Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Guayas
Full-time
Alta revisión de perfiles
Somos una empresa con presencia de tiendas físicas a nivel nacional dedicada a la comercialización de productos de amplia trayectoria en el mercado ecuatoriano.Actualmente contamos con vacantes en Guayaquil, por lo que invitamos a postular a personas que residan en estas localidades o sus alrededores.Nos encontramos en la búsqueda de personas orientadas al cliente y con pasión por las ventas para formar parte de nuestro equipo.Principales responsabilidades Brindar una atención cordial y de calidad a los clientes. Promover la venta de los productos disponibles. Cumplir con los objetivos comerciales establecidos. Atender consultas y requerimientos de los clientes.Requisitos Experiencia en ventas, atención al cliente o cargos afines (deseable). Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.Si te apasiona brindar un excelente servicio, trabajar de manera organizada y contribuir al logro de resultados comerciales, esta oportunidad es para ti. ¡Esperamos tu postulación!
Descripción del puesto: Atención al Cliente Estamos buscando nuevos talentos para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona dinámica, empática y con excelentes habilidades de comunicación, ¡esta es tu oportunidad!En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo dudas, gestionando reclamos y proporcionando un servicio de calidad que supere las expectativas. Trabajarás en un ambiente colaborativo, siguiendo protocolos de atención al cliente y buscando siempre la satisfacción del cliente.Buscamos a personas apasionadas por brindar un excelente servicio, con capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a situaciones cambiantes y resolver problemas de manera efectiva. ¡Si cumples con estos requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postula ahora mismo! Requisitos:
Estamos contratando! Vacante: Asesor(a) de Atención al Cliente y postventa.¿Te apasiona brindar un excelente servicio y conectar con las personas? ¡Queremos conocerte!Funciones principales:* Atender y asesorar a clientes de manera cordial y profesional.* Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.* Dar seguimiento a consultas y procesos de venta.* Cumplir metas comerciales y contribuir al crecimiento del equipo.Requisitos:* Excelente comunicación y actitud de servicio.* Experiencia en atención al cliente o ventas (deseable).* Facilidad para trabajar en equipo y orientación a resultados.* Disponibilidad para aprender y desarrollarse profesionalmente.Ofrecemos:* Capacitación continua.* Oportunidades de crecimiento.* Excelente ambiente laboral.* Ingresos competitivos con incentivos por desempeño.¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo!
Red Académica Internacional, líder en el rubro de la educación superior, requiere incorporar a su staff a un Gestor / Asistente Académico. Su función principal será brindar acompañamiento vía telefónica y presencial orientado a la gestión y atención de alumnos de posgrado. Jornada: Tiempo Completo (8 horas diarias). Incorporación: Inmediata.Requerimientos Específicos: Formación: Profesionales o estudiantes de últimos años en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Comunicación, Secretariado Ejecutivo o carreras afines. Competencias y habilidades: Buena presencia, excelente dicción y relaciones interpersonales. Disposición para trabajar en equipo y bajo presión. Proactividad, iniciativa, creatividad, capacidad de autoestudio e inteligencia emocional. Conocimientos técnicos: Manejo a nivel medio de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint) e Internet. Actitud: Compromiso, determinación, entusiasmo, paciencia, dinamismo, responsabilidad y apertura al aprendizaje continuo.Funciones Principales: Servicio al cliente y atención a requerimientos de los estudiantes. Seguimiento y gestión telefónica de alumnos, generando soluciones oportunas. Envío de material didáctico. Soporte en la organización de actividades formativas, conferencias y otros eventos académicos vinculados a los programas de estudio.Beneficios: Beneficios de ley. Uniforme corporativo. Capacitación permanente y buen ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral. Formación continua (acceso a cursos de especialización y maestrías). Seguro médico privado.
Asistente AdministrativaResumen del PuestoEstamos en búsqueda de una Asistente Administrativa proactiva y organizada para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión de tareas administrativas generales y en la interacción con clientes, demostrando excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a diferentes departamentos. Gestionar la comunicación con clientes, respondiendo consultas y resolviendo incidencias. Organizar y mantener archivos y registros. Coordinar agendas y programar reuniones. Colaborar en la preparación de informes y presentaciones. Apoyar en la gestión de suministros de oficina.Requisitos Formación secundaria completa o equivalente. Experiencia previa comprobable en roles administrativos. Habilidades sólidas en gestión administrativa y organización. Capacidad demostrada en atención al cliente y comunicación efectiva. Manejo de herramientas ofimáticas (procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones). Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Atención al detalle y orientación a resultados.
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
Pizzero Polifuncional ProducciónDomino´s Pizza requiere Polifuncionales, de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato o tecnico culminado.ExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en cadenas de comidaOfrecemos: Remuneración competitiva Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Demás beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
¡Estamos contratando! Vacante: Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas B2C ¿Te apasiona brindar un excelente servicio y conectar con las personas? ¡Queremos conocerte!Funciones principales: * Atender y asesorar a clientes de manera cordial y profesional. * Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. * Dar seguimiento a consultas y procesos de venta. * Cumplir metas comerciales y contribuir al crecimiento del equipo.Requisitos: * Excelente comunicación y actitud de servicio. * Experiencia en atención al cliente o ventas (deseable). * Facilidad para trabajar en equipo y orientación a resultados. * Disponibilidad para aprender y desarrollarse profesionalmente. Ofrecemos: * Capacitación continua. * Oportunidades de crecimiento. * Excelente ambiente laboral. * Ingresos competitivos con incentivos por desempeño. ¡Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo!
MAXIMETALES / FERRETERIA - MATERIALES DE CONSTRUCCION - ACABADOS - CERRAJERIA - ALBAÑILERIA Empresa líder en distribucion de materiales de construcción, ferretería y acabados, está en búsqueda de Vendedoras/ Cajeras experiencia no indispensable en el sector. VENDEDORA - CAJERA / GUAYAQUILEstamos en la búsqueda de una persona con experiencia apasionada por las ventas, con excelente actitud de servicio y orientación al cliente, para formar parte de nuestro equipo comercial entre 18 a 35 años.La persona seleccionada será responsable de brindar atención personalizada y asesoría a los clientes en productos ferreteros, gestionar ventas y facturación en el punto de atención, así como controlar y mantener en orden la exhibición de productos. Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con enfoque en el cumplimiento de metas comerciales.Además, se valorará que contribuya al orden, la limpieza y la buena presentación del área de ventas, asegurando un ambiente agradable y profesional para nuestros clientes.Si te destacas por tu energía, habilidades comerciales y compromiso con la satisfacción del cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a una empresa líder en el sector de materiales de construcción en Ecuador y crece junto a nosotros.
¡Únete a nuestro equipo!En Supermercados La Granja nos encontramos en la búsqueda de profesionales dinámicas, proactivas y con una excelente actitud de servicio para ocupar la posición de Cajera de Supermercado. Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa en constante crecimiento, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos Bachillerato concluido. Experiencia: Mínima de 1 año ocupando el cargo dentro de la industria retail (supermercados, tiendas de conveniencia o consumo masivo). Conocimientos en: Manejo de caja (efectivo, cheques, tarjetas de crédito/débito), Procesos de cierres y arqueos de caja, Uso y manejo de sistemas de facturación. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Indispensable residir en la ciudad de Guayaquil y contar con movilidad propia. Competencias clave: Responsabilidad y honestidad, Orientación al servicio, Trabajo en equipo, Atención al detalle y precisión.Responsabilidades Atender con amabilidad y eficiencia los requerimientos de clientes internos y externos. Realizar la recepción, facturación e ingreso de cobros por venta de productos (efectivo, cheques, tarjetas). Efectuar el control de efectivo y el respectivo cierre de caja. Garantizar la correcta administración y control de las transacciones financieras diarias. Mantener el área de trabajo limpia, segura y debidamente ordenada. Reportar novedades, incidentes o condiciones inseguras.Ofrecemos Salario competitivo. Un ambiente de trabajo colaborativo, seguro y amigable. Beneficios de ley y estabilidad laboral.
