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13 empleos para en Quito, Pichincha

Publicado hace 4 días

MONITOR DE CALIDAD - Contact Center

COBROANDINA S.A

COBROANDINA S.A. es líder en servicios de gestión de cobros y soluciones financieras. Nos destacamos por nuestra atención centrada en el cliente, eficacia operativa y compromiso con la mejora continua. Con una sólida reputación por nuestra rapidez y resultados excepcionales, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras de manera eficiente y confiable. Funciones y Responsabilidades Atender solicitudes de grabaciones de llamadas de clientes corporativos y elaborar reportes de monitoreo para mejorar el servicio. Capacitar y retroalimentar a ejecutivos para cumplir estándares de calidad y mejorar habilidades de atención al cliente. Alcanzar metas diarias de monitoreo de llamadas para mantener indicadores de servicio y calidad. Supervisar llamadas de atención al cliente y realizar inducción a nuevo personal. Proporcionar feedback en procesos de atención al cliente y certificar productos internos. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de alta calidad para el cliente y reportar errores para mejoras continuas. Requisitos: Perfil Requerido Formación técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Comercial o áreas relacionadas (culminada o en curso). Entre 1 y 3 años de experiencia en monitoreo de calidad, auditoría de llamadas o supervisión operativa en contact center de cobranzas. Beneficios Nuestra Oferta para TiSueldo acorde al mercado,buen clima laboral, beneficios de ley y corporativos Tarjeta GPF. Convenios con ópticas. Convenios con Dilipa. Acceso constante a capacitaciones especializadas que te permitirán mantener tus habilidades actualizadas y en constante evolución.

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Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace 2 días

OFICIAL MULTIPRODUCTO TUMBACO

Cooperativa de Ahorro y Crédito 23 de Julio

3.2

Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito en Ecuador que cree en la gente. Actuamos con ética, justicia, rectitud y honestidad.PROPÓSITOContribuir al desarrollo sostenible del país, a través de la excelencia en productos y servisios financieros.VISIÓNCrecer de manera sostenible y rentable, comprometidos con la calidad e innovación de servicios y productos financieros, impulsando las finanzas verdes.VALORESCOMPROMISO: Contribuimos activamente en los resultados, velando por el crecimiento y bienestar permanente de la institución.INTEGRIDAD: Actuamos con ética, justicia, rectitud y honestidad.SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Entregamos productos y servicios con atención de calidad en un ambiente de confianza y profesionalismo, generando experiencias satisfactorias para nuestros clientes.TRABAJO EN EQUIPO: Somos un solo equipo, alineado y motivado que integra sus talentos para conseguir nuestra visión.INNOVACIÓN: Impulsamos el cambio, desarrollamos e implementamos estrategias y tecnologías para superar nuestro desempeño y satisfacer a nuestros clientes. ¡ESTAMOS CRECIENDO!Importante Cooperativa de Ahorro y Crédito líder en el sector financiero se encuentra en búsqueda de:OFICIALES MULTIPRODUCTOPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Análisis y verificación financiera de los socios solicitantes de crédito y viabilidad de crédito Verificar la documentación e información financiera del cliente y/o negocio Brindar al cliente/socio/usuario la información necesaria de los productos y servicios financieros que ofrece la institución. Supervisar y responsabilizarse de forma íntegra la cartera asignada, que; comprende la colocación, crecimiento, provisión, número de operaciones y morosidad en función a su cargo.CONOCIMIENTOS: Crédito Microcrédito Negociación Contabilidad básica Productos financierosCOMPETENCIAS: Orientación y Adaptación a las Ventas Administración del tiempo Minuciosidad Pensamiento Analítico Razonamiento Financiero Requisitos: Localidad: Tumbaco Experiencia de 2 a 3 años en cargos similares en entidades financieras Titulados en carrera de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía o carreras afines. Vehículo propio - Indispensable Cartera de clientes. Beneficios Seguro Médico Seguro de Vida Bono de Alimentación Uniformes Y otros beneficios propios de la CooperativaSi cumples con los requisitos y quieres ser parte de nuestra familia¡POSTÚLATE!

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Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Actualizado hace 3 días

TECNICO DE SISTEMAS QUITO

Confidencial

Coordinador de Sistemas / TIEstamos en la búsqueda de un Coordinador de Sistemas / TI altamente organizado, con sólida experiencia técnica y capacidad de gestión, que asegure el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. El/la profesional será responsable del soporte, mantenimiento, optimización y desarrollo de herramientas informáticas, así como de la administración de los sistemas ERP y CRM utilizados por la organización.Responsabilidades Principales Gestión de Sistemas y Software Administrar, configurar y mantener el ERP y CRM de la empresa. Realizar desarrollos, ajustes o personalizaciones dentro de los sistemas ERP/CRM según las necesidades de cada área. Supervisar e implementar actualizaciones de software y nuevas funcionalidades. Soporte Técnico y Mantenimiento Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios internos. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y red. Garantizar la disponibilidad y correcto desempeño de equipos tecnológicos: computadoras, impresoras, routers, servidores y otros dispositivos. Administración de Infraestructura Tecnológica Supervisar la red interna, respaldos, controles de seguridad informática y accesos. Mantener inventarios actualizados de equipos, licencias y componentes tecnológicos. Coordinar con proveedores externos (soporte, mantenimiento, compras, etc.). Gestión de Proyectos y Procesos Liderar proyectos de mejora tecnológica. Documentar procedimientos, manuales, configuraciones y políticas del área. Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas y la optimización continua de procesos TI.Requisitos del Cargo Título en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares. Experiencia en administración, desarrollo o parametrización de sistemas ERP y CRM. Conocimientos en: SQL, Python, JavaScript u otros lenguajes de programación o scripting. Redes, servidores, seguridad informática y herramientas de respaldo. Soporte técnico general y mantenimiento de equipos electrónicos. Conocimientos de contabilidad básica (indispensable para flujos ERP). Capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo bajo presión. Alto nivel de organización, proactividad y comunicación.Competencias Deseadas Orientación al servicio y al usuario interno. Pensamiento analítico y enfoque a resultados. Capacidad para liderar y ejecutar proyectos tecnológicos. Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con múltiples departamentos.

Quito, Pichincha

Presencial

Apto discapacidad

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

Empresa verificada

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