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Cantón

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21 empleos para Call Center Semi Sr Full-time

Actualizado hace 10 días

Gestor de Servicio al Cliente

SMI

4.6

Funciones: Planificar y comunicar oportunamente la programación de los pedidos semanales y/o diarios al área de Operaciones, para asegurar la correcta ejecución de los despachos en los tiempos y cantidades acordadas con el cliente. Coordinar la gestión documentaria de los pedidos del cliente, realizando la actualización de precios en el sistema, la recepción de órdenes de compra, la generación del pedido de venta y la verificación de precios, con el propósito de asegurar que los documentos entregados al cliente sean correctos y conformes. Monitorear y reportar el avance diario del programa de despachos, con el fin de verificar que los pedidos sean entregados dentro de los plazos acordados y conforme a los requerimientos del cliente. Gestionar y atender las devoluciones reportadas por los clientes, emitiendo las notas de crédito correspondientes según las políticas establecidas, con el objetivo de mantener la trazabilidad y cierre adecuado de los procesos comerciales. Registrar los pedidos de los clientes en el sistema de gestión comercial (programa de la compañía) de forma oportuna, para garantizar el abastecimiento adecuado y evitar retrasos en la atención de los requerimientos del cliente.Requisitos: Tercer Nivel en Administración de Empresa, Ingeniería Comercial o afines. (Graduado o cursando ultimos semestres) Conocimiento Intermedio de Excel Sap Intermedio (Deseable) Experiencia mínima de 2 año como Asistente Comercial o posiciones similares. Comunicación efectiva Habilidades de OrganizaciónBeneficios: Expreso Alimentación FreeDay

Guayas, Guayas

Presencial

Publicado hace más de 15 días

Gestor de Cobranza (Call Center)

Ecoilpet S.A

3.1

Descripción del Cargo: Estamos en búsqueda de un Gestor de Cobranzas de Call Center con sólida experiencia en recuperación de cartera financiera, para desempeñarse en la gestión de cuentas en mora. Este rol es fundamental para optimizar el rendimiento de la cartera de crédito y asegurar una atención al cliente eficiente y profesional, alineada con los objetivos organizacionales.Requisitos: Experiencia: Mínimo de 2 años en posiciones similares en el sector financiero, con enfoque en recuperación de cartera. Conocimientos Técnicos: Dominio de estrategias de cobranza y técnicas de negociación para la gestión de mora. Experiencia con sistemas de gestión de cobros es un plus. Habilidades de Comunicación: Capacidad de comunicarse de manera asertiva y efectiva con clientes, adaptando el tono y el enfoque según el perfil del cliente. Orientación a Resultados: Habilidad para trabajar bajo metas de recuperación de cartera e indicadores de gestión, manteniendo un enfoque proactivo para el logro de objetivos. Competencias: Capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente, empatía y orientación al cliente, así como un alto grado de responsabilidad y compromiso.Ofrecemos: Remuneración: Salario competitivo y todos los beneficios de ley. Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y capacitación continua en un ambiente de trabajo dinámico. Equipo de Trabajo: Integración a un equipo altamente comprometido y profesional, con respaldo para optimizar el desempeño individual y colectivo.Si cumples con los requisitos y estás motivado a formar parte de una organización que valora la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional, ¡esperamos tu aplicación!

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Empresa verificada

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