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Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Atención al Cliente
Semi Sr
Full-time
¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes corporativos, brokers y agentes? Buscamos un profesional orientado al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y seguimiento, para brindar soporte integral a nuestra red de intermediarios y contribuir a una experiencia de servicio excepcional.¿Cuál será tu reto?Ser el principal punto de contacto entre la compañía y los brokers/agentes, brindando acompañamiento oportuno en la gestión de pólizas, reclamos, consultas operativas y requerimientos de servicio.Principales responsabilidades Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de brokers y agentes. Brindar asesoría sobre productos, coberturas y procesos relacionados con pólizas de asistencia médica. Coordinar con las diferentes áreas internas la atención de solicitudes y casos especiales. Monitorear oportunamente los canales de atención para garantizar tiempos de respuesta eficientes. Mantener una comunicación constante con intermediarios y aliados estratégicos. Cumplir con los indicadores de servicio y experiencia definidos por la organización.Perfil requerido Estudios en Administración de Empresas, Negocios, Comercial, Seguros o carreras afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años gestionando clientes corporativos, brokers, agentes o cuentas empresariales. Deseable experiencia en seguros, asistencia médica o salud. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de organización y seguimiento. Orientación al cliente y resolución de problemas. Inglés intermedio deseable.Buscamos una persona que destaque por:✅ Orientación al servicio.✅ Comunicación efectiva.✅ Empatía y relacionamiento.✅ Gestión simultánea de múltiples requerimientos.✅ Proactividad y sentido de urgencia.
EMPRESA IMPORTANTE REQUIERE CONTRATAR PERSONAS QUE POSEEN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.HORAIOS ROTATIVOS (CENTRO COMERCIAL)FUNCIONES:CAJAPERCHABODEGALIMPIEZASERVICIO AL CLIENTEPOR FAVOR POSTULAR A LA PAGINA DE LA CORPORACIÓN EL ROSADO.: www.elrosdo.comPREFERENTEMENTE DEBEN RADICARSE EN CUMBAYA O TUMBACO
Importante empresa del giro automotriz busca Jefe de LogísticaObjetivo del cargoBrindar una atención personalizada y de excelencia a los clientes, coordinando el proceso de recepción, diagnóstico, seguimiento y entrega de los vehículos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Formación Académica Tecnología o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz, Administración o carreras afines. Deseable formación en atención al cliente o servicio postventa.Experiencia Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio en concesionarios o talleres automotrices. Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de órdenes de trabajo, garantías y seguimiento de reparaciones. Conocimientos básicos de diagnóstico automotriz. Deseable experiencia o conocimientos en vehículos eléctricos e híbridos. Manejo de sistemas de gestión de taller (DMS) y Microsoft Office.Perfil IdealBuscamos una persona con excelente orientación al cliente, habilidades de comunicación y negociación, organizada y con capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera eficiente. Debe contar con conocimientos técnicos del sector automotriz, enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio, asegurando una experiencia excepcional para el cliente durante todo el proceso de postventa.
Asesor/a de Servicio (Línea de Pesados) en MOTRANSA C.A., EcuadorEstamos en busca de Asesor/a de Servicio para nuestra Línea de Pesados en MOTRANSA C.A. en Ecuador. Será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.Principales tareas y responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes de manera ágil y eficiente. Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo recibidas. Comunicar al cliente sobre los trabajos o servicios que se deban hacer en su vehículo y conseguir su autorización. Realizar los procesos administrativos internos que competen al servicio de taller: cobro, facturación, retenciones, manejo de caja, ingreso de facturas y notas de venta.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Actitud proactiva y orientada al cliente.Beneficios: Salario competitivo. Capacitación continua. Ambiente de trabajo colaborativo.Principales Habilidades: Comunicación efectiva. Empatía. Resolución de problemas. Organización. Trabajo en equipo.
