Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Presencial
Misión del CargoEjecutar las transacciones bancarias, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a nuestras personas clientas.Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional Realizar todas las transacciones del set de cajas: tarjeta de crédito, depósitos, retiros, pagos de cheques, inversiones, emisiones de cheques, transferencias, o cualquier otra transacción que ingrese o salga del set de cajas. Ejecutar las transacciones de acuerdo con los procedimientos/procesos establecidos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de seguridad de las agencias. Cumplir con lo establecido en el reglamento interno de trabajo y código de ética y demás políticas del Banco. Custodiar e inventariar las formas numeradas. Cuadrar cajas (efectivo y documentos).
Únete a una empresa legalmente constituida y en plena fase de escalamiento. Nos especializamos en conectar el talento ecuatoriano con el sector empresarial de EE. UU. a través de servicios de asistencia virtual estratégica. Contamos con una demanda creciente de clientes, lo que garantiza un entorno laboral estable, profesional y con proyección internacional. Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado¡Únete a nuestro equipo como Personal Bilingüe para Servicio al Cliente!¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? Buscamos personas con excelente actitud, ganas de aprender y enfoque en resultados para brindar una experiencia de servicio excepcional.Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial).Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes,adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: Inglés fluido (indispensable: no es obligatorio un diploma, pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas). Disponibilidad de horario medio tiempo de Lunes a Viernes (4:15pm a 7:00pm) y Sábados (7am a 1:15pm) No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes. Buena actitud y deseo de aprendizaje. Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios Sueldo básico + bonificaciones por cumplimiento de objetivos (Ingresos estimados entre $260 y $310 al mes). Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley. La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores. Capacitación continua.
En Grupo Lucky llevamos más de treinta años ayudando a empresas líderes a anticiparse al mañana y a tomar las decisiones más relevantes sobre su perfomance en canales comerciales globales. Así dinamizamos, transformamos y creamos mercados. Así hacemos posible escenarios desde donde las marcas se proyectan y generan diferenciación. Nuestras unidades de negocio: Xplora, BoomBTL, BBox, EaPro Escuela de Alta Proyección, MercadoLab, BrandG y COLP. Nos encontramos en la búsqueda de un ASESOR/A COMERCIAL para GUAYAQUIL, cuya funciones principales serán , promocionar y vender los productos tecnológicos tando de línea blanca como línea café mediante Call Center. Requisitos: • Título de Bachiller• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares, ventas, mercaderistas de tecnología en línea blanca y café.• Debe residir en la ciudad de GUAYAQUIL• Disponibilidad de Tiempo• Disponibilidad para movilizarse dentro de la ciudad de Guayaquil (centro, norte, sur)• Movilidad Propia (Indispensable) Beneficios Crecimiento ProfesionalPlanes de Carrera
Agente de Atención al ClienteResumen del Puesto¡Si te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad!Buscamos un Agente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y enfoque de servicio.Responsabilidades Atender todo requerimiento entrante por cualquier canal de comunicación oficial de la empresa Resolver los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa. Gestionar campañas: encuestas, informativos o promociones cuando aplique Coordinar administrativamente temas comerciales y de servicioRequisitos Estudios de tercer nivel en marketing o campo relacionado. 1 año de experiencia en atención al cliente comprobado. Vocación de servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión.
