Asistente de Infraestructura - Quito

Requisitos del perfil

• Estudios: Título de tercer nivel o estar cursando los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico de primer y segundo nivel.
• Experiencia en manejo de hardware, software y redes.
• Residencia cercana al lugar de trabajo.
• Movilización propia (deseable).

Conocimientos técnicos

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Configuración y soporte de redes LAN/WAN.
• Manejo y configuración básica de routers y switches.
• Sistemas operativos Windows y herramientas de diagnóstico de redes.
• Deseable conocimiento básico en seguridad electrónica, como CCTV, sistemas de alarmas y controles de acceso, considerando la operación de tiendas físicas.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos.
• Atender requerimientos e incidencias tecnológicas en oficinas, puntos de venta y almacenes.
• Apoyar al líder de Infraestructura en la gestión, monitoreo y control de servidores y redes de datos.
• Ejecutar respaldos de información y realizar mantenimiento de la plataforma tecnológica.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
• Identificar y escalar oportunamente problemas complejos al líder del área.
• Apoyar en la configuración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la organización.