Administrador de Laboratorios de Computación

¡Haz posible una experiencia de aprendizaje con tecnología siempre disponible!

En la Universidad de Las Américas buscamos un/a Administrador/a de Laboratorios de Computación para garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad de los equipos de nuestros laboratorios MAC, brindando soporte técnico oportuno y asegurando que nuestra comunidad universitaria cuente con herramientas tecnológicas adecuadas para el desarrollo de sus actividades académicas.

Tu misión será: Administrar y asegurar la disponibilidad de los equipos y recursos tecnológicos de los laboratorios MAC, atendiendo incidencias y requerimientos de los usuarios, realizando configuraciones e instalaciones en dispositivos Apple y gestionando las licencias necesarias para garantizar la continuidad de la operación.

Tus funciones:

• Administrar los laboratorios MAC, verificando el correcto funcionamiento y disponibilidad de los equipos para el desarrollo de clases y actividades académicas.
• Brindar soporte técnico oportuno a estudiantes, docentes y demás usuarios frente a incidencias y solicitudes relacionadas con los laboratorios.
• Realizar configuraciones, instalaciones y actualizaciones de programas en dispositivos Apple, asegurando su adecuado funcionamiento.
• Gestionar la administración y mantenimiento de equipos como iMac, MacBook, iPad, Mac Studio y Mac Mini.
• Administrar los equipos mediante herramientas especializadas como Apple Remote Desktop, realizando configuraciones y acciones de soporte de manera eficiente.
• Gestionar la renovación de licencias de software y equipamiento asociado a los laboratorios MAC, asegurando su continuidad y disponibilidad.
• Identificar y solucionar problemas relacionados con redes y conectividad dentro de los laboratorios.

Perfil requerido:

• Profesional de tercer nivel en Sistemas, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en soporte a usuarios, administración de equipos tecnológicos o funciones relacionadas.
• Conocimientos avanzados en instalación y configuración de programas y dispositivos Apple, así como en su arquitectura y administración.
• Manejo de Apple Remote Desktop para la administración de equipos Apple.
• Conocimientos intermedios de comandos Unix y administración de entornos relacionados.
• Conocimientos intermedios en redes y detección de problemas de conectividad.
• Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente para la gestión y seguimiento de información.
• Inglés intermedio, deseable para la gestión de documentación y herramientas tecnológicas.
• Deseable formación o especialización en plataformas Apple.

Si eres una persona orientada al servicio, resolutiva, organizada y apasionada por la tecnología, esta oportunidad es para ti. ¡Sé parte de la gestión que garantiza que nuestra comunidad cuente con la tecnología necesaria para aprender, crear y transformar!