20 empleos para Atención al Cliente en Quito, Pichincha

Somos una empresa ecuatoriana líder en BPO (Business Process Outsourcing), dedicada a brindar soluciones de gestión administrativa/comercial estratégica para empresas en el extranjero. Trabajamos con estándares internacionales desde nuestras oficinas en Quito (el trabajo es presencial), conectando el talento local con el mercado global para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones.¿Tienes un excelente nivel de inglés y te apasiona comunicarte con personas? ¿Buscas un trabajo bien remunerado, con estabilidad y crecimiento real? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo en creciemiento Buscamos un perfil altamente organizado y con dominio fluido del inglés para gestionar operaciones y ser el enlace directo con clientes internacionales. Si tienes facilidad de palabra y te enfocas en resolver problemas, este espacio está diseñado para tu crecimiento profesional.Tus responsabilidades Gestión operativa: Administrar agendas, control de documentación y generación de reportes estratégicos. Atención internacional: Resolver consultas de clientes vía correo, chat y llamadas (inglés y español) manteniendo un estándar de servicio premium. Optimización: Identificar y proponer mejoras en los procesos internos del equipo. Requisitos: Inglés conversacional fluido (B2+ o C1): Capacidad para mantener llamadas de negocios y redactar sin depender de traductores (Indispensable). Enfoque a resultados: Disfrutar de los retos, la resolución ágil de problemas y el cumplimiento de metas. Adaptabilidad: Excelente actitud y facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos. Nota: Valoramos tu talento práctico y nivel de idioma por encima de los diplomas universitarios. Beneficios Ingresos competitivos: $600 a $660 mensuales (Salario básico + bonos por dominio del idioma y cumplimiento de metas). Estabilidad laboral: Afiliación al IESS desde el primer día y todos los beneficios de ley. Crecimiento: Posibilidad de carrera para ascender a posiciones de liderazgo o coordinación. Desarrollo: Capacitación continua para potenciar tus habilidades profesionales.

Somos una empresa ecuatoriana en constante expansión, especializada en brindar soluciones de Asistencia Operativa Virtual para clientes/empresas de alto perfil en Estados Unidos. Respaldamos nuestro crecimiento acelerado con una infraestructura sólida y procesos certificados, ofreciendo a nuestro talento la oportunidad de colaborar en proyectos internacionales desde Ecuador.Para este cargo se Requiere Obligatoriamente Ingles Avanzado¡Únete a nuestro equipo como Personal Bilingüe para Servicio al Cliente!¿Hablas inglés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? Buscamos personas con excelente actitud, ganas de aprender y enfoque en resultados para brindar una experiencia de servicio excepcional.Somos una empresa ecuatoriana que brinda servicios de gestión administrativa a otras empresas en el extranjero, para lo cual contratamos personal que desempeñará las tareas requeridas desde nuestras instalaciones en la ciudad de Quito (el trabajo es presencial).Te capacitaremos para que puedas brindar asistencia de alto nivel a nuestros clientes, adicionalmente tenemos una muy atractiva proyección de crecimiento profesional y económico.Requisitos: Inglés fluido (indispensable: no es obligatorio un diploma, pero sí la capacidad de mantener conversaciones fluidas). No es necesario ningún tipo de formación profesional especializada, pero la valoramos si la tienes. Buena actitud y deseo de aprendizaje. Que te gusten los retos y te enfoques en el logro de objetivos.Beneficios Sueldo básico + bonificaciones por dominio del idioma y cumplimiento de objetivos (Ingresos estimados entre $600 y $660 al mes). Afiliación al IESS desde el primer día de trabajo y beneficios de ley. La oportunidad de crecer profesionalmente ascendiendo a cargos superiores. Capacitación continua.

