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Asesor de Servicio al Cliente
Alta revisión de perfiles
Publicado hace 7 horas
Descripción del puesto
🚀 ¡Únete al equipo de TMC Grupo Tramaco en Cuenca!
¿Te apasiona la logística y brindar un servicio excepcional? ¡Te estamos buscando!
Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestra sucursal en Cuenca.
🎯 Objetivo del Cargo
Garantizar la satisfacción de nuestros clientes gestionando sus requerimientos, rastreos y soluciones de envíos de manera ágil y profesional, asegurando la fidelización con Tramaco.
📝 Principales Responsabilidades
- Atención personalizada a clientes presenciales y telefónicos.
- Cotización y registro de envíos en el sistema.
- Seguimiento proactivo de paquetes (rastreo).
- Resolución de consultas y gestión de reclamos.
🎓 Conocimientos y Competencias
- Conocimientos: Manejo de herramientas informáticas (Excel básico) y servicio al cliente.
- Competencias: Comunicación efectiva, proactividad, resolución de conflictos y orientación al cliente.
💼 Detalles de la Oferta
- Horario: Lunes a viernes, 08:00 a 17:00 (Incluye 1 hora de almuerzo).
- Ubicación: Cuenca, Calle Italia y Unión Soviética (atrás de la Fundación Hogar Infantil Tadeo Tórrez).
Semi Sr
1 vacante disponible
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El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Correo
Ubicación
Quito, Pichincha
Tamaño de la empresa
Entre 301 y 500 empleadosTMC Grupo Tramaco, somos la primera empresa ecuatoriana de servicio postal, transporte y logística, con más de tres décadas de trayectoria en el mercado nacional. Desde 1993, nos hemos consolidado como un referente en el sector, brindando soluciones eficientes y confiables a nuestros clientes. Comprometidos con el desarrollo productivo del país, generamos fuentes de empleo a más de 600 colaboradores de forma directa y oportunidades laborales a más de 1500 personas de manera indirecta en todo el Ecuador.
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TRAMACOEXPRESS CIA LTDA
Calificación general
3.7
Basado en 18 opiniones
5
50%
4
22%
3
0%
2
0%
1
28%
Calificación por categoría
Ambiente laboral
3.6
Beneficios
3.7
Desarrollo profesional
3.7
Salario
3.5
Gestión y liderazgo
3.5
Balance laboral-personal
3.7
El 72.2% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
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