Representante de Atención al Cliente - Área Comercial

Representante de Atención al Cliente - Área Comercial Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente en el área comercial. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con los clientes, resolver consultas y contribuir a la satisfacción general del cliente.

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Resolver incidencias y quejas de manera eficiente y cortés.
• Colaborar con el equipo comercial para asegurar una experiencia de cliente fluida.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Actitud positiva y orientada al servicio.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas.
• Conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.