Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Guayas
Guayaquil
Full-time
Telenews S.A. es un centro de contacto omnicanal especializado en servicios de ventas, cobranzas y atención al cliente telefónica. Ubicado en Guayaquil, con más de 15 años de experiencia en el mercado. Buscamos Líder de Call Center.Encargado de liderar al equipo de asesores dando apoyo y acompañamiento a los asesores en la gestión asignada. Su enfoque está en asegurar el cumplimiento parámetros de calidad de llamadas y metas asignadas por nuestro cliente. Requisitos: - Residir en Guayaquil- Manejo de campañas de ventas, cobranzas o servicio al cliente (entidades bancarias, comerciales o servicios)- Conocimientos: Excel intermedio, KPI (indicadores), Técnicas de negociación- Competencias: Liderazgo, Resolución de problemas y toma de decisiones, Orientación a resultados, Escucha activa, Planificación y gestión. Beneficios - Beneficios de Ley- Beneficios corporativos- Sueldo fijo- Comisiones- Premios por ser Talento Top
¡Haz crecer tu talento con nosotros!Estamos en búsqueda de Asesor/a Comercial para Call Center con actitud positiva, energía y ganas de superarse cada día. Si te apasiona conectar con personas, cerrar ventas y cumplir objetivos, esta oportunidad es para ti.💼 ¿Qué harás? Serás parte de un equipo enfocado en resultados, generando nuevas oportunidades comerciales y alcanzando metas de venta. Beneficios: Base Salarial Fija + Comisiones e incentivos. Buen ambiente laboral. Capacitaciones constantes. Crecimiento profesional.Requisitos: Con o sin experiencia. Excelente habilidades de comunicación. Orientado a resultados.
Excelente experiencia de compra al cliente. Exhibir de manera adecuada los productos, manteniendo la tienda en óptimas condiciones. Reportar problemas de calidad y defectos de fábrica de los productos. Trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Competencias Amabilidad y orientación al servicio al cliente. Manejo del estrés y multitarea en horarios pico. Honestidad y precisión en el manejo de dinero. Capacidad para trabajar en equipo con salón y cocina. Habilidades Atención al clienteManejo eficiente de caja registradora y cobros (efectivo, tarjetas, apps). Conocimientos Manejo de transacciones electrónicas. Conocimiento del menú y precios para responder consultas. Protocolos de atención al cliente y normas de cobro. Normas básicas de higiene en áreas de contacto con clientes.Ubicacion: Tryp: Av. Joaquin José Orrantia González, junto al centro comercial Mall del Sol Vía a la Costa: Km 10.5 Vía a la Costa Mz 40 solar 10 Vermont Plaza: Km 13.5 Vía Salitre Debe de tener cercania con cualquiera de los 3 locales a los que aplique.
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! 🍽️💼La Corporación Gerardo Ortiz está buscando una CAJERA dinámica, responsable y con excelente atención al cliente para formar parte de nuestro restaurante.¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año como cajera en restaurantes, cafeterías, food courts o locales de comida. Manejo de caja, facturación y cobros con efectivo y tarjeta. Buena actitud, rapidez y facilidad para trabajar en equipo. Excelente trato al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.Tus principales funciones serán:✅ Cobro y facturación de consumos. ✅ Apertura y cierre de caja. ✅ Cuadre diario de efectivo. ✅ Atención cordial y eficiente a nuestros clientes. ✅ Apoyo en actividades operativas del restaurante.Te ofrecemos:✨ Estabilidad laboral. ✨ Beneficios de ley. ✨Buen ambiente de trabajo. ✨ Oportunidad de crecimiento profesional.
En Pague Ya, transformamos vidas con soluciones financieras responsables, impulsadas por el talento y compromiso de nuestros equipos. Cada día es una oportunidad para trascender, crecer profesionalmente y dejar una huella positiva en la comunidad; dentro de un entorno humano, dinámico y lleno de aprendizaje. Descripción del puesto: Ejecutivo de Servicio al Cliente en Quito, Pichincha, Ecuador.Asesorar, gestionar y ejecutar la atención de requerimientos, reclamos y negociaciones de recuperación de cartera a clientes externos y conforme a los indicadores de servicio, a fin de contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio y cierre del ciclo de negociaciones, de acuerdo a las estrategias organizacionales. Requisitos: EDUCACION Cursando últimos años estudios superiores en Administración de Empresas, Derecho o afines.EXPERIENCIA Servicio al cliente. Cobranza y recuperación de cartera normal, pre legal y/o judicial.CONOCIMIENTO Negociación. Procesos de la gestión de cobranzas. Normativas legales vigentes. Microsoft office intermedio.COMPETENCIAS Autodesarrollo Colaboración e influencia Manejo de lo técnico y funcional Orientación al cliente Orientación a resultados Beneficios ¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya, estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan: Seguro médico privado para cuidar de tu salud y la de tus seres queridos. Alimentación Acceso a créditos de consumo, vivienda, educación y más, con tasas diferenciadas para ayudarte a alcanzar tus metas financieras. Planes de ahorro con ventajas especiales para asegurar tu futuro financiero. Capacitaciones constantes te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimientos técnicos, potenciando así tu crecimiento profesional.Si estás listo para asumir este nuevo desafío y cumples con todos los requisitos, ¡esperamos con entusiasmo tu postulación! Estamos ansiosos por ser parte de tu crecimiento y éxito profesional. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo y juntos construiremos un futuro brillante!
