51 empleos Jefe / Supervisor / Responsable en Cuenca, Azuay

En nuestra búsqueda constante de talento, abrimos la vacante de Jefe de Call Center. Si cuentas con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente, ¡queremos conocerte!Principales funciones: Planificar y supervisar la operación integral del Call Center. Gestionar indicadores y establecer planes de acción para el cumplimiento de objetivos. Administrar presupuesto y recursos del área. Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo. Supervisar procesos, campañas y estándares de atención. Identificar e implementar oportunidades de mejora. Garantizar una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en gestión o liderazgo de Call Center. Conocimientos en telemercadeo y administración de Call Center. Manejo de herramientas y plataformas de Call Center. Microsoft Office nivel intermedio-avanzado. Liderazgo, orientación a resultados y servicio al cliente.

¿Cuentas con experiencia gestionando clientes corporativos, ordenando proyectos tecnológicos y manteniendo relaciones de confianza? Somos una empresa en constante crecimiento especializada en soluciones de Inteligencia Artificial y automatización empresarial. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Cuentas y Operaciones B2B para liderar la retención de nuestros clientes empresariales y la coordinación de entregas en nuestra sede de Cuenca.El propósito del cargo es asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas empresariales, actuando como el punto formal de coordinación entre el cliente, la dirección y el equipo de desarrollo técnico.Principales Responsabilidades: Gestión de Cuentas y Fidelización: Liderar el onboarding, realizar seguimiento continuo a clientes corporativos, gestionar sus expectativas y prevenir riesgos de abandono. Control de Alcance y Levantamiento: Traducir necesidades de negocio en requerimientos claros, gestionar solicitudes de cambio, controlar el cronograma de entregables (SLA) y formalizar acuerdos. Expansión Comercial Consultiva: Identificar nuevas oportunidades de automatización e Inteligencia Artificial en clientes activos y coordinar propuestas viables junto al equipo técnico. Coordinación Operativa Local: Mantener la organización básica de la sede de Cuenca, enlace de documentación y coordinación de aspectos generales de oficina.Requisitos del perfil: Educación: Título de Tercer Nivel en Administración de Empresas, Gestión de Proyectos, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia: 3 a 5 años en gestión de cuentas B2B, Customer Success, coordinación de proyectos tecnológicos, consultoría o servicios empresariales. Conocimientos Tecnológicos y de IA: Comprensión funcional/comercial de proyectos de tecnología e Inteligencia Artificial (CRM, agentes conversacionales, flujos de trabajo, integraciones). No se requiere programar, pero sí entender sus alcances y límites para explicarlo al cliente. Herramientas: Manejo fluido de herramientas CRM, plataformas de gestión de proyectos y hojas de cálculo (Excel / Google Sheets). Competencias: Firmeza con diplomacia para establecer límites de alcance, capacidad de escucha, liderazgo transversal y comunicación ejecutiva. Modalidad: Presencial.¿Qué ofrecemos? Honorarios bajo facturación ($1.000 Fijo + Variable según cumplimiento de metas). Integración a una empresa tecnológica e innovadora en la industria de la Inteligencia Artificial. Autonomía de gestión, excelente ambiente laboral y participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.¿Te interesa la propuesta?Postúlate por este medio adjuntando tu hoja de vida e indícanos tu disponibilidad para iniciar y si estás de acuerdo en trabajar bajo el esquema de honorarios profesionales (factura).¡Queremos contar con tu talento!

