Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Soporte Técnico
Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Soporte Early–Mid Level proactivo(a) para unirse a nuestro equipo de Soporte en Quito. Este rol combina validación técnica con interacción directa con usuarios, ofreciendo la oportunidad de trabajar de cerca con nuestra plataforma de negociación financiera y con sus administradores.La persona seleccionada brindará soporte a los administradores de nuestra plataforma de negociación financiera de alto desempeño, resolviendo problemas, aclarando el comportamiento del sistema y asegurando el funcionamiento óptimo en todos los entornos. El rol implica una estrecha colaboración con los equipos de desarrollo e infraestructura, tanto internos como externos, para resolver incidentes y mejorar la experiencia general del usuario.Adicionalmente, el/la Ingeniero(a) de Soporte realizará pruebas y validará la confiabilidad, el rendimiento y la funcionalidad de la plataforma en todas sus capas, incluyendo servicios backend, lógica de negocio, interfaces frontend, integración de sistemas y flujos de despliegue. Brindar soporte técnico de primera línea a administradores de la plataforma, incluyendo resolución de incidentes, orientación de uso y solución de problemas Investigar, documentar y dar seguimiento a incidentes de la plataforma, coordinando con los equipos de desarrollo e infraestructura para lograr su resolución oportuna y análisis de causa raíz. Ejecutar y mantener casos y planes de prueba basados en especificaciones funcionales y técnicas. Validar servicios backend, lógica de negocio, interfaces frontend y flujos de despliegue mediante pruebas manuales y automatizadas estructuradas. Participar en pruebas de integración entre sistemas y entornos, para asegurar comportamiento y rendimiento consistentes. Monitorear y verificar despliegues, contribuyendo a la validación de versiones y a procedimientos de rollback cuando sea necesario. Mantener documentación clara y organizada sobre casos de soporte, procedimientos y resultados de pruebas. Comunicar hallazgos y retroalimentación de manera efectiva a desarrolladores, dueños de producto y otros interesados. Fuertes habilidades de documentación y redacción técnica, para generar y actualizar documentación técnica (Guías de Instalación, Notas de Lanzamiento, Manuales de Usuario y Manuales de Aplicación) en español e inglés Requisitos: Título en Ingeniería en Sistemas. 3 años de experiencia en desarrollo de software, pruebas o soporte técnico Conocimiento en herramientas de pruebas como Selenium, Postman, FlaUI o Sikuli. Manejo de al menos un lenguaje de programación (Python, JavaScript, Java, etc.) Experiencia en Windows y Linux, incluyendo línea de comandos y scripting básico. Conocimientos en PostgreSQL o bases de datos relacionales. Experiencia usando sistemas de seguimiento de incidencias como JIRA y trabajando dentro de flujos de desarrollo Nivel intermedio a avanzado de inglés. Beneficios Seguro médico privado Beneficios de ley
¡Únete a nuestro equipo de expertos tecnológicos!Buscamos Técnico en Reparación de Dispositivos Móviles (Especialista iOS)Objetivo del cargo: Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo/correctivo de dispositivos móviles (smartphones y tablets) para garantizar su correcto funcionamiento, tanto en hardware como en software.Funciones: Conocimiento sólido en diagnóstico y reparación de dispositivos iPhone. Manejo de software y sistema operativo iOS. Experiencia en microsoldadura (indispensable). Reparación de placas electrónicas (nivel avanzado). Manejo de herramientas técnicas y equipos especializados. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de tiempos de entrega.Requisitos:Educación: Bachillerato técnico o estudios afines en electrónica.Experiencia:2 años comprobable en reparación de dispositivos móviles.Conocimientos: Manejo de sistemas Android e iOS.Habilidades:ResponsabilidadAtención al detalle y capacidad de resolución.
🚀 ¡Seguimos creciendo y ampliamos nuestro equipo técnico!🚨 Buscamos un Técnico Senior en Seguridad Electrónica 👷♂️📍 Localidad: GuayaquilSi te apasionan los sistemas de seguridad electrónica y quieres formar parte de una empresa en constante crecimiento que valora la excelencia técnica y el compromiso con el servicio, ¡esta oportunidad es para ti!🔧 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?✔ Instalación de sistemas de videovigilancia (CCTV), alarmas y control de acceso.✔ Mantenimientos preventivos y correctivos.✔ Pruebas de funcionamiento con respaldo fotográfico y de video.✔ Levantamiento de inventarios en campo.✔ Soporte técnico en sitios remotos según planificación.🎯 Perfil que buscamos:✅ Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.✅ Conocimientos en CCTV, alarmas, control de acceso, electricidad básica y (deseable) redes.✅ Disponibilidad para movilizarse entre diferentes provincias.✅ Licencia de conducir vigente (indispensable).✅ Competencias clave: responsabilidad, organización, orientación a resultados y trabajo en equipo.💡 Si cumples con el perfil y estás listo para asumir nuevos retos profesionales, ¡queremos conocerte!
Alta revisión de perfiles
Planificar, coordinar y dar seguimiento a las actividades técnicas relacionadas con incidentes y mantenimientos de los sistemas de videovigilancia, asegurando tiempos de respuesta adecuados y soluciones efectivas.Administrar proveedores externos, controlando tanto la ejecución de los trabajos como los pagos asociados, garantizando cumplimiento y calidad en los servicios contratados.Revisar datos de mantenimiento y generar informes.Supervisa al personal técnico, evaluar su desempeño, organizar reuniones de seguimiento y asegurar que el equipo trabaje alineado a los objetivos del área.Administrar el flujo de trabajo mediante la gestión de tickets de mantenimiento, priorizando tareas según criticidad y asegurando su correcta atención.
