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  • Pichincha

  • Full-time

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605 empleos para Full-time en Pichincha

Actualizado hace 4 días

Supervisor de Atención y Experiencia al Cliente.

Confidencial

Descripción del puestoBuscamos un/a Supervisor/a de Asistencia y Experiencia del Cliente (AEC), responsable de liderar y coordinar el equipo a nivel nacional, garantizando una atención de excelencia al cliente interno y externo. El cargo tiene como objetivo asegurar la mejor experiencia de compra, promoviendo una cultura centrada en el cliente y la mejora continua en todos los puntos de contacto.Funciones principales Garantizar una atención y experiencia de excelencia para el cliente interno y externo. Supervisar el cumplimiento de objetivos, procesos y procedimientos del equipo AEC a nivel nacional. Capacitar, entrenar y evaluar permanentemente al equipo en herramientas digitales, productos y servicios. Supervisar la gestión comercial del equipo (ventas, clientes, SKUs y cobranza) de acuerdo con el presupuesto asignado. Asegurar el orden, limpieza, correcta exhibición y disponibilidad de productos y mobiliario en puntos de venta y sucursales. Coordinar, ejecutar y controlar campañas promocionales en puntos de venta. Elaborar informes de resultados de campañas y retroalimentar al área de Marketing. Supervisar el envío, tabulación y análisis de encuestas de satisfacción y fidelización del cliente, generando planes de acción. Analizar quejas y reclamos, y dar seguimiento a acciones correctivas. Supervisar la gestión del servicio postventa para asegurar la fidelización del cliente. Planificar visitas mensuales a puntos de venta y locales de la competencia. Elaborar y presentar indicadores de gestión del área. Mantener actualizados manuales, procesos y archivo digital del área. Participar en procesos de selección, evaluación y desarrollo del equipo. Velar por el cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado (SGI) y del Sistema de Gestión Antisoborno (ISO 37001).Autoridad Supervisar y evaluar al personal a cargo. Otorgar o negar permisos y vacaciones. Auditar equipos, programas y procesos del área. Participar en la selección del personal del equipo.RequisitosFormación académica: Estudios superiores en Administración, Marketing, Comunicación, Ingeniería Comercial o afines.Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos de atención al cliente, experiencia del cliente o ventas (deseable en empresas con puntos de venta).Conocimientos técnicos: Metodologías de experiencia del cliente (Customer Journey). Técnicas de atención al cliente y manejo de situaciones difíciles. Técnicas de ventas. Estrategias de retención y fidelización. Conocimiento de productos y servicios. Sistemas de gestión ISO (deseable).Competencias Liderazgo y trabajo en equipo Orientación al cliente Comunicación efectiva Capacidad de análisis Organización y planificación Enfoque a resultadosOfrecemos Estabilidad laboral Paquete de beneficios empresariales Salario competente Oportunidades de desarrollo profesional Excelente clima laboral

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado hace 7 días

logo Empresa Pro

JEFE DE COMPRA ACCESORIOS AUTOMOTRIZ - CASABACA

Casabaca S.A.

3.9

Bienvenidos a Centric. Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez. Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos. Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero.Importante Empresa líder en el Sector Automotriz, requiere vincular a su equipo de trabajo a un JEFE DE COMPRAS DE ACCESORIOS AUTOMOTRIZ, para la ciudad de Quito.La posición será responsable de Asegurar la compra de accesorios automotrices, identificando proveedores, negociar precios y condiciones. Gestionar contratos y supervisar la entrega. De igual manera desarrollar estrategias de compras analizar costos y gestionar la relación con proveedoresLos candidatos deberán tener formación culminado en Ingeniería Automotriz o a fines, certificando experiencia de unos 3 años como Jefe de Compras en la línea de Accesorios en empresas del sector automotriz.Es importante que los candidatos tengan un nivel avanzado del Idioma Inglés y conozcan de accesorios en el sector AutomotrizSe evaluarán competencias enfocadas a Trabajo en Equipo, Trabajo Bajo Presión, Cumplimiento de Objetivos.La empresa ofrece una remuneración competitiva en el mercado junto con beneficios corporativos y beneficios de ley.Requisitos:Los candidatos deberán tener formación culminado en Ingeniería Automotriz o a fines, certificando experiencia de unos 3 años como Jefe de Compras en la línea de Accesorios en empresas del sector automotriz.Es importante que los candidatos tengan un nivel avanzado del Idioma Inglés y conozcan de accesorios en el sector AutomotrizSe evaluarán competencias enfocadas a Trabajo en Equipo, Trabajo Bajo Presión, Cumplimiento de Objetivos.BeneficiosLa empresa ofrece una remuneración competitiva en el mercado junto con beneficios corporativos y beneficios de ley.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado hace 7 días

ASISTENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

COBROANDINA S.A

COBROANDINA S.A. es líder en servicios de gestión de cobros y soluciones financieras. Nos destacamos por nuestra atención centrada en el cliente, eficacia operativa y compromiso con la mejora continua. Con una sólida reputación por nuestra rapidez y resultados excepcionales, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras de manera eficiente y confiable. En COBROANDINA., buscamos incorporar un Asistente Administrativo Financiero para apoyar los procesos administrativos y financieros de la compañía, asegurando el correcto registro, control y seguimiento de la información, y contribuyendo a una gestión eficiente de los recursos.La posición está orientada a personas organizadas, analíticas y con orientación a resultados, que deseen desarrollarse en un entorno corporativo y dinámico.Funciones y Responsabilidades Registrar, controlar y validar los ingresos, egresos y gastos de la empresa, asegurando su correcta documentación y confiabilidad. Ejecutar y dar seguimiento a pagos, cargas y transacciones bancarias autorizadas, garantizando exactitud. Realizar el seguimiento operativo del flujo de caja y del presupuesto, reportando oportunamente desviaciones o alertas. Consolidar, elaborar y presentar reportes administrativos y financieros para apoyo a la gestión gerencial. Mantener el orden, control y disponibilidad de la documentación administrativo–financiera, asegurando confidencialidad y trazabilidad. Brindar soporte en procesos de cierre financiero, auditorías y control interno, contribuyendo a la mejora continua de los procesos. Requisitos: Perfil Requerido Estudios de tercer nivel en curso o culminados en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines. Experiencia de 1 a 3 años en cargos administrativos o financieros. Manejo de herramientas Office, con énfasis en Excel. Conocimiento y experiencia en registro y control de ingresos, egresos y gastos. Deseable manejo de sistemas contables o ERP y plataformas bancarias empresariales. Beneficios Nuestra Oferta para Ti Sueldo acorde al mercado. Buen clima laboral. Beneficios de ley y beneficios corporativos. Tarjeta GPF. Convenios corporativos con ópticas. Convenios corporativos con Dilipa.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Publicado ayer

ANALISTA DE REDES E INFRAESTRUCTURA (SISTEMAS)

Confidencial

¡Forma parte de nuestro equipo! 🤝✨ Somos una empresa familiar que inició con la comercialización de textiles en 1986. En 1999 comenzamos la búsqueda de franquicias con el objetivo de introducir marcas de moda internacionales al mercado ecuatoriano. Iniciamos con la primera tienda MANGO en Quito y hoy contamos con 37 tiendas a nivel nacional, representando marcas como MANGO, ALDO, CALL IT SPRING, PARFOIS, RETAIL BRANDS y LC WAIKIKI, manteniéndonos en constante crecimiento. Cargo: ANALISTA DE REDES E INFRAESTRUCTURA (SISTEMAS) 🎯 Misión del cargo: Garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica de la empresa, administrando redes, servidores y plataformas tecnológicas que soportan la operación de oficinas y tiendas a nivel nacional. 🛠️ Principales responsabilidades:• Administrar y monitorear la infraestructura de red (LAN, WAN, VPN y WiFi).• Gestionar servidores físicos y virtuales. • Brindar soporte técnico de segundo y tercer nivel. • Asegurar la continuidad operativa de los sistemas críticos del negocio. • Implementar mejoras en infraestructura tecnológica y seguridad informática. • Gestionar respaldos, recuperación de información y planes de contingencia. • Coordinar con proveedores tecnológicos y dar seguimiento a incidencias. • Documentar configuraciones, procesos y políticas de TI. 🎓 Perfil requerido:• Título en Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines. • Experiencia mínima de 2 a 3 años en administración de redes e infraestructura. • Conocimientos en: o Configuración de switches y routers o Firewall y seguridad perimetral o Virtualización o Administración de servidores Windows y/o Linux o Active Directory o Redes estructuradas • Deseable experiencia en empresas con múltiples sedes o retail, y con horarios rotativos. 🌟 Competencias clave: • Pensamiento analítico • Orientación a resultados • Proactividad • Trabajo en equipo • Organización y planificación • Manejo de crisis 💼 Beneficios:• Estabilidad laboral • Oportunidad de crecimiento profesional • Excelente ambiente de trabajo • Formación continua

