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11 empleos para en Quito, Pichincha

Publicado hace 4 días

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EJECUTIVO DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

CORIS ECUADOR

3.0

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Publicado hace 2 días

Administrador de Actividades Extracurriculares

INNOVASCHOOLS

Somos una franquicia multinacional de educación con presencia en 4 países (Perú, Colombia, México y Ecuador), formamos parte del Grupo Intercorp. Nuestra Visión: Lograr que los niños tengan acceso a una educación de estándares internacionales. Nuestra Misión: Crear una generación inspirada, inteligente y ética para construir el futuro liderazgo. Nuestros valores son: 1. Vocación de servicio 2. Pasión por lo que hacemos3. Actitud innovadora4. Buena vibra5. Honestidad Si quieres formar parte de una organización que está buscando transformar la educación, únete a Innova Schools. Misión: Gestionar integralmente el servicio de Actividades Extracurriculares garantizando su correcta operación, crecimiento comercial y alineación con los objetivos educativos de la institución. Será responsable del diseño de la oferta, la planificación deportiva y cultural, la experiencia de estudiantes y familias, la coordinación con proveedores y la ejecución de estrategias comerciales que impulsen la inscripción, la retención y la satisfacción del servicio.Actividades: Desarrollar e implementar casos de negocio. Gestionar cartera de clientes. Diseñar y gestionar la programación de actividades. Planificar y coordinar calendarios de entrenamientos, ensayos, eventos, torneos y presentaciones. Supervisar y acompañar al equipo de Analistas y Asistentes de Operaciones, garantizando cumplimiento de procesos. Coordinar con entrenadores y proveedores externos: contratos, cumplimiento, servicio y estándares de calidad. Estandarizar procesos operativos, protocolos y políticas. Controlar presupuesto del área y reportar gastos e ingresos. Verificar cumplimiento de facturación y pagos con proveedores. Diseñar y ejecutar el plan comercial anual del servicio de AE. Alcanzar metas anuales de inscripción y retención. Implementar estrategias de comunicación (activaciones, microcampañas, contenido para familias). Realizar reportes y análisis de desempeño por sede, disciplina y grupo. Analizar mercado, tendencias y competencia para fortalecer el portafolio Requisitos: Título de tercer nivel: Administración, Marketing Deportivo, Gestión Deportiva, o carreras afines. 1 años de experiencia en manejo de grupos, docencia, administración o posiciones similares. Habilidades: Manejo del paquete de office medio - avanzado, conocimiento de CRM, manejo de herramientas de comunicación, manejo de presupuesto y reportes, comunicación asertiva y orientación al cliente, organizaciónj y amenejo de tiempo, proactividad, enfoque a resultados Beneficios Seguro privado de vida y salud Eventos Corporativos Capacitaciones Vacaciones adicionales Descuento para hijos en Innova Schools

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace 2 días

ANALISTA COMERCIAL SECTOR AUTOMOTRIZ

Confidencial

🎯 Objetivo del cargoAnalizar y transformar la información comercial del negocio automotriz en insights estratégicos que apoyen la toma de decisiones, optimicen el desempeño de ventas y contribuyan al crecimiento rentable de la compañía.🧩 Principales funciones Analizar información de ventas, mercado, precios y comportamiento de clientes. Elaborar reportes comerciales periódicos (ventas, forecast, cumplimiento de metas). Desarrollar proyecciones de ventas y análisis de tendencias. Monitorear y dar seguimiento a KPIs comerciales (sell in, sell out, conversión, ticket promedio, etc.). Apoyar en la planificación y seguimiento de estrategias comerciales y campañas. Coordinar con áreas de Ventas, Marketing y Finanzas para asegurar alineación comercial. Identificar oportunidades de mejora en procesos y resultados comerciales.🎓 Requisitos del cargo Formación académica en Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en el sector automotriz. Manejo intermedio–avanzado de Excel y herramientas de análisis. Deseable conocimiento de CRM y análisis de datos comerciales. Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.💡 Competencias clave Análisis numérico y pensamiento crítico Organización y seguimiento Trabajo colaborativo Comunicación clara y estructurada🚗 Propuesta de valor Formar parte de una empresa referente en el sector automotriz. Entorno dinámico, orientado a resultados y crecimiento profesional. Participación activa en decisiones comerciales estratégicas.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace 2 días

