18 empleos para Soporte Técnico Full-time

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana. Objetivos del cargo Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados. Responsabilidades del puesto Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas. Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos). Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket. Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca. Competencias Organizacionales Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Competencias Específicas Sensibilidad Interpersonal Comunicación Iniciativa Autocontrol Educación Título académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICA Y / O en INGENIERO MECANICO Experiencia 1 año Conocimientos seleccionables CS: Conocimiento del proceso de servicio Postventa CS: Conocimiento técnico del producto CS: Manejo de reclamos / conflictos CS: Mix de productos (variedad características funcionamiento) CS: Técnicas y protocolos de atención al cliente Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral

📌 Tus principales desafíos (Responsabilidades): Orquestación y Alta Disponibilidad: Implementar, administrar, optimizar y brindar soporte de nivel intermedio-avanzado a clústeres Kubernetes y OpenShift 4 / OKD en entornos on-premise, cloud e híbridos. Actualizaciones y Hardening: Liderar actualizaciones complejas de OpenShift (saltos grandes de versión y versiones intermedias), aplicando parches de plataforma, corrección de bugs y hardening de seguridad. Automatización e IaC: Diseñar y ejecutar la automatización de despliegues de infraestructura y aplicaciones mediante herramientas de Infrastructure as Code (IaC) y GitOps. Gestión de Almacenamiento y CNI: Soporte, administración e implementación de ODF (OpenShift Data Foundation), gestionando de forma proactiva Persistent Volumes (PV), PVC, Storage Classes y redes (CNI). Migración Estratégica: Planificar y ejecutar migraciones de infraestructura crítica entre entornos Cloud públicos y entornos On-Premise. Observabilidad y Mentoría: Monitorear la salud de los workloads, resolver incidentes complejos de microservicios y capacitar de forma proactiva a perfiles junior del equipo técnico.🧠 Lo que necesitamos de ti (Hard Skills): Formación: Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Software, Redes y Telecomunicaciones, Tecnología en Redes o carreras afines. Ecosistema de Contenedores: Experiencia sólida en la administración avanzada de pods, deployments, statefulsets, daemonsets y autoescalado (HPA, VPA, Cluster Autoscaler). Networking Avanzado: Configuración y troubleshooting de CNI (Calico, Flannel, Cilium), balanceadores de carga y DNS en Kubernetes. Automatización Stack: Dominio de Terraform, Ansible y Helm. Observabilidad Avanzada: Manejo de herramientas de monitoreo y resolución de incidentes como Prometheus, Grafana, Loki y el stack ELK. Virtualización y Cloud: Conocimiento práctico en VMware y servicios gestionados en nubes públicas (AWS, Azure, GCP). Seguridad (DevSecOps): Implementación de controles de cumplimiento, RBAC, PSP y Network Policies.? Certificaciones Obligatorias / Altamente Valoradas: Cursos o Certificaciones oficiales en RedHat OpenShift 4 y ODF. Formación complementaria demostrable en DevOps, Cloud o Kubernetes (CKA/CKAD).

Buscamos un coordinador para liderar el soporte técnico y atención al usuario, asegurando una experiencia de servicio excepcional y eficiente en la empresa.Principales tareas y responsabilidades: Coordinar el equipo de soporte técnico. Supervisar la atención al usuario. Implementar mejoras en el servicio. Analizar indicadores de rendimiento. Capacitar al personal en nuevas tecnologías.Requisitos: Experiencia en gestión de equipos de soporte. Conocimiento en sistemas de atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Título en informática o afines. Residir en Machala, Ecuador.Beneficios: Oportunidades de desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo. Capacitación continua.Principales Habilidades: Liderazgo Resolución de problemas Adaptabilidad Comunicación efectiva Gestión del tiempo Conocimientos técnicos

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana.Objetivos del cargoGarantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.Responsabilidades del puesto Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas. Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos). Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket. Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca.Competencias OrganizacionalesTrabajo en EquipoOrientación al Cliente Interno y ExternoCompetencias EspecíficasSensibilidad InterpersonalComunicaciónIniciativaAutocontrolEducaciónTítulo académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICAY / O en INGENIERO MECANICOExperiencia1 añoConocimientos seleccionablesCS: Conocimiento del proceso de servicio PostventaCS: Conocimiento técnico del productoCS: Manejo de reclamos / conflictosCS: Mix de productos (variedad características funcionamiento)CS: Técnicas y protocolos de atención al cliente Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral

¡Únete a nuestro equipo de expertos tecnológicos!Buscamos Técnico en Reparación de Dispositivos Móviles (Especialista iOS)Objetivo del cargo: Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo/correctivo de dispositivos móviles (smartphones y tablets) para garantizar su correcto funcionamiento, tanto en hardware como en software.Funciones: Conocimiento sólido en diagnóstico y reparación de dispositivos iPhone. Manejo de software y sistema operativo iOS. Experiencia en microsoldadura (indispensable). Reparación de placas electrónicas (nivel avanzado). Manejo de herramientas técnicas y equipos especializados. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de tiempos de entrega.Requisitos:Educación: Bachillerato técnico o estudios afines en electrónica.Experiencia:2 años comprobable en reparación de dispositivos móviles.Conocimientos: Manejo de sistemas Android e iOS.Habilidades:ResponsabilidadAtención al detalle y capacidad de resolución.

🚀 ¡Seguimos creciendo y ampliamos nuestro equipo técnico!🚨 Buscamos un Técnico Senior en Seguridad Electrónica 👷‍♂️📍 Localidad: GuayaquilSi te apasionan los sistemas de seguridad electrónica y quieres formar parte de una empresa en constante crecimiento que valora la excelencia técnica y el compromiso con el servicio, ¡esta oportunidad es para ti!🔧 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?✔ Instalación de sistemas de videovigilancia (CCTV), alarmas y control de acceso.✔ Mantenimientos preventivos y correctivos.✔ Pruebas de funcionamiento con respaldo fotográfico y de video.✔ Levantamiento de inventarios en campo.✔ Soporte técnico en sitios remotos según planificación.🎯 Perfil que buscamos:✅ Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.✅ Conocimientos en CCTV, alarmas, control de acceso, electricidad básica y (deseable) redes.✅ Disponibilidad para movilizarse entre diferentes provincias.✅ Licencia de conducir vigente (indispensable).✅ Competencias clave: responsabilidad, organización, orientación a resultados y trabajo en equipo.💡 Si cumples con el perfil y estás listo para asumir nuevos retos profesionales, ¡queremos conocerte!

¿Te apasiona liderar equipos técnicos, optimizar procesos y generar impacto real en la experiencia del cliente? Esta posición es para quien busca ir más allá de la operación y convertirse en un socio estratégico del negocio.¿Cuál será tu propósito?Serás responsable de liderar integralmente el área de Servicio Técnico, asegurando la ejecución eficiente de instalaciones, mantenimientos y reparaciones, con altos estándares de calidad, seguridad y servicio. Tu gestión impactará directamente en la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y el crecimiento del servicio postventa.¿Qué harás en el día a día? Liderar y coordinar la ejecución de servicios técnicos a nivel regional. Planificar y controlar cronogramas según prioridades, criticidad y SLA. Supervisar instalaciones, arranques y puesta en marcha de equipos. Implementar y optimizar planes de mantenimiento preventivo y correctivo. Gestionar requerimientos técnicos, asegurando respuestas oportunas al cliente. Trabajar de la mano con el área Comercial para generar nuevas oportunidades de negocio. Revisar y aprobar presupuestos, cotizaciones e informes técnicos. Administrar eficientemente recursos, herramientas, bodegas técnicas e inventarios. Liderar, desarrollar y potenciar al equipo técnico. Impulsar mejoras continuas en procesos y portafolio de servicios. Garantizar cumplimiento de normas de seguridad, calidad y políticas internas.¿Qué buscamos en ti? Título en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o afines. Experiencia de 3 a 5 años liderando áreas de servicio técnico o mantenimiento. Experiencia en entornos industriales o comerciales técnicos. Conocimientos en sistemas hidrosanitarios, eléctricos, electrónicos y electromecánicos. Experiencia en gestión de equipos, recursos e inventarios técnicos.Requisitos clave Disponibilidad para viajar a nivel regional Licencia tipo B vigente Vehículo propio (deseable)

Objetivo: Brindar información correcta y oportuna a los pacientes y clientes.Requisitos: Conocimientos básicos de laboratorio clínico (toma de muestras, distribución de muestars y entrega de resultados) Disponibilidad Inmediata Dispónibilidad para horarios flexibles.Funciones principales: Atención telefónica, de correo y What's App. Agendar servicios a domicilio.