36 empleos para Atención al Cliente Full-time Presencial en Quito, Pichincha

Importante empresa multinacional requiere incorporar a su equipo de trabajo un Coordinador de eficiencias.Objetivo del cargoBrindar soporte técnico oportuno para garantizar la continuidad operativa de los equipos y sistemas.📍 Ciudad:Quito – Monteserrín🎓 Estudios:Tecnólogo o profesional en Tecnologías de la Información, Sistemas, Redes o carreras afines.Requisitos Título de tercer nivel en Tecnologías de la Información o carreras afines. 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico. Conocimientos en mantenimiento de hardware, redes básicas y herramientas ofimáticas.Responsabilidades Atender y resolver incidencias técnicas de primer nivel. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Administrar el inventario de activos tecnológicos. Brindar soporte técnico a usuarios y jefaturas.Beneficios Remuneración. Alimentación. Afiliación al IESS. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas. Requisitos: Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al cliente Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado. Beneficios Beneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Somos una empresa ecuatoriana líder en BPO (Business Process Outsourcing), dedicada a brindar soluciones de gestión administrativa estratégica para empresas en el extranjero. Trabajamos con estándares internacionales desde nuestras oficinas en Quito (el trabajo es presencial), conectando el talento local con el mercado global para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones. ¿Tienes un excelente nivel de inglés y te apasiona comunicarte con personas? ¿Buscas un trabajo bien remunerado, con estabilidad y crecimiento real?¡Esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo en creciemiento!¿Qué harás en este rol?*Realizar y recibir llamadas para agendar citas con clientes potenciales.*Comunicarte en inglés de manera fluida y profesional.*Cumplir objetivos semanales y mensuales de agendamiento.*Mantener registros precisos y seguimiento a clientes.*Colaborar con un equipo enfocado en el logro de metas. Requisitos: Lo que buscamos en ti:*Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).*Excelente capacidad de comunicación y trato con el cliente.*Actitud proactiva, enfocada en resultados y cumplimiento de metas.*Experiencia previa en call center o ventas telefónicas (deseable pero no indispensable).*Disponibilidad para trabajar en jornada completa. Beneficios Lo que ofrecemos:*Salario básico + bonificaciones por cumplimiento (Expectativa de ingresos entre $600 y $660 mensuales).*Beneficios de ley desde el primer día.*Capacitaciones continuas y desarrollo de habilidades.*Ambiente laboral dinámico y profesional.*Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

EMPRESA IMPORTANTE REQUIERE CONTRATAR PERSONAS QUE POSEEN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.HORAIOS ROTATIVOS (CENTRO COMERCIAL)FUNCIONES:CAJAPERCHABODEGALIMPIEZASERVICIO AL CLIENTEPOR FAVOR POSTULAR A LA PAGINA DE LA CORPORACIÓN EL ROSADO.: www.elrosdo.comPREFERENTEMENTE DEBEN RADICARSE EN CUMBAYA O TUMBACO

Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.

En Novaclínica Santa Cecilia nos encontramos en la busqueda de un/a CAJERO/A FACTURADORMisión del cargo:Brindar atención al paciente y sus familiares en procesos de admisiones, facturación, cierre y cobro de cuentas.Requisitos: Estudios universitarios en carreras administrativas, egresado o en curso. Experiencia de 1 a 2 años en empresas de salud como Cajero, Facturador, Admisionista o Atención al Paciente (excluyente).Conocimientos indispensables: Paquete Office básico. Manejo de Excel intermedio. Emisión y registro de facturas en el SRI. Manejo de sistema HIS o RELIV (no excluyente). Conocimiento en copagos y reembolsos con seguros de salud.Funciones principales: Realizar la correcta admisión e identificación del paciente en el sistema verificando el seguro médico privado en convenio y brindando información veraz y completa. Gestionar el cobro final de los rubros generados en Novaclinica de todo paciente privado de hospitalización y/o emergencia mediante las diferentes formas de pago acreditadas legalmente. Tramitar el egreso de los pacientes de hospitalización con cada seguro médico en convenio. Realizar revisión, seguimiento, y facturación de las cuentas de seguros médicos, dentro de las fechas establecidas por cada una de las aseguradoras en convenio. Presentar al paciente los términos y condiciones de los servicios ofrecidos por la clínica, incluyendo los costos la política de facturación, las políticas de privacidad, información de deducibles y gastos no cubiertos por la aseguradora.Si cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postular!El Postulante a través del envío de su CV declara que la información proporcionada es verídica, con la finalidad de llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal y autoriza a NOVACLINICA S.A. al tratamiento de datos personales para los fines pertinentes, conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, además autoriza a NOVACLINICA S.A. a conservar esta información hasta por 1 año para futuros procesos de selección.

