Técnico Digital Billingûe – Servicios Tecnológicos / Salud (Guayaquil)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico Digital para una importante empresa del sector de servicios tecnológicos aplicados a la salud, ubicada en Guayaquil (Samborondón).

El objetivo del cargo es preparar, diseñar y procesar modelos digitales y planes de tratamiento requeridos para la elaboración de alineadores dentales, garantizando la calidad técnica del flujo operativo.

Funciones principales:

• Recibir, revisar e interpretar las solicitudes técnicas enviadas por especialistas a través de la plataforma.
• Preparar y diseñar modelos digitales y planes de tratamiento requeridos.
• Procesar y cargar la información técnica en el software propietario de la compañía.
• Mantener comunicación escrita directa y fluida en idioma inglés con doctores en EE. UU.
• Gestionar y registrar el estatus de cada caso dentro del sistema CRM Salesforce.
• Coordinar el flujo diario de trabajo mediante Microsoft Teams.
• Asegurar el seguimiento riguroso de los procesos y protocolos técnicos de diseño.
• Reportar oportunamente inconsistencias o desviaciones en el flujo operativo.

Requisitos:

• Formación académica Bachiller o con orientación a tecnología e informática.
• Experiencia previa en roles operativos digitales, procesamiento de datos o soporte técnico.
• Dominio de idioma inglés a nivel avanzado (indispensable, comunicación fluida escrita/oral).
• Manejo de herramientas tecnológicas generales, CRM (Salesforce) y software de comunicación.
• Habilidad demostrada en resolución de problemas y atención meticulosa al detalle.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en horario de 07h00 a 16h00.
• Disponibilidad para trabajar adaptado al calendario laboral de EE. UU. (incluyendo feriados locales).

Buscamos un perfil dinámico, con capacidad de aprendizaje rápido para manejo de programas especializados y alta precisión en procesos operativos.