Coordinador de Accesorios AutomotricesMisión del cargo: Coordinar la gestión comercial y operativa del área de accesorios, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, rentabilidad, disponibilidad de productos y una adecuada experiencia del cliente.Principales responsabilidades: Coordinar y supervisar la comercialización de accesorios y complementos para vehículos. Gestionar el cumplimiento de presupuestos, metas de ventas y márgenes de rentabilidad. Analizar ventas, rotación de inventario y comportamiento de productos para definir acciones comerciales. Coordinar con las áreas de Ventas, Repuestos, Postventa y Bodega la disponibilidad y entrega de accesorios. Gestionar proveedores, cotizaciones y negociación de condiciones comerciales. Supervisar al equipo del área y realizar seguimiento a indicadores de gestión. Proponer promociones, estrategias de venta y nuevos productos de acuerdo con las necesidades del mercado. Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad de la compañía.Formación: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Gestión Empresarial o carreras afines.Experiencia: 2 a 3 años en cargos de coordinación o supervisión comercial, preferentemente en accesorios automotrices, repuestos, concesionarios o sector automotor.Competencias clave: Liderazgo, orientación comercial, negociación, análisis de indicadores, planificación, gestión de inventarios, orientación al cliente y manejo de equipos.Requisitos adicionales: Manejo de Excel y herramientas de análisis comercial. Conocimiento del mercado de accesorios y repuestos automotrices. Capacidad para trabajar con metas e indicadores. Disponibilidad para trabajar en concesionario y coordinar con diferentes áreas.

Perfil requerido: Título en Ingeniería Mecánica. Experiencia en mantenimiento de maquinaria y equipos industriales. Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo. Capacidad de análisis, liderazgo y resolución de problemas.Funciones principales: Planificar y supervisar actividades de mantenimiento Asegurar la disponibilidad de equipos Controlar trabajos técnicos Contribuir a la mejora y confiabilidad de los procesos industriales.

Perfil requerido: Título en Ingeniería Química. Experiencia en procesos industriales y control de producción. Conocimientos en seguridad industrial, calidad y optimización de procesos. Capacidad de análisis, trabajo en equipo y resolución de problemas.Funciones principales: Supervisar y optimizar procesos productivos Controlar parámetros de operación Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad Generar reportes técnicos.

¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales, te motivan los objetivos retadores y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente?Estamos en busqueda búsqueda de un Supervisor de Ventas para la ciudad de CuencaRequisitos: Experiencia de 1 a 3 años como Líder de Ventas, Gerente de Zona, Supervisor de ventas o similares. (No como ejecutivo de ventas) Experiencia liderando equipos de ventas. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Manejo de CRM y herramientas de gestión comercial.Responsabilidades: Acompañar, formar, motivar y empoderar al equipo comercial. Realizar seguimiento a indicadores y cumplimiento de objetivos. Gestionar leads, cartera, CRM y oportunidades comerciales. Acompañar al equipo en visitas y reuniones con clientes. Brindar soporte para lograr cierres efectivos. Desarrollar estrategias comerciales para impulsar los resultados del equipo.Oferta: Contrato indefinido. Paquete de remuneración más comisiones. Movilización. Comisiones sin techo. Seguro privado de vida y salud. Utilidades. Beneficios corporativos.

LAMITEX busca incorporar a su equipo un Jefe de Línea Comercial con experiencia en ventas mayoristas y liderazgo de equipos comerciales.🎯 PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Liderar y supervisar el equipo de ventas mayoristas. Planificar, asignar y controlar rutas comerciales. Realizar seguimiento y control de la cartera de clientes. Supervisar el cumplimiento de objetivos y metas comerciales. Gestionar y fortalecer la relación con clientes mayoristas. Coordinar estrategias de venta y cobertura de mercado. Realizar seguimiento a la gestión comercial del equipo. Conocer y gestionar el portafolio de productos. Analizar resultados de ventas y establecer acciones para el cumplimiento de objetivos. Acompañar, capacitar y desarrollar al equipo de ventas.🛏️ LÍNEAS DE PRODUCTOLa posición estará enfocada en la comercialización de: Colchones Laminados Esponjas👤 PERFIL REQUERIDO Experiencia comprobable en ventas mayoristas. Experiencia liderando equipos comerciales. Conocimientos en manejo y control de cartera. Experiencia en planificación y control de rutas comerciales. Manejo de clientes y negociación comercial. Orientación al cumplimiento de metas y resultados. Disponibilidad para trabajo de campo y acompañamiento al equipo de ventas.Si tienes experiencia liderando equipos comerciales y conoces el canal mayorista, esta oportunidad es para ti.

