ASISTENTE E-COMMERCE

ASISTENTE E-COMMERCE

Objetivo del Cargo

Brindar soporte operativo y administrativo al canal de comercio electrónico, asegurando la correcta publicación de productos, gestión de pedidos, actualización de la web y apoyo en el control de indicadores, con el fin de garantizar una experiencia óptima para el cliente y el correcto funcionamiento del e-commerce.

• Funciones y Responsabilidades

Gestión de Productos

• Verificar la correcta categorización, descripción, precios y visibilidad de los productos en la tienda online.
• Revisar periódicamente el stock publicado en el canal e-commerce.

Gestión Administrativa

• Ingresar facturas y apoyar en la gestión de pagos relacionados al canal e-commerce.
• Mantener ordenada la documentación digital del área.

Gestión de Pedidos

• Dar seguimiento a los pedidos generados por la web.
• Coordinar con las áreas internas (bodega, logística, tiendas) para asegurar el despacho oportuno.
• Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con pedidos web.

Gestión de la Web

• Manejar y actualizar contenidos del sitio web (productos, textos, imágenes).
• Apoyar en la carga, revisión y publicación de banners, campañas y material promocional.

Soporte a Indicadores

• Apoyar en el control y seguimiento de indicadores del canal e-commerce (ventas, pedidos, tráfico, conversión).
• Elaborar reportes básicos solicitados por el área.