DK Management Services S.A. es una empresa creada para brindar a nuestros clientes un servicio líder, en gestión y operación de centros comerciales.Sustentados en los más de 20 años de experiencia y éxito en el manejo de centros comerciales del mercado ecuatoriano. Contando con un personal humano altamente calificado, trabajando con procesos organizacionales modernos y empleando tecnología de punta, que nos permite asegurar una excelente administración de su negocio. En DK Management Services S.A. estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Mercadeo para nuestro Centro Comercial Quicentro Sur en Quito, Pichincha, Ecuador. Buscamos a un profesional comprometido con la excelencia en la Atención al Cliente.Como Auxiliar de Mercadeo, tu rol principal será apoyar e incentivar acciones para generar tráfico en el centro comercial. Además, tendrás la responsabilidad de seguir el plan de canje del centro comercial, realizar canjes, sellados y visados de facturas en promociones, coordinar sorteos con el departamento legal y marketing, y colaborar con el área de Medios en la generación de contenido digital para nuestros clientes.Además, serás el encargado de atender a clientes internos, externos e integrados, resolver sus inquietudes, generar comunicados informativos, realizar encuestas de satisfacción, dar seguimiento a clientes para eventos y talleres, gestionar contenido en nuestros canales de difusión, renovar contratos de parqueaderos, manejar el envío de valijas, recibir quejas y realizar perifoneo.Si estás cursando una educación universitaria y te apasiona el mundo del marketing, el trato con clientes y la organización de eventos, ¡esta posición es para ti! Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en la gestión de centros comerciales. Requisitos: Marketing Marketing Digital Multimedia Publicidad Carreras afines Buen trato y servicio al cliente Disponibilidad de tiempo completo / turnos rotativos Residir cerca del lugar de trabajo Documentos personales actualizados Marketing BTL Marketing digital y manejo de redes sociales Publicidad Logística y organización de eventos Atención al cliente Resolución de problemas Beneficios Seguro médico️ Seguro de vida️ Alimentación Uniformes Buen clima organizacional Estabilidad laboral

¡Únete al equipo comercial de Pixel ECU! 🚀¿Tienes pasión por la tecnología y talento para las ventas? Buscamos Ejecutivo(a) Comercial con excelente imagen corporativa, capacidad para representar nuestra marca y mantener altos estándares de atención al cliente.¿Qué buscamos en ti? Experiencia comprobable en ventas y atención al cliente. Actitud proactiva, orientada a metas y con ambición de crecimiento. Habilidades de comunicación excepcionales y excelente presencia. Compromiso y responsabilidad.¿Qué te ofrecemos? Un ambiente laboral dinámico, moderno y profesional. Capacitación constante en productos Apple y técnicas de ventas. Un atractivo esquema de comisiones por encima del mercado. Plan de carrera con oportunidades reales de crecimiento.¿Estás listo para el reto? Envía tu hoja de vida actualizada. ¡Queremos conocerte!

MOKALYPSO S.A. ESTÁ CONTRATANDO! 🚨 📍 Quito Nuestra empresa, con operación 24/7, busca incorporar a su equipo personas responsables, comprometidas y con excelente actitud para los siguientes cargos: 👤 SUPERVISIÓN 💰 CAJA ⏰ Horarios rotativos 📋 Todos los beneficios de ley 🤝 Buen ambiente laboral 📈 Oportunidades de crecimiento ✨ Requisitos * Responsabilidad y puntualidad * Proactividad y buena actitud * Capacidad para trabajar en equipo * Disponibilidad para horarios rotativos * Experiencia en el cargo será valorada 📲 INTERESADOS: enviar su hoja de vida al 098 418 0587 💼 MOKALYPSO S.A. 🌟 ¡Sé parte de nuestro equipo!

Estamos en busqueda de un profesional para Hostess o anfitriona para nuestra recepción, buscamos una persona con iniciativa, proactividad, excelente enfoque para la atención al paciente.Con ganas de aprender sobre terminología de salud.Requisitos:-Titulo de tercer de preferencia en areas de salud.-Disponibilidad de jornada completa.Responsabilidad:-Recibir y coordinar las atenciones de pacientes en recepción.-Garantizar una excelente atención a los pacientes.-Apoyar en la resolucion de quejas o inconvenientes que puedan surgir.

¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Analista de Reembolsos y Gestión de Coberturas Médicas - Quito!¿Te apasiona brindar soluciones a los clientes, analizar coberturas médicas y garantizar una gestión eficiente y precisa de reembolsos?Estamos en búsqueda de un/a Analista de Reembolsos y Gestión de Coberturas Médicas con orientación al servicio, capacidad analítica y experiencia en reembolsos y coberturas médicas.Tu misión:Analizar, gestionar y dar respuesta integral a las solicitudes de reembolso presentadas por los clientes, garantizando el cumplimiento de las condiciones de cobertura, los acuerdos comerciales y los tiempos de respuesta establecidos por la organización. El cargo tiene como propósito emitir conceptos técnicos fundamentados, asegurar la correcta validación documental y contribuir a la mejora continua de los procesos mediante la identificación de riesgos, tendencias y oportunidades de optimización en la gestión de reembolsos y cobertura.Funciones y Responsabilidades PrincipalesGestión Integral de Reembolsos Recibir, analizar y gestionar las solicitudes de reembolso presentadas por los clientes de las diferentes marcas y mercados de Pervolare. Validar el cumplimiento de los requisitos documentales exigidos para el proceso de reembolso. Analizar historias clínicas, soportes médicos, facturas, comprobantes de pago y demás documentos requeridos para determinar la procedencia del caso. Verificar la cobertura contratada conforme a las condiciones generales del producto adquirido. Emitir conceptos técnicos sustentados sobre la procedencia o improcedencia de cada solicitud. Mantener comunicación con clientes y áreas internas durante todo el ciclo del proceso.Validación Técnica de Cobertura Interpretar condicionados, límites, exclusiones y alcances de las asistencias contratadas. Analizar cada caso conforme a las políticas internas y lineamientos comerciales vigentes. Identificar inconsistencias documentales que puedan afectar la resolución del expediente. Solicitar información complementaria cuando sea necesario para soportar el análisis. Garantizar uniformidad en los criterios técnicos aplicados durante la evaluación de cada casoGestión Documental y Control del Proces Registrar oportunamente todas las actuaciones dentro del CRM y plataformas corporativas. Mantener actualizado el expediente documental de cada solicitud. Garantizar la trazabilidad completa del proceso desde la recepción hasta su cierre. Preparar la documentación necesaria para procesos de auditoría interna y externa. Custodiar la información bajo criterios de confidencialidad y protección de datos.Relacionamiento con Áreas Internas y Externas Coordinar con Auditoría Médica, Facturación, Tesorería y Legal la resolución de casos que requieran análisis especializado. Gestionar información con proveedores médicos y prestadores cuando sea necesario validar soportes. Brindar soporte técnico a Customer Experience y PQRS frente a reclamaciones relacionadas con reembolsos. Participar en mesas de trabajo para revisión de casos especiales o de alta complejidad.Control de Calidad y Cumplimiento Garantizar el cumplimiento de los SLA definidos para la gestión de reembolsos. Identificar errores, reprocesos y oportunidades de mejora dentro del proceso. Verificar permanentemente el cumplimiento de políticas internas, normativas y procedimientos establecidos. Contribuir a la estandarización de criterios técnicos para la resolución de casos.Requisitos de Formación y ExperienciaFormación AcadémicaTécnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Enfermería, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en procesos de reembolsos, autorizaciones, auditoría administrativa, facturación médica o gestión de cobertura en aseguradoras, empresas de asistencia, EPS, IPS o compañías del sector salud.Experiencia en análisis documental y gestión de casos administrativos.Conocimientos Técnicos Procesos de reembolsos y cobertura. Facturación médica. Documentación clínica. Interpretación de condicionados y pólizas. Gestión documental. CRM. Microsoft Excel Intermedio–Avanzado. Indicadores de gestión. Normatividad básica del sector salud y asegurador. Servicio al cliente. Elaboración de informes técnicos.Conocimientos Deseables Sector de asistencia al viajero, Auditoría médica administrativa, Procesos PQRS, Salesforce, Power BI o Looker Studio, Gestión por procesos, Mejora continua, Normas ISO relacionadas con calidad y servicio, Metodologías Lean o Kaizen.Competencias Clave Pensamiento analítico, Orientación al detalle, Capacidad de análisis técnico, Planeación y organización, Comunicación efectiva.📌 Beneficios Bonificación por Cumplimiento de KPI's Beneficio Interno de Vacaciones Contratación: Indefinida + Período de Prueba (3 meses) Benefios de Ley con ingreso a nómina.¿Te interesa ser parte de esta experiencia?¡Queremos construir marca contigo! 🌍

