Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Presencial
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en Santo DomingoBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.La persona seleccionada será responsable de realizar las transacciones requeridas por los Clientes del banco en el área de cajas, cumpliendo con los procesos operativos, así como políticas, normas y controles establecidos, con el compromiso de brindar un servicio al cliente de calidad que impulse la estrategia de fidelización de clientes y aporte en la misión institucional.Requisitos:Formación académica: Estudiantes desde segundo año de carreras universitarias relacionadas al giro de negocio: Contabilidad y Auditoría, Finanzas, Economía y Administración de EmpresasExperiencia: No requiere experiencia previa. Es valorable haber realizado el curso de Cajero BancarioConocimientos: Conocimientos Financieros Básicos Técnicas de atención al cliente Ley de cheques Identificación de especies falsas Prevención de lavado de activosNota: Indispensable residir en LojaBeneficiosOfrecemos un atractivo paquete salarial acorde a la posición y al mercado, beneficios institucionales y buen ambiente laboral.Si cumples con el perfil, esta oportunidad es para ti!
🚀 ¡Únete al equipo de TMC Grupo Tramaco en Cuenca!¿Te apasiona la logística y brindar un servicio excepcional? ¡Te estamos buscando!Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestra sucursal en Cuenca.🎯 Objetivo del CargoGarantizar la satisfacción de nuestros clientes gestionando sus requerimientos, rastreos y soluciones de envíos de manera ágil y profesional, asegurando la fidelización con Tramaco.📝 Principales Responsabilidades Atención personalizada a clientes presenciales y telefónicos. Cotización y registro de envíos en el sistema. Seguimiento proactivo de paquetes (rastreo). Resolución de consultas y gestión de reclamos.🎓 Conocimientos y Competencias Conocimientos: Manejo de herramientas informáticas (Excel básico) y servicio al cliente. Competencias: Comunicación efectiva, proactividad, resolución de conflictos y orientación al cliente.💼 Detalles de la Oferta Horario: Lunes a viernes, 08:00 a 17:00 (Incluye 1 hora de almuerzo). Ubicación: Cuenca, Calle Italia y Unión Soviética (atrás de la Fundación Hogar Infantil Tadeo Tórrez).
ASISTA CENTROS MÉDICOSSomos una Red de Centros Médicos dedicados a servir a la comunidad con calidez y calidad humana, basados en principios éticos y morales; brindando servicios médicos y odontológicos. Comprometidos en satisfacer de los requerimientos de salud de nuestros clientes internos y externos con Responsabilidad Social Empresarial. Queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo de Atención e Información al Usuario para nuestra sede Manta, cuya misión será brindar un servicio de calidad y con calidez tanto al cliente externo como interno. Requisitos: *Manejo de Historia Clínica por computador*Deseable un año de experiencia en empresas de servicios de salud
Inducorp es el holding ecuatoriano que, hace 60 años, impulsa el desarrollo del país con más de 20 marcas líderes a nivel mundial. Con 42 agencias a nivel nacional, talleres certificados y tecnología de punta, estamos presentes donde la industria más nos necesita. Nuestro mayor impulso son las personas: más de 900 colaboradores que convierten ideas en soluciones, sueños en logros y desafíos en oportunidades.En Inducorp, Movemos tu industria. Movemos tus sueños. Movemos tus límites. Y lo hacemos por una sola razón: Seguir siempre moviendo tu mundo. ```htmlDescripción del puesto: CajeraEn nuestra sucursal de Yantzaza, Zamora Chinchipe, estamos en búsqueda de una persona para ocupar el rol de Cajera. En este puesto, te encargarás de brindar un excelente servicio de atención al cliente, procesar transacciones financieras y mantener el área de caja en orden.Como parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes, resolver dudas, y asegurarte de que su experiencia sea positiva en cada interacción.Buscamos a alguien con habilidades para manejar el dinero de forma precisa y eficiente. La modalidad de trabajo es presencial y es importante contar con disponibilidad full-time para cumplir con las necesidades del puesto.Si te apasiona trabajar en un ambiente dinámico, brindar un servicio excepcional y contribuir al éxito de nuestra sucursal, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que impulsa el desarrollo del país a través de la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.``` Requisitos:
ASISTENTE E-COMMERCEObjetivo del CargoBrindar soporte operativo y administrativo al canal de comercio electrónico, asegurando la correcta publicación de productos, gestión de pedidos, actualización de la web y apoyo en el control de indicadores, con el fin de garantizar una experiencia óptima para el cliente y el correcto funcionamiento del e-commerce. Funciones y ResponsabilidadesGestión de Productos Verificar la correcta categorización, descripción, precios y visibilidad de los productos en la tienda online. Revisar periódicamente el stock publicado en el canal e-commerce.Gestión Administrativa Ingresar facturas y apoyar en la gestión de pagos relacionados al canal e-commerce. Mantener ordenada la documentación digital del área.Gestión de Pedidos Dar seguimiento a los pedidos generados por la web. Coordinar con las áreas internas (bodega, logística, tiendas) para asegurar el despacho oportuno. Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con pedidos web.Gestión de la Web Manejar y actualizar contenidos del sitio web (productos, textos, imágenes). Apoyar en la carga, revisión y publicación de banners, campañas y material promocional.Soporte a Indicadores Apoyar en el control y seguimiento de indicadores del canal e-commerce (ventas, pedidos, tráfico, conversión). Elaborar reportes básicos solicitados por el área.
