Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Tungurahua
Presencial
Cajero/aResumen del PuestoEstamos buscando un Gestor de Servicios Bancarios para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ejecutar las transacciones de caja, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a los clientes.Responsabilidades Manejar de manera eficiente los valores custodiados y asignados a su posición, cumpliendo con los procesos operativos. Realizar el registro de transacciones estipuladas en el set transaccional del canal presencial, cumpliendo con las metas establecidas. Brindar un excelente servicio y atención a los clientes, cumpliendo con los protocolos de atención. Realizar el cuadre de los diversos procesos del set transaccional y del dinero a su cargo.Requisitos Experiencia en manejo de caja y atención al cliente. Conocimiento de políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad en el manejo de efectivo. Habilidad para brindar un servicio de excelencia a los clientes. Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con las metas establecidas. Atención al detalle y precisión en el manejo de valores.
Importante institución financiera se encuentra en la búsqueda de un Cajero Financiero, responsable de ejecutar operaciones de caja, procesar transacciones monetarias y no monetarias, y asegurar el estricto cumplimiento de políticas, normas internas y controles operativos.Funciones principales: Atender las solicitudes de transacciones en caja ventanilla de los clientes de manera oportuna (Retiros de Ahorros, Deposito en cuentas de ahorros, Deposito en cuentas corrientes, Pago de Cheques, Pago de servicios). Recibe la documentación de los clientes solicitando las transacciones. Ingresa la información para procesar la transacción solicitada. Entrega al cliente el comprobante de la transacción realizada. Realiza el cuadre de la caja.
Responsabilidades principales:✔ Atención al cliente en punto de venta ✔ Emisión, revisión y envío de facturas ✔ Registro de información en sistemas ✔ Coordinación con áreas internas ✔ Seguimiento a requerimientos de clientes ✔ Cumplimiento de indicadores de servicio.Competencias clave:✔ Orientación al cliente y vocación de servicio ✔ Alto nivel de organización y gestión del tiempo ✔ Atención al detalle y precisión en procesos
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