Bienvenidos a Centric.Fue fundado en el año 2021, nosotros lideramos la estrategia administrativa para que las empresas se enfoquen en la estrategia del negocio. Contamos con el respaldo del grupo Baca y Vásquez.Actualmente trabajamos con diferentes empresas que se enfocan en diversos sectores automotrices, entre ellos la venta de vehículos, compra y venta de vehículos multimarca, venta de repuestos automotrices, venta de planes de compra programada y talleres para mantenimientos de vehículos.Manejamos marcas conocidas como Toyota, Opel, Changan, Peugeot, Suzuki, Mansuera, Certero. Descripción del puesto: Jefe de servicio al clienteEn nuestra empresa Baca y Vásquez, líder en estrategia administrativa para empresas, estamos en la búsqueda de un Jefe de Servicio al Cliente para nuestra ubicación en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Como parte del equipo de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing, buscamos a un profesional Senior para liderar la estrategia comunicacional de la Oferta de Valor y mantener altos estándares de servicio.Las responsabilidades principales del puesto incluyen administrar y gestionar los KPI’s de Satisfacción de Servicio al Cliente, proponer e implementar acciones para el cumplimiento de estándares de satisfacción, lograr la fidelización de clientes a largo plazo, medir y monitorear el cumplimiento de estándares de servicio en todas las áreas de la empresa, así como desarrollar planes de acción inmediatos para resolver incidencias y mitigar riesgos.Si eres un profesional comprometido, con habilidades de coordinación y resolución de problemas, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento y éxito de la empresa. Requisitos: Estudios:Tercer nivel, maestria (deseable)Carreras:Ing. Comercial, Administración, Psicología Industrial, Carreras AfinesExperiencia laboral:1 a 2 años en cargos de jefe de RRHH, coach personal Beneficios Sueldo fijo mas variableSeguro privadoEntre otros
Buscas tu primer empleo o una nueva oportunidad laboral?¡Esta es tu oportunidad para empezar una carrera en ventas y atención al cliente! Somos Ecuaconexión S.A., un call center líder en ventas telefónicas a nivel nacional, y estamos en búsqueda de jóvenes proactivos, con buena actitud y ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo comercial.📞 No necesitas experiencia — te capacitamos en comunicación, técnicas de venta y atención al cliente.💰 Ofrecemos: Sueldo base + atractivas comisiones + bonificaciones por desempeño. Capacitación 100% gratuita y continua. Ambiente laboral dinámico y divertido. Oportunidades reales de crecimiento (Asesor → Supervisor → Coordinador, entre otras). 👥 Requisitos: Ser mayor de 18 años. Excelente dicción y actitud positiva. Ganas de aprender y crecer profesionalmente. Manejo básico de herramientas digitales.📍 Lugar de trabajo: Guayaquil – (presencial-Tiempo completo).Contactanos: 0980264915 - 0996146606💬 ¡Postula ahora: https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagw4q69XHIpzJR7B/form 😀 y sé parte de una empresa que impulsa tu talento desde el primer día!
Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico, es tu oportunidad para aplicar a nuestra vacante en el área de Atención al Cliente para importante empresa de Servicios.Perfil del candidato: Graduados de terver nivel en carreras de Turismo y Hotelería. Experiencia mínima 2 años en funciones de atención al cliente o similares Conocimiento de idioma inglés oral y escrito en nivel avanzado (se efectuará prueba de idioma) Disponibilidad para laborar en horarios rotativos Disponibilidad inmediata.La empresa ofrece atractiva remuneración fija más variables de ley, capacitación constante y beneficios propios de la empresa.Se considerarán solo las postulaciones que cumplan con el perfil requerido.