Technician InternTechnician Intern - Pasante Ubicación: Ecuador/Quito Modalidad: Presencial¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape, parte de la compañía global Inchcape.Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.Nuestro equipo de Posventa busca un/a Technician Intern el proporsito de este rol es ser Soporte técnico y administrativo en las operaciones de talleres, coordinar trabajos de mecánica y reparación Seguimiento a los trabajos en proceso de servicio. Comunicación con clientes. Lo que harás: Soporte, direccionamiento y atención al cliente en la recepción y entrega de vehículos en casos preventivos, garantías fabrica o/y colisiones Realizar trabajos de mecánica express, mecánica rápida preventiva y dentro de los mantenimientos especificados con sus respectivos cambios de partes Asesorar al cliente y entregar información de costos y procedimientos a seguir. Controlar los cambios de piezas y arreglos del vehículo colisionado (área de enderezada). Control de calidad Entregar el vehículo al cliente con una explicación y revisión de todos los trabajos realizados. Recibir el vehículo y enviar el vehículo a lavado Recopilar las hojas de recepción y órdenes de trabajo para que su línea de supervisión proceda a cerrar orden. Verificar si tiene cita programada o reprogramar actividades. Gestionar la movilización del cliente hacia su destino. (TAXI) Explicar a cliente la pre-factura generada para la aceptación de valores establecidos.Acerca de ti Formación académica y complementaria: Cursando Tercer nivel, tecnología o ingeniería (Estudiantes entre 1 semestre maximo 8) Idiomas requeridos y detalle de uso: Epañol Competencias: Comunicación, Conocimiento técnico, Manejo de conflictos.Te ofrecemos:En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.Comienza tu viajeSi te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.Oportunidades para todosInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.Sobre nosotrosInchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.Descubre más en www.inchcape.comInformación adicionalSi eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.HomepageLearn more about Inchcape, the world's leading automotive distributor. Read our latest news, download financial reports, and explore current job openings globally.

Misión del CargoBrindar servicios de calidad y asesoramiento a clientes, a través del estudio y actualización permanente de información, sobre los productos y servicios de los diferentes canales, garantizando la satisfacción de la persona clienta externa.Funciones principales Solventar los requerimientos y reclamos presentados por las personas clientas a través de llamadas entrantes. Brindar asesoría en productos y servicios del Banco y sus subsidiarias, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos según el caso. Revisar y aplicar las instrucciones y/o procedimientos comunicados por la supervisión para garantizar la operación y minimizar riesgos. Cumplir los estándares de calidad de servicios establecidos para la operación, que permita lograr un elevado nivel de satisfacción de la persona clienta. Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos para optimizar el resultado de los mismos.Tiempo de Experiencia : Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de atención al cliente, balcón de servicios, televentas, etc.Nivel de Educación Cursando Estudios Universitarios en Administración de empresas, Marketing, Ventas, Mercadotecnia, o afines.

¡Forma parte de nuestro equipo!🟢 Cajera/o📍 Lugar: San Luis Shopping QuitoRequisitos:✅ Experiencia mínima de 1 año en caja, atención al cliente o retail.✅ Conocimientos en manejo de efectivo, facturación y cuadre de caja.✅ Orientación al servicio y atención al detalle.✅ Disponibilidad para trabajar en horarios de centro comercial (fines de semana y feriados)✅ Residir en Valle de los chillos y poder trabajar en San Luis Shopping o su vez vivir en otro sector de Quito y poder trabajar en el san luis ShoppingFunciones: ✔️ Ejecutar procesos de cobro y facturación. ✔️ Realizar arqueos y cierres de caja. ✔️ Custodiar valores y documentos de la agencia. ✔️ Brindar atención cordial y eficiente a los clientes. ✔️ Cumplir con los procedimientos y políticas de caja establecidos.Ofrecemos Seguro médico privado. Día libre por cumpleaños. Descuentos preferenciales en nuestras tiendas. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Plan de carrera. Buen ambiente laboral