Técnico de Soporte SaaS

Shaw Consultores

Actualizado hace más de 15 días

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte SaaS proactivo y con experiencia para asegurar la operatividad y estabilidad de nuestro sistema de pagos para comercios. El rol se enfoca en el mantenimiento, la resolución de incidencias y el soporte técnico de la plataforma SaaS.

Responsabilidades
  • Gestionar y resolver incidentes en entornos de producción.
  • Corregir y mantener código en PHP/Laravel y React.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de cobro, webhooks y gestión de rechazos.
  • Instalar y configurar hardware POS en las ubicaciones de los clientes.
  • Colaborar en la mejora continua del sistema.
Requisitos
  • Experiencia comprobada en desarrollo y mantenimiento con PHP/Laravel.
  • Experiencia previa en la gestión de sistemas en producción y resolución de caídas.
  • Conocimiento en React.
  • Familiaridad con pasarelas de pago, sistemas POS y conceptos multi-tenant.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver problemas de manera eficiente.
  • Disponibilidad para guardias rotativas y trabajo en fines de semana.
Se valorará
  • Conocimiento de sistemas tributarios y regulaciones locales.

Se ofrece remuneración a convenir y una prueba técnica remunerada.

Publicado el 26/07/2026

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El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.

Industria

Servicios

Ubicación

Guayaquil, Guayas

Tamaño de la empresa

Entre 1 y 10 empleados

Somos una consultora de talento y recursos humanos con base en Guayaquil. Acompañamos a empresas en la atracción, selección e incorporación de perfiles clave, con foco en posiciones donde el error de contratación es caro. Nuestros servicios incluyen reclutamiento y selección, definición de perfiles y descripciones de puesto, diseño de procesos de evaluación, esquemas de compensación e incorporación de nuevos colaboradores. Trabajamos con empresas de distintos tamaños e industrias, desde compañías establecidas hasta startups en etapa temprana que arman su primer equipo. Cada búsqueda se maneja de forma confidencial y presentamos a nuestro cliente únicamente a los candidatos que superan nuestra evaluación previa. Las vacantes que publicamos corresponden a procesos reales de clientes. La identidad de la empresa contratante se comparte con los candidatos durante el proceso de selección.

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