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado ayer

Asistente de E-commerce

Manufacturas Americanas

4.1

¡Estamos buscando un/a Asistente de E-commerce para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona detallista, organizada y apasionada por el mundo digital, esta oportunidad es para ti.¿Cuál será tu misión? Brindar soporte integral a la operación del canal de e-commerce, garantizando la correcta carga y actualización de productos, el seguimiento del desempeño comercial y la mejora continua de la experiencia de compra digital. Tu objetivo será asegurar que la tienda online funcione de manera eficiente, atractiva y alineada con las campañas comerciales, contribuyendo a la satisfacción de nuestros clientes y al cumplimiento de los objetivos de venta.¿Qué harás en este rol? Cargar y actualizar productos en la plataforma e-commerce (imágenes, descripciones, precios, stock, promociones, cupones y vales). Apoyar en la ejecución del plan comercial y campañas digitales. Validar la funcionalidad del sitio web (navegación, búsqueda, compra y pago). Brindar soporte de back office cuando el equipo de servicio al cliente lo requiera. Monitorear y reportar indicadores clave: órdenes diarias, top productos, cumplimiento de campañas, etc. Levantar alertas ante fallas, errores de stock, precios o promociones. Proponer mejoras que optimicen la experiencia digital y la conversión del canal.¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Titulado/a en Administración, Marketing o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en canales digitales, comercio electrónico o marketing digital. Deseable experiencia en plataformas de e-commerce o catálogos virtuales. Conocimientos Técnicos: Manejo de plataformas como Shopify, VTEX, WooCommerce o similares. Carga y gestión de productos digitales. Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas, validación de datos). Conocimiento básico en CMS, ¡será un plus!

Quito, Pichincha

Presencial

Publicado ayer

Asistente Administrativo de Marketing

Danec

¡Bienvenido a Grupo Danec!Buscamos talento excepcional como el tuyo. Queremos conocerte y explorar juntos las oportunidades que tenemos para ti, tanto en nuestras vacantes actuales como en futuras posiciones. Únete a nuestra comunidad de candidatos y sé el primero en enterarte cuando surjan oportunidades que se alineen con tu perfil y aspiraciones.En Grupo Danec, con más de 50 años en el mercado, somos líderes en innovación y sostenibilidad. Nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo inclusivo donde la diversidad, la equidad y el respeto sean pilares fundamentales para impulsar el desarrollo de las personas y la organización.¡Gracias por tu interés en mejorar vidas con nosotros! Deseamos incorporar a nuestro equipo un Asistente Administrativo de Markeing el cual tendra las siguientes funciones: Asistir al gerente de marketing. Realizar ingreso de ordenes de servicio y facturas. Realizar presupuestos de área. Elaboración de informes. Realizar seguimiento a los jefes de categoría. Requisitos: Requisitos: Tener conocimiento de IA ( deseable) Conocimientos contables básicos. Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio. Manejo de ERPExperiencia: De 1 a 2 años como asisntente administrativo de grencias, desable en el area de marketing. Beneficios Nuestra propuesta de valor incluye:Salario fijo, beneficios de ley y beneficios corporativos (seguro médico, seguro de vida, entre otros).Si cumples con el perfil, no dudes en aplicar y vive la experiencia Danec.

Postulación rápida

Sangolquí, Pichincha

Presencial

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Great Place to Work

Empresa verificada

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