En Novaclínica Santa Cecilia nos encontramos en la busqueda de un/a CAJERO/A FACTURADORMisión del cargo:Brindar atención al paciente y sus familiares en procesos de admisiones, facturación, cierre y cobro de cuentas.Requisitos: Estudios universitarios en carreras administrativas, egresado o en curso. Experiencia de 1 a 2 años en empresas de salud como Cajero, Facturador, Admisionista o Atención al Paciente (excluyente).Conocimientos indispensables: Paquete Office básico. Manejo de Excel intermedio. Emisión y registro de facturas en el SRI. Manejo de sistema HIS o RELIV (no excluyente). Conocimiento en copagos y reembolsos con seguros de salud.Funciones principales: Realizar la correcta admisión e identificación del paciente en el sistema verificando el seguro médico privado en convenio y brindando información veraz y completa. Gestionar el cobro final de los rubros generados en Novaclinica de todo paciente privado de hospitalización y/o emergencia mediante las diferentes formas de pago acreditadas legalmente. Tramitar el egreso de los pacientes de hospitalización con cada seguro médico en convenio. Realizar revisión, seguimiento, y facturación de las cuentas de seguros médicos, dentro de las fechas establecidas por cada una de las aseguradoras en convenio. Presentar al paciente los términos y condiciones de los servicios ofrecidos por la clínica, incluyendo los costos la política de facturación, las políticas de privacidad, información de deducibles y gastos no cubiertos por la aseguradora.Si cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postular!El Postulante a través del envío de su CV declara que la información proporcionada es verídica, con la finalidad de llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal y autoriza a NOVACLINICA S.A. al tratamiento de datos personales para los fines pertinentes, conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, además autoriza a NOVACLINICA S.A. a conservar esta información hasta por 1 año para futuros procesos de selección.
Importante Empresa Automotriz se encuentra en la búsqueda de una Cajera para la ciudad de Santo Domingo que cumpla los siguientes requisitos: Conocimientos en Atención al cliente y caja. Experiencia de dos años en caja Buena presencia y atención al cliente. Edad entre 22 a 35 años. Indispensable vivir en Santo Domingo. Mínimo estudios universitarios y si es posible titulo universitario.
Asesor de Servicio al Cliente – QuitoEn Banco Atlántida Ecuador buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido con la excelencia en la atención, orientado al cliente y con vocación de servicio, para brindar una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.Si disfrutas interactuar con personas, brindar soluciones y contribuir al crecimiento de una institución financiera en constante evolución, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Brindar asesoría personalizada sobre los productos y servicios financieros del Banco. Atender requerimientos, consultas y reclamos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Gestionar la apertura, actualización y mantenimiento de productos financieros, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos. Promover la vinculación y el uso de productos y servicios financieros, identificando oportunidades de venta cruzada. Ejecutar procesos operativos relacionados con el área de servicio al cliente. Cumplir con los estándares de calidad, controles internos y normativa vigente. Contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales y de servicio de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos de atención al cliente dentro del sector financiero. Conocimiento de productos y servicios bancarios. Experiencia en apertura y mantenimiento de cuentas, actualización de datos, manejo de requerimientos y procesos de servicio al cliente. Conocimiento de normativa bancaria y procedimientos operativos. Manejo de Microsoft Office.Competencias Excelente orientación al cliente. Comunicación efectiva. Empatía y vocación de servicio. Orientación a resultados. Proactividad. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Atención al detalle. Capacidad para resolver problemas. Adaptabilidad.Ofrecemos Desarrollo profesional en una institución financiera sólida. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo.📍 Lugar de trabajo: Quito – Modalidad presencial.
En Banco Atlántida Ecuador buscamos un Cajero Bancario comprometido con la excelencia en el servicio, orientado al cliente y con altos estándares de responsabilidad, para brindar una atención ágil, segura y eficiente en la ejecución de operaciones financieras.Si te apasiona el servicio al cliente, el manejo de operaciones bancarias y deseas desarrollarte en una institución financiera sólida, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Ejecutar operaciones de caja como depósitos, retiros, pagos, transferencias, cobro de cheques y demás transacciones financieras. Brindar una atención cordial, personalizada y de excelencia a los clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Custodiar y administrar el efectivo asignado, asegurando el correcto manejo y cuadre diario de caja. Verificar la autenticidad de billetes, documentos y demás valores recibidos durante la operación. Cumplir con los procedimientos, controles internos y políticas establecidas por la institución. Identificar y reportar oportunamente operaciones inusuales de acuerdo con la normativa vigente. Promover el uso de canales digitales y apoyar la comercialización de productos y servicios financieros cuando corresponda. Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio y productividad de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año como Cajero Bancario o en posiciones similares dentro de instituciones financieras. Conocimiento en operaciones de caja, manejo de efectivo y cuadre diario. Manejo de productos y servicios financieros. Conocimiento de normativa bancaria, controles internos y prevención de lavado de activos. Manejo de sistemas transaccionales bancarios y herramientas de Microsoft Office. Disponibilidad para laborar de manera presencial.Competencias Orientación al cliente. Atención al detalle. Integridad y ética profesional. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Agilidad y precisión en la ejecución de operaciones. Capacidad para trabajar bajo presión. Orientación a resultados. Responsabilidad y compromiso.Ofrecemos Desarrollo profesional dentro de una institución financiera de prestigio. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo de carrera.
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