficiencia los requerimientos de clientes internos y externos. Realizar la recepción, facturación e ingreso de cobros por venta de productos (efectivo, cheques, tarjetas). Efectuar el control de efectivo y el respectivo cierre de caja. Garantizar la correcta administración y control de las transacciones financieras diarias. Mantener el área de trabajo limpia, segura y debidamente ordenada. Reportar novedades, incidentes o condiciones inseguras.Ofrecemos Salario competitivo. Un ambiente de trabajo colaborativo, seguro y amigable. Beneficios de ley y estabilidad laboral.
LA VACANTE ES DE ASISTENTE DE ALMACEN POLIFUNCIONAL, ES DECIR, REALIZAN ACTIVIDADES COMO CAJA, BODEGA, PERCHA Y LIMPIEZA DENTRO DEL ALMACÉN QUE LES ASIGNE, PUEDE DESEMPEÑARSE EN LINEAS COMO FERRISARIATO, RIO STORE, JUGUETERIA O COMISARIATO. DEBE TENER ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE Y DISPONIBILIDAD PARA LABORAR EN HORARIOS ROTATIVOS.
Importante franquicia de restaurantes de la Corporación el Rosado requiere contratar personal, para trabajar como Auxiliar de Restaurante (Polifuncional).Requisitos Experiencia de 3 meses en cargos similares Mínimo bachiller Competencias : actitud de servicio, trabajo en equipo y comunicación. Debe tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, feriados y fines de semanaImportante: Residir en sectores como La Aurora, La Joya, Villa Club, Villa del Rey, Vía a Salitre o urbanizaciones cercanas al sector.
Molinos Champion, somos una empresa con más de 63 años en el Ecuador bajo los estándares internacionales de nuestra casa matriz Seaboard Overseas & Trading Group. Contamos con tres unidades de negocio: Nutrición Animal Pecuario, Nutrición Animal Acuícola: y; Producción y Comercialización de carne de cerdo. Somos una de las empresas más emblemáticas en el sector de elaboración de alimentos para animales.Somos una de las compañías líderes en producción de carne de cerdo en Ecuador, posicionada por la mejor calidad del mercado.Somos Pioneros en tecnología de nutrición animal. Somos caracterizados por la flexibilidad en la producción para poder atender a pequeños, medianos y grandes clientes.Somos un equipo humano comprometido con la producción sostenible y comercialización de nutrición y proteína confiable de la mejor calidad. Responsable de brindar soporte al proceso comercial mediante la gestión y seguimiento de pedidos, coordinación con áreas internas y atención oportuna a requerimientos de clientes, contribuyendo al cumplimiento del nivel de servicio y fortalecimiento de la experiencia del cliente.Principales responsabilidades Gestionar el ingreso, validación y seguimiento de pedidos en el sistema. Coordinar con las áreas de Comercial, Producción y Logística para asegurar el cumplimiento de entregas. Dar seguimiento al estado de pedidos y comunicar oportunamente novedades a clientes internos y externos. Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con pedidos, entregas y disponibilidad de producto. Mantener actualizada la información comercial y operativa en los sistemas establecidos. Dar soporte en la elaboración de reportes e indicadores de servicio. Gestionar documentación asociada al proceso y asegurar trazabilidad de la información. Apoyar en iniciativas de mejora continua orientadas al nivel de servicio. Requisitos: Tecnología o título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines. Entre 1 y 3 años de experiencia en Servicio al Cliente, Atención al Cliente, Customer Service, Gestión de Pedidos o áreas administrativas de soporte comercial. Deseable experiencia en industrias B2B, alimentos, agroindustria o manufactura. Manejo de ERP (SAP o similar). Excel intermedio – avanzado. Indicadores de nivel de servicio.
Analista de Ventanilla (Capacidad Especial) – Guayaquil📍 Ubicación: Guayaquil, Ecuador 🕒 Jornada: Tiempo completo¿Quiénes somos?En SGS Ecuador formamos parte del grupo SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, con presencia en más de 140 países. Trabajamos para generar confianza a través de servicios que garantizan calidad, seguridad y cumplimiento normativo.Principales funciones Atender a los usuarios de manera cordial, eficiente y oportuna. Gestionar solicitudes relacionadas con matriculación vehicular y otros trámites autorizados. Validar documentación e información de los usuarios. Brindar orientación y soporte durante el proceso de atención. Garantizar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.Requisitos🎓 Estudiantes o titulados en carreras administrativas, comerciales o afines.💼 Mínimo 3 años de experiencia en: Atención al cliente. Funciones administrativas. Cargos comerciales o de servicio.📍 Residir en: Guayaquil Daule Samborondón📄 Indispensable adjuntar: Hoja de vida actualizada. Certificados académicos y laborales. Cédula de identidad donde conste la condición de capacidad especial.BeneficiosSalario 482 USD✅ Beneficios de ley ✅ Salario fijo + horas extras ✅ Subsidio de alimentación (50%) ✅ Seguro de accidentes ✅ Programa de asistencia psicológica, legal, financiera y contable para el colaborador y su familia ✅ Convenios académicos y descuentos educativos ✅ Descuentos en SGS Academy ✅ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional¡Forma parte de una compañía multinacional comprometida con la inclusión, la excelencia y el desarrollo de sus colaboradores!
Buscamos una Oficial de Servicio al Cliente comprometida, proactiva y orientada a brindar una atención ágil y profesional.🔹 Funciones principales: Atención y soporte a clientes. Registro y actualización de información en sistema. Envío de estados de cuenta. Organización de bases de datos y reportes gerenciales.🔹 Perfil: Excelente comunicación y servicio al cliente. Organización y atención al detalle. Manejo de herramientas administrativas y digitales. Capacidad para resolver consultas de forma eficiente.📍 Vacante disponible en Guayaquil
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