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Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Soporte Técnico
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🚀 ¡Tu talento en tecnología puede convertirse en soluciones que marcan la diferencia!¿Te apasiona el soporte técnico, la infraestructura y la implementación de nuevas soluciones? 💻⚙️Buscamos un/a Analista de Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo en Quito y participar en la operación, monitoreo y evolución de soluciones tecnológicas.🎯 Requisitos✅ Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.✅ Conocimientos en soporte técnico de hardware, software y equipos tecnológicos.✅ Conocimientos en servidores, estaciones de trabajo y redes.✅ Conocimientos en monitoreo y diagnóstico de infraestructura tecnológica.✅ Conocimientos en pruebas de rendimiento, funcionalidad e interoperabilidad de sistemas.🎯 ¿Cuál será tu misión?🔹 Brindar soporte técnico a computadores y equipos tecnológicos, contribuyendo a la continuidad operativa de los usuarios.🔹 Participar en la implementación y configuración de soluciones de hardware y software, incluyendo servidores y estaciones de trabajo.🔹 Realizar el monitoreo de servidores y redes, identificando incidencias y generando reportes de desempeño.🔹 Ejecutar pruebas de rendimiento, funcionalidad e interoperabilidad para validar el correcto funcionamiento de sistemas y nuevas soluciones.🔹 Realizar diagnósticos de hardware y verificar el estado y funcionamiento de los dispositivos tecnológicos.🔹 Participar en la validación de sistemas previo a su lanzamiento, verificando su funcionamiento antes de su puesta en producción.🔹 Validar la integridad de datos y configuraciones en sistemas recientemente implementados.
¡Únete a nuestro equipo como Asesor Técnico Comercial!¿Tienes experiencia en el sector de construcción o vialidad y te apasiona combinar tus conocimientos técnicos con el desarrollo comercial? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!Buscamos un profesional que quiera asumir el reto de generar nuevas oportunidades de negocio, asesorar técnicamente a nuestros clientes y fortalecer relaciones comerciales, aportando soluciones que respondan a sus necesidades.FORMACIÓNTítulo de tercer nivel en INGENIERÍA CIVIL O INGENIERÍA QUÍMICA (Excluyente)REQUISITOS Mínimo 2 años de experiencia comprobable brindando asesoría técnica o gestionando procesos comerciales en los sectores de construcción y vialidad. CONTAR CON MOVILIDAD PROPIA (Excluyente)FUNCIONES PRINCIPALES Gestionar y cumplir la planificación de ventas y cobranzas, enfocándose en instituciones públicas y privadas. Brindar asesoría técnica y comercial personalizada a los clientes. Liderar el acompañamiento técnico durante el proceso comercial. Organizar, supervisar y gestionar la venta de productos y aplicaciones, tanto en campo como de forma remota. Identificar, prospectar y desarrollar nuevos clientes y oportunidades de negocio. Fortalecer el portafolio de productos y servicios desde los ámbitos técnico y comercial. Mantener relaciones comerciales y realizar seguimiento a las necesidades de los clientes.COMPETENCIAS Orientación al cliente y al servicio. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Comunicación efectiva. Proactividad e iniciativa. Organización y planificación. Capacidad para establecer y mantener relaciones comerciales. Trabajo en equipo. Resolución de problemas.Si cuentas con el perfil y estás listo para llevar tus conocimientos técnicos al siguiente nivel, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!
Alta revisión de perfiles
Misión: Liderar la operación y mejora continua de los servicios tecnológicos de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, la atención oportuna a los usuarios y el cumplimiento de los niveles de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa y a las necesidades del negocio.Principales Responsabilidades Liderar la operación de los servicios de TI, asegurando una atención oportuna y eficiente a los usuarios internos. Supervisar la mesa de ayuda, gestión de incidentes, requerimientos y niveles de servicio (SLA). Administrar y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores, plataformas cloud y servicios corporativos. Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de soporte técnico y servicios tecnológicos. Administrar el ecosistema Microsoft 365, asegurando la correcta gestión de usuarios, dispositivos, accesos y herramientas de colaboración. Implementar y monitorear indicadores de gestión para evaluar el desempeño de los servicios tecnológicos y promover acciones de mejora. Coordinar proyectos de infraestructura, mejoras tecnológicas y adopción de nuevas herramientas que generen valor para el negocio. Gestionar proveedores tecnológicos, asegurando el cumplimiento de contratos, acuerdos de servicio y niveles de soporte. Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, continuidad operativa y recuperación ante desastres. Mantener actualizada la documentación de infraestructura, servicios, procedimientos y configuraciones tecnológicas.Perfil Profesional Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Entre 7 y 10 años de experiencia en infraestructura, soporte y servicios de TI. Al menos 3 años de experiencia liderando equipos técnicos o mesas de ayuda. Experiencia en administración de infraestructura tecnológica, Microsoft 365 y plataformas cloud. Inglés avanzado.Al enviar tu hoja de vida, nos autorizas al tratamiento de tus datos personales para iniciar un proceso de selección.
🚀 ¡Convierte tu experiencia en tecnología en soluciones que generan impacto!¿Te apasiona resolver desafíos técnicos, trabajar con infraestructura tecnológica y brindar soluciones que permitan que la operación continúe? 💻⚙️Buscamos un/a Ingeniero de Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo en Quito, con enfoque en soporte, infraestructura y gestión de soluciones tecnológicas para usuarios y clientes.🎯 Requisitos✅Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Informática, Computacióno carreras afines.✅Experiencia en soporte técnico y gestión de sistemas.✅Conocimientos en administración de bases de datos, comunicaciones y redes.✅Conocimientos en seguridad e infraestructura tecnológica.✅Conocimientos en herramientas Progress.🎯 ¿Cuál será tu misión?🔹 Diagnosticar, analizar y resolver incidentes tecnológicos relacionados con hardware, software, sistemas y equipos, tanto para usuarios internos como para clientes.🔹Brindar soporte técnico especializado sobre recursos tecnológicos y aplicaciones, gestionando requerimientos y dando seguimiento a su solución.🔹Participar en la implementación, instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones y sistemas informáticos requeridos por los clientes.🔹Brindar soporte sobre herramientas y aplicaciones desarrolladas en Progress, atendiendo requerimientos técnicos y contribuyendo a la continuidad de las soluciones utilizadas por los clientes.🔹Gestionar componentes de infraestructura tecnológica, redes, comunicaciones y bases de datos, de acuerdo con las necesidades de la operación.🔹Aplicar buenas prácticas de seguridad informática en la gestión y soporte de los recursos tecnológicos.🔹Gestionar el almacenamiento y organización de la información, considerando su disponibilidad, protección e integridad.🔹Mantener actualizado el registro y control de los activos tecnológicos, realizando seguimiento a los recursos utilizados por la organización.🌟 ¿Qué te ofrecemos?💼Contrato indefinido. 🚀 Participación en proyectos y soluciones tecnológicas. 🎁 Beneficios corporativos competitivos.
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