PROMOTORES BASE CUENCA / GUAYAQUIL / QUITOBuscamos alguien apasionado por el mundo de las ventas y con habilidades para garantizar la visibilidad y disponibilidad de nuestros productos en distintos puntos de venta.Perfil de cargo:El Promotor será el encargado de mantener la exhibición, surtido y limpieza de los productos en los establecimientos asignados, así como realizar labores de merchandising para potenciar las ventas.Objetivo:Gestionar de manera eficiente las directrices de implementación en el punto de venta de acuerdo a las estrategias establecidas en el plan táctico.Funciones:- Ejecuta actividades de implementación en función del rutero de trabajo- Revisar la rotación del producto en los puntos de venta.- Gestiona espacios con clientes en el punto de venta- Ejecuta en el PDV exhibiciones especiales- Manejar adecuadamente los recursos asignadosRequisitos:- Bachiller o Estudiante de Marketing- Disponibilidad para viajar dentro y fuera de la provincia- 2 años de experiencia como Promotor o Mercaderista preferiblemente en canal moderno / linea blanca / motosConocimientos:- Dominio y manejo de merchandising- Desarrollo PDV- Rotacion de productos- Colocar Material POP siguiendo los lineamientos establecidos por el cliente.- Mantener y negociar los espacios en los establecimientos tanto de los anaqueles como de exhibiciones adicionales.Beneficios:Contratacion directa con todos los beneficios de ley
¿Te gustaría formar parte de una de las cooperativas más sólidas y reconocidas del país?¡Esta es tu oportunidad!Lugar de trabajo:CuencaTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: PresencialÁrea: Atención al cliente / Servicios financierosPerfil del cargoFormación académica: Título de tercer nivel o cursando últimos semestres en carreras de Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Contabilidad, Economía o afines.Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares (no excluyente si el perfil cumple con aptitudes destacadas).Conocimientos: Manejo de efectivo, servicio al cliente, normas básicas de seguridad financiera.Competencias: Honestidad, responsabilidad, orientación al cliente, trabajo en equipo, manejo del estrés y alta atención al detalle.Funciones principales:Realizar transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos, transferencias) con precisión y rapidez.Brindar atención eficiente y cordial a los socios y clientes.Manejar correctamente el efectivo y los documentos valorados.Cumplir con las políticas internas de la cooperativa y normativas de control.Beneficios:Sueldo competitivo acorde al mercado.
DUKARE MOTOS busca: Coordinador de GarantíasResponsabilidades principales Administrar y aprobar/rechazar solicitudes de garantía a nivel nacional. Analizar fallas técnicas de motocicletas y determinar causas (uso, ensamblaje, defecto de fábrica, etc.). Coordinar inspecciones, peritajes y reportes técnicos. Controlar costos de garantía y detectar patrones de falla. Coordinar con postventa, repuestos y ensamblaje. Proponer mejoras técnicas para reducir reclamos y costos futuros. Coordinar y gestionar los talleres autorizados de la marca.Perfil requerido Ingeniero mecánico, automotriz o afines. Experiencia mínima de 1 año en motocicletas, automotriz, postventa o garantías. Conocimiento técnico de motores, transmisión, sistemas eléctricos y ensamble. Capacidad de análisis y criterio técnico. Buen manejo de Excel y reportes. Habilidad para tratar con distribuidores y talleres. Disponibilidad para viajar.Se valorará Experiencia previa en marcas de motos o ensambladoras. Experiencia manejando reclamos técnicos y negociaciones de garantía. Enfoque en control de costos y calidad.
Cajero/aResumen del PuestoEstamos buscando un/a Cajero/a para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ejecutar las transacciones de caja, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a los clientes.Responsabilidades Manejar de manera eficiente los valores custodiados y asignados a su posición, cumpliendo con los procesos operativos. Realizar el registro de transacciones estipuladas en el set transaccional del canal presencial, cumpliendo con las metas establecidas. Brindar un excelente servicio y atención a los clientes, cumpliendo con los protocolos de atención. Realizar el cuadre de los diversos procesos del set transaccional y del dinero a su cargo.Requisitos Experiencia en manejo de caja y atención al cliente. Conocimiento de políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad en el manejo de efectivo. Habilidad para brindar un servicio de excelencia a los clientes. Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con las metas establecidas. Atención al detalle y precisión en el manejo de valores.
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