Asesor de Servicio al Cliente – QuitoEn Banco Atlántida Ecuador buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido con la excelencia en la atención, orientado al cliente y con vocación de servicio, para brindar una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.Si disfrutas interactuar con personas, brindar soluciones y contribuir al crecimiento de una institución financiera en constante evolución, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Brindar asesoría personalizada sobre los productos y servicios financieros del Banco. Atender requerimientos, consultas y reclamos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Gestionar la apertura, actualización y mantenimiento de productos financieros, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos. Promover la vinculación y el uso de productos y servicios financieros, identificando oportunidades de venta cruzada. Ejecutar procesos operativos relacionados con el área de servicio al cliente. Cumplir con los estándares de calidad, controles internos y normativa vigente. Contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales y de servicio de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos de atención al cliente dentro del sector financiero. Conocimiento de productos y servicios bancarios. Experiencia en apertura y mantenimiento de cuentas, actualización de datos, manejo de requerimientos y procesos de servicio al cliente. Conocimiento de normativa bancaria y procedimientos operativos. Manejo de Microsoft Office.Competencias Excelente orientación al cliente. Comunicación efectiva. Empatía y vocación de servicio. Orientación a resultados. Proactividad. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Atención al detalle. Capacidad para resolver problemas. Adaptabilidad.Ofrecemos Desarrollo profesional en una institución financiera sólida. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo.📍 Lugar de trabajo: Quito – Modalidad presencial.

Somos una empresa ecuatoriana en constante expansión, especializada en brindar soluciones de Asistencia Operativa Virtual para clientes/empresas de alto perfil en Estados Unidos. Respaldamos nuestro crecimiento acelerado con una infraestructura sólida y procesos certificados, ofreciendo a nuestro talento la oportunidad de colaborar en proyectos internacionales desde Ecuador. Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado¡Únete a nuestro equipo como Personal Bilingüe para Servicio al Cliente!¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? Buscamos personas con excelente actitud, ganas de aprender y enfoque en resultados para brindar una experiencia de servicio excepcional.Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial).Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico. Requisitos: Inglés fluido (indispensable: no es obligatorio un diploma, pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas). No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes. Buena actitud y deseo de aprendizaje. Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios Sueldo básico + bonificaciones por cumplimiento de objetivos (Ingresos estimados entre $600 y $660 al mes). Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley. La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores. Capacitación continua.

¡Estamos buscando un/a Asistente Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona detallista, organizada y apasionada por el mundo digital, esta oportunidad es para ti.¿Cuál será tu misión? Brindar una atención ágil, empática y resolutiva al cliente en los canales digitales de PICAL y Funky Fish, gestionando todo el proceso de atención y postventa. Será responsable de asegurar una experiencia de compra satisfactoria, acompañando al cliente desde su primer contacto hasta la entrega de su pedido.¿Qué harás en este rol? Atender de manera oportuna y cordial las consultas de clientes internos y externos a través de WhatsApp, correo electrónico y otras plataformas digitales. Gestionar y dar seguimiento a casos abiertos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar ventas directas por WhatsApp, acompañando al cliente en su proceso de decisión y compra. Verificar los pagos realizados por transferencia bancaria y tarjetas de crédito, asegurando su correcta aplicación antes del despacho. Coordinar con el área logística la gestión de despachos y entregas a nivel nacional, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma. Mantener actualizados los registros de casos atendidos, ventas cerradas, reclamos y soluciones aplicadas. Apoyar en la mejora continua de la experiencia de compra digital, identificando oportunidades de mejora en el proceso.¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Título universitario en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en canales digitales o eCommerce. Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales, afinidad con el mundo del retail, moda o maquillaje.

El Departamento de Customer Service de DHL Express Ecuador está en búsqueda de un/a Asesor de Servicio al Cliente.Con base en Quito, esta posición será responsable de asegurar la satisfacción y calidad del servicio al cliente, respondiendo y solucionando cada necesidad de los clientes de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de DHL Express.TUS RESPONSABILIDADES Proporcionar al cliente información de forma consistente, fiable y precisa respecto a requisitos personalizados, tiempo de tránsito, valores en dólares y requerimientos aduaneros cuando aplique. Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidades de ventas, así como también ofrecer productos disponibles que apliquen. Mejorar la experiencia del servicio en DHL Express mediante la profesionalidad y empatía al tratar con diferentes necesidades y demandas de cada cliente, resultando en la lealtad del cliente. Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz de consultas y problemas de los clientes. Identificar áreas de mejora sugiriendo soluciones para el perfeccionamiento de los procedimientos de DHL Express, tanto tecnológicos como de servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Cumplir con los procedimientos de servicio al cliente más actualizados. Trabajar en equipo, siendo flexible, participativo y polifuncional ante las necesidades del servicio. Apoyar la atención telefónica en los desbordes y alertas programadas por el equipo de gestión de workforce y/o líderes, para cumplir con los objetivos establecidos. Asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores del área.LO QUE APORTAS Estudios universitarios en curso, preferiblemente en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín. Inglés intermedio. Conocimiento básico en procesos aduanales de importación y exportación de mercancías. Manejo de Microsoft Windows, Word, Excel y PowerPoint. Familiaridad con herramientas como Avaya, Teams, CSV, Sherloc, GURU, PPMT y MCT. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.CONNECTING PEOPLE, IMPROVING LIVES