5 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Semi Sr Full-time en Quito, Pichincha

Asesor de Servicio al Cliente – QuitoEn Banco Atlántida Ecuador buscamos un Asesor de Servicio al Cliente comprometido con la excelencia en la atención, orientado al cliente y con vocación de servicio, para brindar una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.Si disfrutas interactuar con personas, brindar soluciones y contribuir al crecimiento de una institución financiera en constante evolución, ¡esta oportunidad es para ti!Principales responsabilidades Brindar asesoría personalizada sobre los productos y servicios financieros del Banco. Atender requerimientos, consultas y reclamos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Gestionar la apertura, actualización y mantenimiento de productos financieros, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos. Promover la vinculación y el uso de productos y servicios financieros, identificando oportunidades de venta cruzada. Ejecutar procesos operativos relacionados con el área de servicio al cliente. Cumplir con los estándares de calidad, controles internos y normativa vigente. Contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales y de servicio de la agencia.Perfil requerido Título de tercer nivel o estudios en curso en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos de atención al cliente dentro del sector financiero. Conocimiento de productos y servicios bancarios. Experiencia en apertura y mantenimiento de cuentas, actualización de datos, manejo de requerimientos y procesos de servicio al cliente. Conocimiento de normativa bancaria y procedimientos operativos. Manejo de Microsoft Office.Competencias Excelente orientación al cliente. Comunicación efectiva. Empatía y vocación de servicio. Orientación a resultados. Proactividad. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Atención al detalle. Capacidad para resolver problemas. Adaptabilidad.Ofrecemos Desarrollo profesional en una institución financiera sólida. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y desarrollo.📍 Lugar de trabajo: Quito – Modalidad presencial.

Agente de Atención al Cliente y Servicio al Pasajero Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo en el área de Atención al Cliente y Servicio al Pasajero. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, una actitud proactiva y la capacidad de gestionar eficazmente el tiempo y las responsabilidades asignadas. Responsabilidades Brindar soporte y asistencia a los pasajeros, asegurando una experiencia positiva. Comunicarse de manera clara, concisa y empática con los clientes. Colaborar activamente con otros miembros del equipo para resolver consultas y situaciones. Gestionar eficientemente el tiempo para cumplir con los objetivos y plazos establecidos. Organizar y priorizar tareas dentro del área de atención al cliente. Identificar y proponer mejoras en los procesos de servicio. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio. Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales. Capacidad demostrada para trabajar de forma colaborativa en equipo. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización personal. Actitud orientada a la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Disponibilidad para adaptarse a diferentes horarios y dinámicas de trabajo.