✨ ¡Estamos buscando talento en Estrategit!En Estrategit queremos sumar un nuevo integrante a nuestro equipo de Soporte Técnico. Si te gusta la tecnología, resolver problemas y brindar un excelente servicio, esta puede ser tu oportunidad🚀 🔧 Lo que esperamos de ti:* Conocimientos en SQL Server (nivel intermedio)* Manejo de Git* Experiencia con servidores Linux y Windows* Conocimientos en Java (Spring)* Consumo de servicios SOAP y REST* Manejo de Postman🤝 Nos encantará que tengas: Buena comunicación y trato con clientes Trabajo en equipo Actitud proactiva Facilidad de palabra y buena presencia profesional Capacidad para trabajar bajo presión 🌟 ¿Qué harás? Brindar soporte a usuarios y clientes Atención y gestión de tickets Resolución de incidencias y seguimiento Apoyo en ambientes técnicos y operativos 💬 Aquí valoramos las ideas, el crecimiento y el buen ambiente laboral.
¿Te apasiona liderar equipos técnicos, optimizar procesos y generar impacto real en la experiencia del cliente? Esta posición es para quien busca ir más allá de la operación y convertirse en un socio estratégico del negocio.¿Cuál será tu propósito?Serás responsable de liderar integralmente el área de Servicio Técnico, asegurando la ejecución eficiente de instalaciones, mantenimientos y reparaciones, con altos estándares de calidad, seguridad y servicio. Tu gestión impactará directamente en la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y el crecimiento del servicio postventa.¿Qué harás en el día a día? Liderar y coordinar la ejecución de servicios técnicos a nivel regional. Planificar y controlar cronogramas según prioridades, criticidad y SLA. Supervisar instalaciones, arranques y puesta en marcha de equipos. Implementar y optimizar planes de mantenimiento preventivo y correctivo. Gestionar requerimientos técnicos, asegurando respuestas oportunas al cliente. Trabajar de la mano con el área Comercial para generar nuevas oportunidades de negocio. Revisar y aprobar presupuestos, cotizaciones e informes técnicos. Administrar eficientemente recursos, herramientas, bodegas técnicas e inventarios. Liderar, desarrollar y potenciar al equipo técnico. Impulsar mejoras continuas en procesos y portafolio de servicios. Garantizar cumplimiento de normas de seguridad, calidad y políticas internas.¿Qué buscamos en ti? Título en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o afines. Experiencia de 3 a 5 años liderando áreas de servicio técnico o mantenimiento. Experiencia en entornos industriales o comerciales técnicos. Conocimientos en sistemas hidrosanitarios, eléctricos, electrónicos y electromecánicos. Experiencia en gestión de equipos, recursos e inventarios técnicos.Requisitos clave Disponibilidad para viajar a nivel regional Licencia tipo B vigente Vehículo propio (deseable)
Objetivo: Brindar información correcta y oportuna a los pacientes y clientes.Requisitos: Conocimientos básicos de laboratorio clínico (toma de muestras, distribución de muestars y entrega de resultados) Disponibilidad Inmediata Dispónibilidad para horarios flexibles.Funciones principales: Atención telefónica, de correo y What's App. Agendar servicios a domicilio.
🔧 ¡Estamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo!¿Eres una persona proactiva, con pasión por la tecnología y te gusta ayudar a otros a resolver problemas técnicos? ¡Esta oportunidad es para ti!.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico para el área de soporte para nuestra sucursal de Quevedo🛠️ Responsabilidades: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos o clientes. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes, entre otros. Instalar, configurar y mantener equipos y aplicaciones. Documentar incidentes y soluciones en el sistema de la empresa. Coordinar con otros equipos técnicos para escalar problemas complejos.✅ Requisitos: Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 2 años ). Conocimiento de sistemas operativos, redes básicas y herramientas de soporte remoto. Habilidades de comunicación clara y orientación al cliente. Conocimiento en redes y telecomunicaciones y seguridad electrónica Resida enQuevedo y sus alrededores.🎁 Ofrecemos: Buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento. Capacitación continua Tarjetas de Consumo empresarial Seguro Privado📩 ¿Interesado/a? Envía tu CV a con el asunto: Vacante Técnico de Soporte Quevedo
Buscamos Ingeniero de Servicio Técnico - Equipos de Diagnóstico Clínico Estamos en la búsqueda de un profesional técnico con experiencia en el área de servicio técnico, especializado en equipos de diagnóstico clínico, con habilidades sólidas en instalaciones, mantenimiento y soporte técnico, asegurando la operatividad óptima de equipos de laboratorio clínico.Responsabilidades Realizar instalaciones y llevar a cabo mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de diagnóstico clínico. Proporcionar soporte técnico a usuarios de los equipos. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en equipos de laboratorio. Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Mantenerse actualizado sobre las especificaciones y el funcionamiento de los equipos.Educación:Título universitario en Ingenieria Mecatrónica, Electrónica o afines. Experiencia:Mínima de 2 a 3 años en el área de servicio técnico, preferentemente en el sector de diagnóstico clínico.Requisitos Conocimiento y manejo de equipos de laboratorio clínico. Experiencia en instalaciones, mantenimientos y soporte técnico de equipos. Manejo de SAP. Conocimiento intermedio de inglés. Disponibilidad para viajar. Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
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