En Grupo Lucky llevamos más de treinta años ayudando a empresas líderes a anticiparse al mañana y a tomar las decisiones más relevantes sobre su perfomance en canales comerciales globales. Así dinamizamos, transformamos y creamos mercados. Así hacemos posible escenarios desde donde las marcas se proyectan y generan diferenciación. Nuestras unidades de negocio: Xplora, BoomBTL, BBox, EaPro Escuela de Alta Proyección, MercadoLab, BrandG y COLP. Nos encontramos en la búsqueda de un ASESOR/A COMERCIAL para QUITO, cuya funciones principales serán , promocionar y vender los productos tecnológicos tando de línea blanca como línea café mediante Call Center. Requisitos: • Título de Bachiller• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares, ventas, mercaderistas de tecnología en línea blanca y café.• Debe residir en la ciudad de QUITO• Disponibilidad de Tiempo• Disponibilidad para movilizarse dentro de la ciudad de Quito (centro, norte, sur, valles)• Movilidad Propia (Indispensable) Beneficios Crecimiento ProfesionalPlanes de Carrera
Alta revisión de perfiles
Buscamos a un profesional Senior con experiencia comprobada en la administración carteras castigadas, capaz de desarrollar estrategias efectivas para maximizar los ingresos y garantizar la liquidez financiera de la empresa.Además, tendrá la tarea de supervisar al equipo a tu cargo, asegurando su correcto desempeño y brindando el soporte necesario para alcanzar los objetivos establecidos. Su labor será fundamental para mantener un flujo de efectivo saludable y contribuir al crecimiento sostenido de la organización.Si posee excelentes habilidades de negociación y gestión de conflictos, y está en búsqueda de un nuevo reto profesional, ¡esta puede ser tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con una larga trayectoria y un compromiso sólido con el desarrollo del Ecuador.RequisitosFormación Tercer Nivel en carreras como Ing. Comercial, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, liderando áreas de cobranza call center. Conocimiento en paquete Office nivel intermedio. Experiencia comprobada en reducción de cartera vencida, negociación con clientes y legislación aplicable a cobranza extrajudicial y judicial
Se quiere incorporar PERSONAL MEDIO TIEMPO PARA SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PUNTOS DE VENTA.PERFIL: BachillerEXPERIENCIA: No requiere. Se evaluará actitud vendedoraCONTRATO: Tiempo ParcialFUNCIONES PRINCIPALES:Atención y Servicio al ClientePreparación de menú de cafetería, sánduches y otros productosPerchado de productos propios y reventa.Organización y limpieza del Punto de VentaHORARIO DE TRABAJO:Oferta 1: De lunes a viernes desde las 06H30 a 10H30Oferta 2: De lunes a viernes desde las 16H30 hasta las 20H30Oferta 3: Sábado y domingo desde las 07H00 hasta las 20H00
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: Dos años en áreas operativas o contables, o de servicio Valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activos Sistemas contables bancarios Contabilidad; General y BancariaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Durán.BeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Recuperar la cartera asignada del periodo comercial de acuerdo con la estrategia de cobro fijada para el mes Para la recuperación de los valores vencidos y por vencer de nuestros clientes.Requisitos: Experiencia: 6 meses en cargos similares Estudios: Cursando carreras en administración de empresas o carreras afinesConocimientos especiales: Utilitarios intermedios
Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial). Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado.Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: ¿Qué requisitos necesitas cumplir?- INGLÉS FLUIDO (INDISPENSABLE, no es obligatorio un diploma pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas).- No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes.- Buena aptitud y deseo de aprendizaje.- Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios - Salario básico + bonificaciones por cumplimiento de metas (Ingresos de $520 a $660 mensuales).- Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley.- La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores.- Capacitaciones continuas.
Estudio Jurídico Romero D’ & Asociados, firma especializada en soluciones legales y servicios de cobranza con más de 30 años de experiencia en el mercado ecuatoriano, se encuentra en la búsqueda de Gestores de Cobranzas Call Center para formar parte de su equipo en Guayaquil.Beneficios: Sueldo fijo y contrato laboral. Comisiones escalables. Bonos, premios e incentivos por desempeño. Excelente ambiente laboral.Requisitos: Estudios en curso o culminados en carreras comerciales, administrativas o afines. Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas, ventas o atención al cliente. Habilidades de negociación, orientación a resultados, proactividad y enfoque comercial.Forma parte de la familia Romero y desarrolla tu crecimiento profesional como Gestor de Cobranzas.