Nos encontramos en la búsqueda de personas con discapacidad (PCD) para incorporarse a nuestro equipo en las ciudades de:1) Manta2) Machala3) Guayaquil.📌 Vacantes operativas disponibles:Vendedor/a (Medio tiempo)Auxiliar de Procesos (Tiempo completo)Auxiliar de Servicios Generales (Tiempo completo)Buscamos personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
Buscamos talentos jóvenes con y sin experiencia que deseen aprender y obtener su primera oportunidad laboral en el mundo de las VENTAS. Si eres bachiller recién graduado, estudiante universitario o deseas estudiar algo relacionado, podemos capacitarte y darte el acompañamiento necesario para desarollar todo tu potencial.Requisitos:- Edad entre 18 - 30 años- Titulo de Bachiller- Manejo de Office- Excelente vocalización y dicción- Orientacion al resultado- Alta capacidad de organizaciónLa empresa ofrece:- Relación de dependencia con las prestaciones legales vigentes IESS- Sueldo base- Las comisiones más altas de la industria- Capacitacion permanente- Desarrollo dentro de la organización.Horario:Tiempo Parcial : 9:00-15:30hrs
TELENEWS es un Centro de Contacto Omnicanal con sede en Guayaquil, Ecuador, reconocido por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación constante. Con más de 12 años de experiencia y un equipo de 500 profesionales altamente capacitados, hemos forjado alianzas sólidas con clientes líderes en industrias como la Banca, Telecos, Retail, Servicios. Nos especializamos en Cobranzas Telefónicas y en impulsar las ventas de los productos de nuestros clientes, proporcionando una gestión de calidad que refuerza la confianza del consumidor. Utilizamos tecnología de punta, como video llamadas, WebRTC, Redes Sociales, WhatsApp, Chats Bot y Marketing Digital, para entregar soluciones personalizadas que optimizan la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Descripción del puesto: Asesor de Call Center - Servicio al ClienteTu principal función será brindar un excelente servicio al cliente, resolver sus consultas y ayudarles en la mejor solución para sus necesidades. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde cada interacción cuenta para fortalecer la relación con nuestros clientes.Buscamos personas con habilidades comunicativas destacadas, empatía y orientación al cliente. La capacidad de trabajo en equipo, adaptabilidad y proactividad serán fundamentales para tener éxito en este rol.Si tienes una actitud positiva, te gusta ayudar a los demás y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos buscando! ¡Únete a nuestro equipo! Requisitos: Experiencia en servicio al cliente o retención Bachiller o estudios de tercer nivel en Ing. en Sistemas, Marketing, Administración o carreras afines. Habilidades/Competencias: Comunicación asertiva y escucha activa, habilidad numérica, capacidad analítica y pensamiento crítico, habilidades de negociación, resolución de problemas y toma de decisiones. Conocimientos: Paquete Office básico. Beneficios Sueldo fijo Beneficios de ley Beneficios corporativos Premios por ser Talento Top.
REPARTIDOR POLIFUNCIONAL MOTORIZADODomino´s Pizza requiere Repartidores Motorizados de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Atender estupendamente a nuestros clientes al teléfono o en persona. Entregar órdenes a domicilio respetando normas y políticas internas. Colaborar en la preparación y abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Motocicleta en excelente estado Licencia tipo A, matrícula y demás documentos en regla Habilidad para manejar dinero de las entregas a su cargo Disfrutar del servicio al cliente y el trato con personas Tener una actitud alegre y amable en todo momento Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachilleresExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente, mensajería, entrega a domicilio.Ofrecemos: Remuneración competitiva más bonos por las entregas realizadas Bono por motocicleta Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
Pizzero Polifuncional ProducciónDomino´s Pizza requiere Polifuncionales, de Tiempo Completo para sus locales en la ciudad de Guayaquil.Responsabilidades básicas: Brindar un estupendo servicio a nuestros clientes al teléfono o en persona. Preparar los pedidos respetando estandares y normas internas Entregar órdenes respetando normas y políticas internas. Colaborar en el abastecimiento de productos. Recibir y procesar correctamente ordenes telefónicas y de mostrador. Colaborar en la limpieza de la tienda y equipos diariamente.Requerimientos: Habilidad para manejar dinero Disfrutar del servicio al cliente manteniendo una actitud alegre y amable Capacidad verbal y escrita para tomar órdenes y comunicarse adecuadamente Habilidad para tomar ordenes usando un teclado de computadora. Realizar operaciones matemáticas sencillas en forma correctaInstrucción FormalBachillerato o tecnico culminado.ExperienciaDeseable al menos 1 año con experiencia relacionada a servicio al cliente en cadenas de comidaOfrecemos: Remuneración competitiva Bono de eficiencia Utilidades Beneficios completos de Ley Capacitación interna Demás beneficios internos de la empresa* * * *TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE DOMINO´S PIZZA * * * *