JEFE DE FLOTAS VEHICULARESMisión del puesto: Liderar y desarrollar la estrategia comercial de ventas de flotas, gestionando el equipo, fortaleciendo relaciones con clientes corporativos y asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.Responsabilidades: Liderar y supervisar al equipo comercial de Flotas. Definir y ejecutar estrategias para el crecimiento de ventas corporativas. Gestionar y fortalecer relaciones con clientes empresariales y cuentas clave. Dar seguimiento a oportunidades, negociaciones y cierre de negocios. Analizar resultados comerciales, indicadores y cumplimiento de metas. Identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollo de mercado. Coordinar acciones comerciales con las áreas involucradas en el proceso de venta.Formación: Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Ventas o carreras afines.Experiencia y requisitos: Experiencia liderando equipos comerciales, preferiblemente en ventas B2B o corporativas. Experiencia en gestión de clientes empresariales y cuentas clave. Manejo de indicadores y planificación comercial. Habilidades de liderazgo, negociación y orientación a resultados. Licencia de conducir tipo B y disponibilidad para movilizarse.

📢 ¡Únete a nuestro equipo! 💼✨En Grupo Semaan seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a:🔎 DIRECTOR DE TIENDASomos una empresa ecuatoriana con trayectoria desde 1986 y presencia a nivel nacional, representando importantes marcas internacionales de moda como MANGO, ALDO, CALL IT SPRING, PARFOIS, RETAIL BRANDS y LC WAIKIKI. 👗🛍️🎯 ¿Cuál será tu principal reto?Liderar y gestionar integralmente la operación de la tienda, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y operativos establecidos por la compañía. Será responsable de dirigir, motivar y desarrollar al equipo, asegurar una excelente experiencia de servicio al cliente, controlar inventarios y gastos, y velar por el cumplimiento de los estándares y políticas de la marca, contribuyendo al crecimiento sostenible y la rentabilidad del negocio.📌 Principales responsabilidades:🔹 Liderar, supervisar y organizar al equipo de trabajo de la tienda.🔹 Garantizar la correcta aplicación de los lineamientos, políticas y estándares definidos por la marca.🔹 Cumplir y hacer cumplir los objetivos comerciales y metas asignadas.🔹 Participación en tomas físicas de inventario.🔹 Asegurar el desempeño óptimo de todas las funciones del equipo de tienda.🔹Gestionar la administración de mercadería: recepción, reposición, inventarios y manejo de producto no conforme.🔹 Garantizar un control riguroso de caja y procesos administrativos.🔹 Supervisar y asegurar la correcta implementación del Visual Merchandising en tienda.🔹 Analizar indicadores de gestión (KPI’s) para la toma de decisiones y mejora continua.🎓 ¿Qué buscamos?✅ Formación: Bachillerato concluido (deseable estudios superiores).✅ Disponibilidad: Horarios de centros comerciales.✅ Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares..✅ Manejo de Excel 🌟 Buscamos personas con:🔸Alta inteligencia emocional.🔸Capacidad de análisis y pensamiento crítico.🔸Comunicación efectiva con Dirección.🔸Organización y planificación.🔸Confidencialidad y ética profesional.🔸Trabajo bajo presión.🔸Orientación a resultados.📍 Lugar de trabajo: Quito 💼 Modalidad: Presencial

