9 empleos para Soporte Técnico Full-time en Quito, Pichincha

Fuimos fundados en 1998 brindamos soluciones energéticas integrales para el mercado ecuatoriano y trabajamos con las mejores marcas del sector.Comprometidos a entregar energía para que tu mundo se mantenga en movimiento.INFORMACIÓN IMPORTANTEENERGYPLAM CIA. LTDA. es titular de la base de datos denominada “RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN” la cual será oportunamente registrada ante la Autoridad de Protección de Datos Personales. La base de datos es manejada directamente desde el domicilio de la compañía ubicada en Av. Diego de Vásquez de Cepeda lote 10 y Panamericana, en la ciudad de Quito. Al aceptar enviar mi CURRICULUM a ENERGYPLAM CIA. LTDA. y generar la creación de un perfil en esta plataforma, autorizo la administración de mis datos para posibles futuras postulaciones laborales. Descripción del puesto: Asistente de Mesa de Servicio - Front TécnicoEmpresa líder en soluciones energéticas integrales busca incorporar a su equipo un Asistente de Mesa de Servicio con perfil técnico para brindar soporte en el área de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones.En esta posición, serás responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos, atendiendo las solicitudes y requerimientos del personal interno de la empresa. Tu labor será clave para mantener en óptimas condiciones los recursos informáticos y garantizar la continuidad operativa.Buscamos a un profesional proactivo, con habilidades comunicativas y orientado al servicio al cliente. La capacidad para resolver problemas de forma eficiente y trabajar en equipo serán fundamentales para tener éxito en este rol.Si te apasiona la tecnología, cuentas con formación académica universitaria en el área y posees experiencia o conocimientos en soporte técnico, ¡únete a nuestro equipo de trabajo! ¡Te esperamos en Quito, Pichincha, Ecuador! Requisitos: Atención al cliente Mecánica industrial y/o automotriz Experiencia: Call-center, atención al cliente vía telefónica, resolución de problemas, servicios postventa en línea industrial o automotriz Manejo de sistemas de gestión de ventas – Decisioncloud preferible Manejo de Excel Intermedio mínimo Atención al cliente Mantenimiento de generadores o motores Manejo de conflictos Resolución de problemas técnicos mecánicos Beneficios Seguro Privado Poliza de Vida Plan de Capacitación Beneficios de Ley

Empresa ubicada al norte de Quito se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO, que brinde apoyo en la atención de usuarios y en el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la organización.📌 ¿En qué consiste el puesto?Serás el encargado de apoyar a los colaboradores en la resolución de problemas tecnológicos del día a día, asegurando que sus herramientas de trabajo funcionen correctamente. Participarás en la configuración de equipos, atención de incidencias y seguimiento de requerimientos, contribuyendo a la continuidad operativa de la compañía.👨‍💻 Perfil requerido Tercer nivel universitario o técnico en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia minimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios ( indispensable). Conocimientos en : Soporte técnico a usuarios (intermedio),mantenimiento de computadores,manejo de sistemas operativos Windows, instalación y configuración de software. Deseable experiencia en registro y seguimiento de incidencial Disponibilidad para trabajo presencial. Actitud de servicio y orientación al detallel🔧 Funciones principales Brindar soporte a usuarios en temas tecnológicos Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo Instalar y configurar programas autorizados Atender solicitudes de soporte (mesa de ayuda) Apoyar en la entrega y configuración de equipos Registrar y dar seguimiento a incidencias Apoyar en el control de inventario tecnológico

Objetivo del puestoBrindar soporte al área de Tecnología y Seguridad de la Información, apoyando en el mantenimiento de equipos, resguardo de información del personal que deja la firma, revisión de auditorías de seguridad y tareas básicas en el entorno Microsoft 365.Conocimientos técnicos deseables Conceptos básicos de: Sistemas operativos Windows. Antivirus corporativos y seguridad básica. Respaldo y manejo de información confidencial. Conocimientos generales de Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, usuarios). Manejo básico de redes (deseable, no excluyente). Alfabetización digital y facilidad para aprender nuevas herramientas.Responsabilidades principales Mantenimiento básico y preventivo de equipos de cómputo (PCs, laptops, periféricos). Respaldo, custodia y organización de la información del personal que se desvincula de la firma. Revisión periódica de logs de auditoría de antivirus y notificación de eventos relevantes. Apoyo en tareas administrativas relacionadas con Microsoft 365 (creación/desactivación de usuarios, correo, OneDrive, Teams, permisos básicos). Verificación del cumplimiento de políticas internas de seguridad de la información. Documentación de procedimientos técnicos y actividades realizadas. Soporte técnico básico a usuarios internos (primer nivel). Colaboración con otros miembros del equipo de TI en proyectos y mejoras continuas.