LA VACANTE ES DE ASISTENTE DE ALMACEN POLIFUNCIONAL, ES DECIR, REALIZAN ACTIVIDADES COMO CAJA, BODEGA, PERCHA Y LIMPIEZA DENTRO DEL ALMACÉN QUE LES ASIGNE, PUEDE DESEMPEÑARSE EN LINEAS COMO FERRISARIATO, RIO STORE, JUGUETERIA O COMISARIATO. DEBE TENER ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE Y DISPONIBILIDAD PARA LABORAR EN HORARIOS ROTATIVOS.
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Tecnología. Objetivo del cargo: Brindar apoyo operativo y administrativo al área de tecnología, contribuyendo al adecuado funcionamiento de los recursos tecnológicos de la organización y a la atención oportuna de los requerimientos internos. Principales responsabilidades Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos en temas tecnológicos. Gestionar y dar seguimiento a solicitudes e incidentes reportados a través de las herramientas de soporte. Apoyar en la coordinación y seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos tecnológicos. Colaborar en la gestión administrativa relacionada con proveedores, contratos, solicitudes de compra y facturación del área. Realizar seguimiento a las actividades ejecutadas por proveedores tecnológicos y reportar novedades. Apoyar en la instalación, configuración y control de equipos y recursos tecnológicos. Mantener actualizados los registros e inventarios de activos tecnológicos. Brindar soporte en proyectos, capacitaciones y eventos internos que requieran acompañamiento tecnológico. Requisitos Título de tercer nivel o egresado en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines. Conocimientos en sistemas operativos Windows e iOS. Conocimientos básicos de redes, hardware y herramientas de soporte técnico. Manejo de herramientas de gestión de incidencias o mesa de ayuda (deseable). Orientación al servicio, comunicación efectiva, organización y trabajo en equipo.
Importante franquicia de restaurantes de la Corporación el Rosado requiere contratar personal, para trabajar como Auxiliar de Restaurante (Polifuncional).Requisitos Experiencia de 3 meses en cargos similares Mínimo bachiller Competencias : actitud de servicio, trabajo en equipo y comunicación. Debe tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, feriados y fines de semanaImportante: Residir en sectores como La Aurora, La Joya, Villa Club, Villa del Rey, Vía a Salitre o urbanizaciones cercanas al sector.
Molinos Champion, somos una empresa con más de 63 años en el Ecuador bajo los estándares internacionales de nuestra casa matriz Seaboard Overseas & Trading Group. Contamos con tres unidades de negocio: Nutrición Animal Pecuario, Nutrición Animal Acuícola: y; Producción y Comercialización de carne de cerdo. Somos una de las empresas más emblemáticas en el sector de elaboración de alimentos para animales.Somos una de las compañías líderes en producción de carne de cerdo en Ecuador, posicionada por la mejor calidad del mercado.Somos Pioneros en tecnología de nutrición animal. Somos caracterizados por la flexibilidad en la producción para poder atender a pequeños, medianos y grandes clientes.Somos un equipo humano comprometido con la producción sostenible y comercialización de nutrición y proteína confiable de la mejor calidad. Responsable de brindar soporte al proceso comercial mediante la gestión y seguimiento de pedidos, coordinación con áreas internas y atención oportuna a requerimientos de clientes, contribuyendo al cumplimiento del nivel de servicio y fortalecimiento de la experiencia del cliente.Principales responsabilidades Gestionar el ingreso, validación y seguimiento de pedidos en el sistema. Coordinar con las áreas de Comercial, Producción y Logística para asegurar el cumplimiento de entregas. Dar seguimiento al estado de pedidos y comunicar oportunamente novedades a clientes internos y externos. Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con pedidos, entregas y disponibilidad de producto. Mantener actualizada la información comercial y operativa en los sistemas establecidos. Dar soporte en la elaboración de reportes e indicadores de servicio. Gestionar documentación asociada al proceso y asegurar trazabilidad de la información. Apoyar en iniciativas de mejora continua orientadas al nivel de servicio. Requisitos: Tecnología o título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines. Entre 1 y 3 años de experiencia en Servicio al Cliente, Atención al Cliente, Customer Service, Gestión de Pedidos o áreas administrativas de soporte comercial. Deseable experiencia en industrias B2B, alimentos, agroindustria o manufactura. Manejo de ERP (SAP o similar). Excel intermedio – avanzado. Indicadores de nivel de servicio.
