2 empleos en Call Center en Cuenca, Azuay

Actividad Principal:Realizar llamadas telefónicas, para gestionar cobranzasRequisitos: De preferencia con estudios universitarios Disponibilidad de tiempo para trabajar horarios extendidos, fines de semana y feriados Trabajo bajo presión Facilidad de negociaciónBeneficios: Sueldo fijo mas horas extras y otros beneficios de ley. Adicional beneficios propios de la empresa

En nuestra búsqueda constante de talento, abrimos la vacante de Jefe de Call Center. Si cuentas con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente, ¡queremos conocerte!Principales funciones: Planificar y supervisar la operación integral del Call Center. Gestionar indicadores y establecer planes de acción para el cumplimiento de objetivos. Administrar presupuesto y recursos del área. Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo. Supervisar procesos, campañas y estándares de atención. Identificar e implementar oportunidades de mejora. Garantizar una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en gestión o liderazgo de Call Center. Conocimientos en telemercadeo y administración de Call Center. Manejo de herramientas y plataformas de Call Center. Microsoft Office nivel intermedio-avanzado. Liderazgo, orientación a resultados y servicio al cliente.