Debido a la exigente demanda y competitividad del mundo actual, constantemente nos encontramos en la búsqueda de profesionales que se caractericen por su sentido de liderazgo, proactividad, trabajo en equipo y sentido de pertenencia, para ser parte de SANFRA; Institución dedicada generar soluciones financieras integrales de calidad, basadas en prácticas éticas, transparentes y rentables, para contribuir al bienestar de nuestros socios, clientes y la sociedad.¿Te gustaría pertenecer a esta gran familia? Te invitamos a revisar nuestras ofertas laborales. SanFra requiere incorporar a su equipo de trabajo para su Agencia SANTO DOMINGOun profesional para ocupar el cargo de:CAJERO FINANCIERO OBJETIVO:Garantizar las operaciones de caja, efectuando actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, a fin de lograr la efectividad en las transacciones realizadas.EXPERIENCIA:Indispensable con experiencia en cargos de cajero financiero, manejo de efectivo, y afines.FORMACION:Título universitario o egresado en Administración de empresas, Ingeniería Comercial, Contabilidad y auditoría, Economía, o afines.COMPETENCIAS: Organización de la información Destreza Matemática Habilidad Motriz Requisitos: Sujetarse al horario establecido por la institución Conocimiento de Herramientas Informáticas: Microsoft Office Excelente Presencia Excelentes relaciones interpersonales Disponibilidad inmediata Beneficios Atractivos Beneficios Institucionales + Beneficios de ley Remuneración acorde al perfil y mercado actual Oportunidad de Crecimiento dentro de una importante institución de prestigio
📞 ASESOR CALL CENTER CON EXPERIENCIA – GUAYAQUIL Tienes experiencia en ventas telefónicas y te apasiona cerrar negocios? 💰 En Ecuaconexión buscamos asesores comerciales enfocados en resultados, con mentalidad ganadora y ganas reales de generar altos ingresos por comisiones. 🚀 🔹 Requisitos: Experiencia en call center (Deseable en ventas de telecomunicaciones) Facilidad de palabra y habilidades de negociación Orientación a resultados y cumplimiento de metas Manejo básico de herramientas digitales Tiempo Completo🔹 Ofrecemos: 💰 Sueldo Fijo + comisiones sin techo Afilacion al IESS 🎯 Incentivos por cumplimiento 📈 Crecimiento profesional 🤝 Excelente ambiente laboral📍 Ubicación:Guayaquil👉 ¡Postula ahora y forma parte de nuestro equipo de ventas!https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagw4q69XHIpzJR7B/form📞 Contáctanos: 0980264915 – 0996146606💬
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📌 Descripción del puestoGestiona es una empresa de BPO con presencia a nivel nacional y 18 años de experiencia en: 💼 Gestión de cobranzas en todos los niveles de mora 📊 Valoración y compra de cartera 📈 Analítica avanzada en cada etapa del ciclo de vida crediticioNos caracterizamos por nuestra solidez financiera, operativa y comercial. Más que realizar cobranzas, promovemos una cultura basada en la planificación y la libertad financiera. 💡Creemos que la disciplina y la organización son pilares fundamentales para el crecimiento personal y el desarrollo de la sociedad.✨ ¡Hacemos las cosas de manera diferente!📍 Vacante: Asesor Telefónico de Cobranza – QuitoEn Gestiona buscamos personas comprometidas y orientadas a resultados que deseen formar parte de nuestro equipo.🔎 Si estás en búsqueda de una nueva oportunidad laboral, ¡queremos conocerte!🧩 Funciones principales: 📞 Gestionar cobranzas telefónicas en todas sus etapas 🤝 Negociar acuerdos de pago y brindar soluciones efectivas a los clientes 🎯 Cumplir con metas e indicadores establecidos 🔄 Realizar seguimiento a compromisos de pago✅ Requisitos: 🎓 Título de bachiller (mínimo) ⏰ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 💼 Experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza telefónica en bancos o servicios financieros. (indispensable) 📂 Manejo de cartera vencida y castigada 💻 Conocimientos básicos de Microsoft Office🎁 Beneficios: 💰 Sueldo fijo + esquema de remuneración variable 🚐 Transporte para jornadas nocturnas 🤗 Excelente ambiente laboral
💼 ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE – TEMPORAL (QUITO) 💼Brindar atención integral a los clientes, gestionando consultas, reclamos y requerimientos de manera oportuna y eficiente. Garantizar una experiencia de servicio de calidad, resolviendo conflictos y ofreciendo soluciones adecuadas, fortaleciendo la relación con los clientes y contribuyendo a su satisfacción y fidelización.⭐ REQUISITOS Estudiantes o graduados en carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o afines al sector financiero. Experiencia profesional mínima de 1 año en el sector bancario, preferentemente en áreas comerciales o de atención al cliente.⭐ CONOCIMIENTOS Atención al cliente y manejo de clientes en situaciones de conflicto. Resolución de problemas y gestión de reclamos. Habilidades de comunicación y negociación. Manejo de herramientas de Microsoft Office.⭐BENEFICIOS Pertenencia a un equipo con compromiso y responsabilidad social. Ambiente de trabajo positivo y constructivo. Seguro de medicina prepagada. Seguro de vida. Convenios para créditos corporativos.
Pichincha
Guayas
Azuay
Santo Domingo de los Tsachilas
El Oro
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Part-time
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Atención al Cliente
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