Analista de Ventanilla (Capacidad Especial) – Guayaquil📍 Ubicación: Guayaquil, Ecuador 🕒 Jornada: Tiempo completo¿Quiénes somos?En SGS Ecuador formamos parte del grupo SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, con presencia en más de 140 países. Trabajamos para generar confianza a través de servicios que garantizan calidad, seguridad y cumplimiento normativo.Principales funciones Atender a los usuarios de manera cordial, eficiente y oportuna. Gestionar solicitudes relacionadas con matriculación vehicular y otros trámites autorizados. Validar documentación e información de los usuarios. Brindar orientación y soporte durante el proceso de atención. Garantizar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.Requisitos🎓 Estudiantes o titulados en carreras administrativas, comerciales o afines.💼 Mínimo 3 años de experiencia en: Atención al cliente. Funciones administrativas. Cargos comerciales o de servicio.📍 Residir en: Guayaquil Daule Samborondón📄 Indispensable adjuntar: Hoja de vida actualizada. Certificados académicos y laborales. Cédula de identidad donde conste la condición de capacidad especial.BeneficiosSalario 482 USD✅ Beneficios de ley ✅ Salario fijo + horas extras ✅ Subsidio de alimentación (50%) ✅ Seguro de accidentes ✅ Programa de asistencia psicológica, legal, financiera y contable para el colaborador y su familia ✅ Convenios académicos y descuentos educativos ✅ Descuentos en SGS Academy ✅ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional¡Forma parte de una compañía multinacional comprometida con la inclusión, la excelencia y el desarrollo de sus colaboradores!
Buscamos una Oficial de Servicio al Cliente comprometida, proactiva y orientada a brindar una atención ágil y profesional.🔹 Funciones principales: Atención y soporte a clientes. Registro y actualización de información en sistema. Envío de estados de cuenta. Organización de bases de datos y reportes gerenciales.🔹 Perfil: Excelente comunicación y servicio al cliente. Organización y atención al detalle. Manejo de herramientas administrativas y digitales. Capacidad para resolver consultas de forma eficiente.📍 Vacante disponible en Guayaquil
Asesor ComercialEmpresa en crecimiento se encuentra en la búsqueda de un/a Asesor Comercial orientado/a a resultados y con habilidades de negociación, para integrarse a nuestro equipo de trabajo.Funciones principales: Asesorar a clientes sobre nuestros productos y servicios. Gestionar y dar seguimiento a cartera de clientes. Prospectar nuevos clientes y oportunidades de negocio. Cumplir metas comerciales establecidas. Elaborar cotizaciones y cierre de ventas.Requisitos:. Experiencia en ventas, atención al cliente o cargos comerciales. Excelente comunicación y facilidad de palabra. Manejo básico de herramientas informáticas. Proactividad, responsabilidad y orientación al cliente.Ofrecemos: Apoyo en todas las actividades Capacitación constante. Buen ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento profesional.
Desarrollar estrategias de ventas, generar tráfico de clientes optimizando nuestros recursos para el cumplimiento del presupuesto de ventas de tal manera de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Funciones:-Realizar cuadres de caja, generar cierres contables y realizar depósitos.-Atención al cliente (personalizado, teléfono, correo, visitas)-Revisión y control de inventarios-Revisión de cartera-Mantenimiento del local - Merchandising-Planificación de horariosFormación Académica:-Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas carreras a fines.Conocimientos Técnicos:-Conocimientos generales Administrativos-Supervisión de Personal-Manejo de Presupuestos de Ventas
Ofrecer y vender productos y servicios de manera estratégica y personalizada. Así como velar el cumplimiento de las metas planteadas dentro del área comercial. Manejo de sistema CRM para gestión de clientes. Procesos de facturación y cobros. Uso de herramientas digitales. Dominio de técnicas de servicio al cliente.
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
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