Site LeadUbicación: Cuenca, Ecuador (1 vacante)Modalidad: Presencial - Full Time¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.Únete a Inchcape Ecuador, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.Nuestro equipo de Retail busca un/a Site Lead para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol es liderar la gestión integral de la sucursal Cuenca. Este rol implica dirigir y coordinar las actividades de ventas, mantener altos estándares de servicio al cliente, gestionar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y experiencia de colaborador.Lo que harás: Responsable de la gestión comercial de la sucursal incluyendo la programación de horarios y la coordinación de las actividades de ventas orientadas al cumplimiento de objetivos y KPI´s Identificar oportunidades de negocio e implementar estrategias efectivas de ventas que impulsen el crecimiento Supervisar la gestión del equipo a cargo garantizando el debido cumplimiento del proceso operativo de ventas de acuerdo con las políticas, procesos y lineamientos Supervisar los procesos administrativos en función de no generar brechas en Incontrolls (casillero de llaves de vehículos, carpeta de ventas, etc.) Ser primer frente en caso de peticiones, quejas y reclamos de clientes Colaborar con las demás áreas para asegurar el correcto funcionamiento y presentación del site de acuerdo con lineamiento internos. Revisión continua de KPIs Supervisar la correcta presentación para exhibición de vehículos en showroom y puntos de venta temporalesAcerca de tiPara ser exitoso en este rol tendrás: Conocimiento sólido en manejo de indicadores de ventas Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios Fuertes habilidades en aprendizaje Habilidad para gestionar conflictos, resolver problemas de manera eficiente y liderar iniciativas de mejora continua. De 3 años en posiciones similares, liderando roles de venta y gestión de preferencia del sector automotriz /vehículos comerciales (deseable) Nivel académico: Profesional ingenierías comerciales, marketing, administración de empresas o afinesTe ofrecemosEn Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.Comienza tu viajeÚnete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal.También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.Oportunidades para todosInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.Sobre nosotrosInchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.Descubre más en www.inchcape.comInformación adicionalSi eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

Misión:Coordinar y liderar el trabajo de la célula de desarrollo a través de metodologías ágiles asegurando la integración eficiente de desarrollo, bases de datos, infraestructura y QA; impulsando prácticas de transformación digital mediante la mejora continua, la entrega incremental de valor y la adopción de estándares modernos de ingeniería, con el fin de garantizar soluciones tecnológicas robustas, escalables y alineadas a los objetivos del negocio.Actividades del cargo: Supervisar el avance de tareas del equipo de desarrollo. Coordinar la comunicación entre frontend, backend, DBA e infraestructura. Resolver bloqueos o impedimentos operativos del equipo. Verificar el cumplimiento de estándares de desarrollo y buenas prácticas. Revisar y ajustar prioridades según requerimientos urgentes o cambios del negocio. Planificar y facilitar reuniones de seguimiento con el equipo. Revisar avances técnicos y funcionales de los desarrollos con stakeholders internos. Coordinar con el DBA e infraestructura despliegues o cambios planificados. Actualizar el backlog o tableros de tareas utilizando metodologías ágiles. Capacitar o guiar a miembros del equipo en aspectos técnicos o metodológicos. Realizar retrospectivas periodicas para identificar mejoras en procesos de desarrollo. Participar en reuniones de revisión de entregables con áreas de negocio. Validar que el entorno de desarrollo cumpla con condiciones óptimas (seguridad, estabilidad, acceso). Evaluar el rendimiento individual y del equipo para identificar oportunidades de mejora. Presentar reportes ejecutivos de desempeño del equipo de desarrollo a traves del cumplimiento de actividades asignadas. Coordinar sesiones de revisión técnica o arquitectónica con infraestructura y DBA. Identificar necesidades de herramientas, librerías o servicios para mejorar la eficiencia del equipo. Promover iniciativas de mejora continua o automatización dentro del flujo de desarrollo. Participar en la planificación estratégica de tecnología de mediano y largo plazo. Identificar los back up, para los miembros del equipo.Competencias: Liderazgo Orientación al cliente interno y externo Orientación a resultados Trabajo en equipo Pensamiento Estratégico Gestión y Desarrollo de Personas Pensamiento Analítico PlanificaciónArea de especialización: Gestión de equipos de desarrollo tecnológico. Arquitectura y ciclo de vida del software. Metodologías ágiles y frameworks de gestión de proyectos. Integración de áreas técnicas (DBA, infraestructura, QA). Gestión de proyectos. Formación: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Software, Tecnologías de la información o afines. Experiencia: 2 - 3 años de experiencia en cargos similares ó en posiciones de liderazgo o coordinación de equipos de TI.