Somos una empresa líder en el mercado con más de 20 años de experiencia y trayectoria; especializados en gestiones de atención al cliente (líneas dedicadas 1700, 1800), telemercadeo, cobranzas, medición de calidad, retención, monitoreando el proceso de principio a fin.PlusServiceses parte de GEA Internacional (Grupo Especializado de Asistencias); con oficinas corporativas en México; estamos presentes en toda América Latina y gracias a nuestros socios estratégicos, ofrecemos cobertura a nivel regional.OPORTUNIDAD LABORAL – GUAYAQUIL!Estimada red.Nos encontramos en búsqueda de personal para ASESOR TELEFÓNICO para importante empresa multilatina en las cuales su función principal es ATENDER REQUERIENTOS DE LOS CLIENTES BANCARIOS en el área de #ContactCenter por el cual solicitamos los siguientes requisitos:Requisitos: Estudiante universitario en curso con carreras a fines como finanzas, economía, contabilidad, negocios internacionales o administración de empresas. (horario de estudio nocturno) Experiencia 6 meses en servicio al cliente (no indispensable)/ gestiones bancarias (no indispensable).Interesados enviar su hoja de vida actualizada al correo: pasante_rrhharrobaplusservices.eccon el asunto SERVICIO AL CLIENTE BANCARIO
¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo como Asesor/a Comercial. Si eres dinámico, persuasivo y tienes talento para convencer, tenemos un lugar para ti. Ofrecemos capacitación constante y atractivos incentivos por resultados. ¡Postúlate ahora y demuestra de lo que eres capaz!Beneficios: Base Salarial Fija Comisiones e incentivos. Buen ambiente laboral. Crecimiento profesional.Requisitos: Con o sin experiencia. Excelente habilidades de comunicación. Orientado a resultados. Disponibilidad medio tiempo y tiempo completo.
Somos una empresa comercial en crecimiento con más de 21 años en el mercado Ecuatoriano. Buscamos una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para sumarse a nuestro equipo como Asistente Comercial.Tu rol será clave: apoyar la gestión de agendas y contactos, coordinar visitas con clientes y dar seguimiento a oportunidades comerciales desde tu entorno y base de contactos. No necesitas experiencia en ventas — te capacitamos desde cero.LO QUE OFRECEMOS 💰 Sueldo fijo: USD 300 mensuales 🎯 Bonos por cumplimiento de metas e incentivos adicionales 📋 Contrato formal con todos los beneficios de ley 🏠 Modalidad híbrida (presencial + trabajo desde casa) 📜 Certificación profesional en servicio al cliente y gestión comercial 📈 Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa 🏥 Acceso a beneficios complementarios de saludLO QUE BUSCAMOS Persona con excelente comunicación verbal y escrita Organizada, puntual y con atención al detalle Con iniciativa para gestionar su agenda y contactos Capaz de trabajar de forma autónoma con supervisión mínima Manejo básico de WhatsApp Business, Excel o Google Sheets (deseable) Experiencia previa en atención al cliente, ventas o administración (no excluyente)¿CÓMO ES EL PROCESO? Postula con tu CV actualizado Entrevista virtual o presencial en Guayaquil Fase de inducción de 15 días con certificación incluida¿POR QUÉ APLICAR?Este no es un puesto más. Es una oportunidad para desarrollarte profesionalmente, generar ingresos estables y formar parte de un equipo que valora a su gente con reconocimientos, cultura de oficina y plan de carrera real.Si eres una persona con iniciativa, te gusta relacionarte con personas y quieres crecer — este puesto es para ti.📩 Postula ahora — cupos limitados por proceso de selección.
ATENCION AL PACIENTE PARTICULAR E IESS, PRESENCIAL, TELEFONICO Y WHATSAPPGESTIONAR DERIVACIONES INTERNAS Y EXTERNAS BAJO PARAMETROS INTERNOSREVISAR DOCUMENTACION DE LAS DERIVACIONESAGENDAR LA DERIVACIONES PARA LOS DIFERENTES PROCEDIMIENTOS MEDICOS ASI COMO CONSULTAS MEDICASORIENTAR AL PACIENTE SOBRE LA DERIVACIONESREALIZAR REPORTES SOBRE EL AGENDAMIENTO Y DERIVACIONES A LA JEFATURA DEL CENTRO MEDICODAR APOYO AL AREA DE FACTURACION CON INFORMACION Y REPORTESCOORDINACION CON JEFATURA CLINICA SOBRE LA AGENDA DE LOS PROCEDIMIENTOS Y CONSULTASAPOYO CON EL AREA DE ADMISIONGESTION EN SISTEMA RCLINIC Y REVISION DE DOCUMENTACION SOPORTE DE LA DERIVACIONES.
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Senior / Semi-Senior
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