Asistente de Soporte Técnico

Empresa ubicada al norte de Quito se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO, que brinde apoyo en la atención de usuarios y en el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la organización.

📌 ¿En qué consiste el puesto?

Serás el encargado de apoyar a los colaboradores en la resolución de problemas tecnológicos del día a día, asegurando que sus herramientas de trabajo funcionen correctamente. Participarás en la configuración de equipos, atención de incidencias y seguimiento de requerimientos, contribuyendo a la continuidad operativa de la compañía.

👨‍💻 Perfil requerido

• Tercer nivel universitario o técnico en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia minimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios ( indispensable).
• Conocimientos en : Soporte técnico a usuarios (intermedio),mantenimiento de computadores,manejo de sistemas operativos Windows, instalación y configuración de software.
• Deseable experiencia en registro y seguimiento de incidencial
• Disponibilidad para trabajo presencial.
• Actitud de servicio y orientación al detallel

🔧 Funciones principales

• Brindar soporte a usuarios en temas tecnológicos
• Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
• Instalar y configurar programas autorizados
• Atender solicitudes de soporte (mesa de ayuda)
• Apoyar en la entrega y configuración de equipos
• Registrar y dar seguimiento a incidencias
• Apoyar en el control de inventario tecnológico