🚀 ¡LÍDER COMERCIAL EN CUENCA! 💼✨¿Tienes garra comercial, experiencia dirigiendo equipos y pasión por transformar vidas? Buscamos a un/a líder estratégico/a para asumir un gran reto en la ciudad de Cuenca.🌟 PUESTO: COORDINADOR/A COMERCIAL📍 Ubicación: Cuenca, Ecuador (Presencial)🎯 TU MISION Y RETO PRINCIPAL:Liderar, inspirar y potenciar a nuestro equipo de ventas, ejecutando estrategias comerciales de alto impacto, garantizando el cumplimiento de metas y la excelencia en métricas clave.📌 ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? 👥 Liderazgo comprobado: Mínimo 1 año de experiencia liderando y gestionando equipos de ventas (Indispensable). 📈 Venta de Intangibles: Experiencia mínima de 1 año en venta de servicios o intangibles (educación, seguros, intangibles financieros, viajes, etc.) (Indispensable). 🎓 Educación: Profesional graduado/a en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Relaciones Internacionales o carreras afines. 🗣️ Idiomas: Nivel de inglés intermedio (Deseable pero no indispensable). 💡 Perfil: Alto nivel de empuje, orientación a resultados, liderazgo inspirador y visión estratégica.🎁 ¿QUÉ OFRECEMOS PARA TI? 💰 Remuneración competitiva: Sueldo base + atractivo paquete de comisiones por resultados del equipo. 🌟 Formar parte de una empresa líder, en constante expansión y con un entorno dinámico y global. 🚀 Oportunidades reales de desarrollo, crecimiento profesional y aprendizaje continuo. 🤝 Un excelente clima laboral donde tu talento y liderazgo realmente marcan la diferencia.📲 ¿Cuentas con la experiencia y quieres liderar este reto?

Principales funciones Administrar y desarrollar integralmente la línea eléctrica. Elaborar y realizar seguimiento a presupuestos y objetivos de ventas. Analizar ventas, márgenes, inventarios y rentabilidad de la línea. Coordinar y supervisar al equipo comercial relacionado con la categoría. Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ventas y participación de mercado. Mantener negociación y comunicación con proveedores nacionales e internacionales. Analizar el comportamiento del mercado, precios y competencia. Coordinar compras y abastecimiento de productos de acuerdo con la demanda. Gestionar el portafolio de productos y proponer nuevas líneas o productos. Elaborar reportes e indicadores de gestión para la toma de decisiones. Dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales. Coordinar acciones de promoción y comercialización de los productos. Identificar oportunidades de negocio y crecimiento para la línea. Garantizar una adecuada rotación y disponibilidad del inventario.Requisitos Título de tercer nivel en Ingeniería Electrónica, Ingeniería Comercial, Administración o carreras afines. Experiencia en manejo de líneas eléctricas, ferretería eléctrica, materiales eléctricos o sectores relacionados. Experiencia en gestión comercial y administrativa. Experiencia liderando equipos de ventas. Manejo de presupuestos, indicadores y análisis de ventas. Conocimientos en inventarios, compras y negociación con proveedores. Manejo de Excel y herramientas de gestión. Capacidad de análisis y toma de decisiones. Habilidades de liderazgo, negociación y comunicación. Disponibilidad para trabajar en la ciudad de Cuenca.Competencias Liderazgo y manejo de equipos. Orientación a resultados. Pensamiento estratégico y analítico. Planificación y organización. Negociación. Orientación comercial. Capacidad para resolver problemas. Comunicación efectiva.Se ofrece Estabilidad laboral. Desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico.