Analista de Soporte TI N1

Nos encontramos en la búsqueda de dos Analistas de Soporte TI Nivel 1 para participar en un proyecto temporal de migración tecnológica, enfocado en la transición de equipos al nuevo dominio corporativo, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los estándares de seguridad de la organización.

📍 Vacantes disponibles: 1 en Quito y 1 en Guayaquil 🏢

Modalidad: Presencial

🕒 Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30

📄 Contrato: Servicios profesionales (proyecto de 2 meses)

🎯 Principales responsabilidades

• Ejecutar la migración de estaciones de trabajo al nuevo dominio de Active Directory (AD DS).
• Realizar la transferencia de perfiles, configuraciones y datos de usuarios, asegurando la continuidad de sus accesos e información.
• Enrolar equipos Windows y dispositivos móviles en Microsoft Intune mediante el Portal de Empresa.
• Configurar y validar el cumplimiento de políticas de seguridad y administración de endpoints.
• Desinstalar soluciones antivirus de terceros para habilitar la implementación de Microsoft Defender for Endpoint.
• Brindar soporte técnico de primer nivel, incluyendo desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas y validaciones de autenticación multifactor (MFA).
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con Active Directory, conectividad y políticas de grupo (GPO).
• Actuar como enlace entre los usuarios finales y el equipo de infraestructura durante la ejecución del proyecto.

✅ Requisitos

• Tecnólogo o profesional en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primer nivel o soporte de infraestructura.
• Experiencia en administración básica de Active Directory (AD DS).
• Conocimientos en Windows 10 y Windows 11 (gestión de perfiles de usuario, credenciales y configuración del sistema).
• Conocimientos en Microsoft Intune y Microsoft Entra ID (Azure AD) (deseable).
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP y diagnóstico mediante herramientas como ping, nslookup y tracert.
• Experiencia participando en proyectos de migración de dominio, despliegues tecnológicos o renovación de equipos (deseable).

🌟 Competencias

• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Capacidad para resolver incidencias de forma ágil y oportuna.

📩 Si cuentas con experiencia en soporte técnico y deseas participar en un proyecto de transformación tecnológica, ¡te invitamos a postularte!