ANALISTA CUSTOMER EXPERIENCE SECTOR AUTOMOTRIZ

Confidencial

🎯 Objetivo del cargoAnalizar, medir y mejorar la experiencia del cliente en todo su journey, asegurando altos niveles de satisfacción, fidelización y calidad del servicio, mediante indicadores, procesos y acciones de mejora continua.🧩 Principales funciones Analizar la experiencia del cliente a través de indicadores como satisfacción, NPS y reclamos. Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales, posventa y atención al cliente. Elaborar reportes, dashboards y recomendaciones de mejora continua. Coordinar acciones con áreas de Marketing, Comercial, Posventa y Operaciones. Dar seguimiento a planes de acción derivados de hallazgos de CX. Apoyar en la organización y ejecución de ferias, eventos y activaciones orientadas a la experiencia del cliente. Gestionar proveedores relacionados con experiencias, eventos o servicios al cliente.🎓 Requisitos del cargo Formación académica en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o afines. Conocimiento en Customer Experience, servicio al cliente o atención postventa (deseable). Manejo avanzado de Office (Excel, PowerPoint) y CRM. Experiencia en análisis de datos de clientes y elaboración de reportes. Habilidad para la gestión y coordinación de proveedores.💡 Competencias clave Enfoque total en el cliente Capacidad analítica y de síntesis Comunicación efectiva Organización y gestión multitarea🚘 Propuesta de valor Oportunidad de construir y fortalecer la experiencia del cliente en una marca automotriz en crecimiento. Rol transversal con alto impacto en la percepción del cliente. Ambiente colaborativo y orientado a mejora continua.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace 2 días

Vendedor Júnior con Dominio Completo del Inglés

Prosperity SAS

Somos una empresa legalmente constituida en Ecuador que damos servicio de Asistencia Operativa Virtual y Comercial a otras empresas en Estados Unidos, contamos con una amplia y creciente cartera de empresas clientes que solicitan nuestros servicios. Descripción del puesto: Vendedor Júnior con Dominio Completo del InglésEstamos en la búsqueda de vendedores júnior para unirse a nuestro equipo de trabajo en Quito, Pichincha, Ecuador, en el área Comercial, Ventas y Negocios. Buscamos personas responsables, con un nivel avanzado en inglés, que se desenvuelvan de manera presencial y tengan pasión por las ventas.El candidato ideal será bilingüe, con habilidades de comunicación excepcionales, tanto en la escucha como en la expresión oral. Debe ser un excelente vendedor, persistente y directo en su trato con las personas. Buscamos alguien que no tema tomar el control de las situaciones o personas y que se desenvuelva con seguridad.Si te apasionan las ventas, tienes un nivel avanzado de inglés y cumples con los requisitos mencionados, ¡Queremos conocerte! Esta es una oportunidad full-time que te permitirá crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y multicultural. Requisitos: INGLÉS FLUIDO (INDISPENSABLE, no es obligatorio un diploma pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas). Que puedas controlar a las personas y no sientas pena o vergüenza de hacerlo. No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes. Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos. Beneficios Sueldo basico con afiliación al IESS, 100% en regla. Bonos mensuales por desempeño y cumplimiento de objetivos (en total los ingresos pueden ser de $550 a $660+ mensuales). La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores. Capacitaciones que potenciarán tus habilidades comunicacionales y comerciales. Este no es el típico call center donde te contratan solamente bajo comisiones, aquí tendrás sueldo báse más sobresueldos, sin embargo esperamos mucho de ti y te exigiremos resultados.

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Empresa verificada

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