Recepcionista Bilingüe

Recepcionista Bilingüe

Resumen del Puesto

Buscamos un Recepcionista Bilingüe para ser la primera impresión de nuestros huéspedes, asegurando una cálida bienvenida y asistencia personalizada. El candidato ideal será responsable de gestionar las reservas, atender llamadas, proporcionar información y coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar reservas y check-in/check-out de huéspedes.
• Atender llamadas telefónicas y consultas de manera profesional.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y actividades locales.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para el huésped.
• Resolver incidencias y quejas de los clientes de manera efectiva.

Requisitos

• Dominio de dos idiomas (español e inglés, u otros combinaciones relevantes).
• Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Actitud proactiva, amable y orientada al servicio.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente.