HAPPY ECUADOR

Requisitos del perfil Estudios: Título de tercer nivel o estar cursando los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico de primer y segundo nivel. Experiencia en manejo de hardware, software y redes. Residencia cercana al lugar de trabajo. Movilización propia (deseable).Conocimientos técnicos Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Configuración y soporte de redes LAN/WAN. Manejo y configuración básica de routers y switches. Sistemas operativos Windows y herramientas de diagnóstico de redes. Deseable conocimiento básico en seguridad electrónica, como CCTV, sistemas de alarmas y controles de acceso, considerando la operación de tiendas físicas.Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos. Atender requerimientos e incidencias tecnológicas en oficinas, puntos de venta y almacenes. Apoyar al líder de Infraestructura en la gestión, monitoreo y control de servidores y redes de datos. Ejecutar respaldos de información y realizar mantenimiento de la plataforma tecnológica. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas. Identificar y escalar oportunamente problemas complejos al líder del área. Apoyar en la configuración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la organización.

Requisitos indispensables:✅ Bachiller técnico, Tecnólogo o egresado en electrónica o carreras afines.✅Experiencia 1 a 2 años en mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura de retail (tiendas/locales) u oficinas.✅ Experiencia: En mantenimiento preventivo y correctivo, ensamble y configuraciones de seguridad electrónica.✅Contar con movilización entre motocicleta propia/auto y licencia de conducir vigente debido a los traslados frecuentes entre tiendas.✅ Manejo intermedio de Excel y office para generación autónoma de reportes de mantenimiento✅Disponibilidad para trabajar fines de semana (indispensable)Competencias que buscamos:✔ Proactividad e iniciativa. ✔Organización y planificación. ✔Orientación al servicio y atención al cliente interno. ✔Capacidad para resolver problemas de forma ágil. ✔Honestidad, compromiso y alto sentido de responsabilidad.

En nuestra empresa estamos en búsqueda de un Vendedor Digital de CRM y Telemercadeo, con habilidades de comunicación, orientación a resultados y pasión por las ventas.Tus principales responsabilidades serán: Gestionar de manera proactiva leads (clientes) y oportunidades comerciales provenientes de canales digitales en CRM. Asesorar al cliente durante todo el proceso comercial, identificando necesidades y recomendando la mejor opción para su compra. Elaborar y presentar cotizaciones y propuestas comerciales. Facturar ventas conforme a los procesos internos establecidos.¿Qué perfil buscamos ? Deseable estudios técnico, tecnológico o cursos en ventas, negociación, servicio al cliente o tareas afines. Mínimo 1 año de experiencia en ventas a través de canales digitales, CRM o telemercadeo. Deseable experiencia en venta de tecnología, dispositivos móviles y accesorios tecnológicos.

Propósito del cargo:Transformar la experiencia del cliente mediante la mejora continua y la prevención, identificando oportunidades de optimización que contribuyan a reducir reclamos, devoluciones e incidencias en toda la organización.Principales responsabilidades: Analizar el recorrido del cliente (Customer Journey) para detectar oportunidades de mejora. Diseñar e implementar procesos preventivos que reduzcan reclamos. Identificar causas raíz y liderar planes de acción. Medir indicadores de experiencia del cliente (NPS, satisfacción, tiempos de respuesta, reclamos y garantías). Elaborar reportes ejecutivos con propuestas de mejora. Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos y políticas del área de Servicio Postventa, coordinando acciones de mejora con los responsable Coordinar proyectos de mejora continua con todas las áreas del negocio. Documentar procedimientos y estandarizar buenas prácticas. Promover una cultura organizacional centrada en el cliente.Requisitos: Título en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Procesos, Calidad o carreras afines. Entre 2 y 4 años de experiencia en Experiencia del Cliente, Calidad, Procesos, Operaciones, Postventa o Mejora Continua. Experiencia levantando procesos y proponiendo mejoras. Manejo de indicadores y análisis de información. Excel intermedio o avanzado. Deseable conocimiento de Customer Journey, NPS, Lean, Kaizen o metodologías de mejora continua. Alta capacidad de análisis, pensamiento crítico y enfoque en la mejora continua de procesos.La empresa ofrece: Sueldo fijo competitivo, acorde al mercado. Todos los beneficios de ley y beneficios corporativos. Capacitación y desarrollo profesional continuo. Excelente ambiente de trabajo

📢 ¡Oportunidad de Prácticas Preprofesionales – Talento Humano!Nos encontramos en búsqueda de un/a Practicante de Talento Humano que quiera desarrollar sus conocimientos y adquirir experiencia en los diferentes subsistemas de Gestión Humana.📍 Ubicación: Norte de Quito 🏢 Modalidad: Presencial🎓 Requisitos: Estudiantes de últimos niveles de las carreras de Psicología Organizacional, Tecnologias en Gestión del Talento Humano, Administración de Empresas, o carreras afines. Contar con horas de prácticas preprofesionales pendientes por cumplir. Disponibilidad de tiempo (a convenir). Proactividad, organización, orientación al servicio y deseos de aprender. Manejo básico de herramientas de Office.📌 ¿Qué podrás aprender? Procesos de selección y reclutamiento. Entrevistas y evaluación de candidatos. Gestión documental de colaboradores. Apoyo en procesos de inducción y capacitación. Actualización de bases de datos e indicadores de Talento Humano. Apoyo en diferentes subsistemas de Gestión Humana.

🚀 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! VENDEDORES DE TECNOLOGÍA📍 Quito, Tumbaco y Valle de los Chillos | Nuevas aperturas | Incorporación inmediataSomos una empresa líder en la comercialización de equipos celulares, tecnología y accesorios, en proceso de expansión a nivel nacional.Por nuestras nuevas aperturas, buscamos personas dinámicas, comerciales y apasionadas por las ventas que quieran crecer junto a nosotros.Si estás buscando una oportunidad laboral y quieres empezar a trabajar y participar en nuestro proceso de selección, también te esperamos de manera presencial este lunes 17 de agosto a las 11h00 en nuestra Oficina Matriz, ubicada en Quito Norte, Av. 6 de Diciembre N59-161 y Santa Lucía (referencia: junto a Kerámikos y AUTOCOR). Trae tu hoja de vida impresa y cédula original para acceso ¡Te estamos esperando!¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en ventas — preferiblemente en tecnología, celulares, retail o afines Bachillerato culminado o estudios universitarios. Manejo básico de Office. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con 2 días libres entre semana Disponibilidad de tiempo completo. Disponibilidad para incorporación inmediata. Excelente actitud comercial, orientación al cliente y cumplimiento de objetivos. ¿Qué ofrecemos? Sueldo fijo + variable por cumplimiento de objetivos. Estabilidad laboral. Beneficios sociales de ley. Crecimiento y desarrollo profesional. Beneficios adicionales propios de la empresa. Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión nacional.🌟 Si te apasionan las ventas, la tecnología y los retos comerciales, ¡queremos conocerte!

Tu misión:Apoyar la optimización de los procesos del área de compras, mediante el análisis de información y la capacitación al equipo comercial, garantizando el cumplimiento oportuno de los requerimiento internos.Soft Skills Trabajo en equipo. Agilidad de aprendizaje. Mentalidad de crecimiento. Pensamiento innovador. Orientación al logro y compromiso. Integridad y transparencia. Pensamiento analítico y toma de decisiones. Capacidad de negociación.Habilidades Técnicas Conocimiento medio en MRP y manejo de inventario. (indispensable) Conocimiento y levantamiento de procesos en BPMN, VSM y SIPOC. (indispensable) Conocimiento en Lean Six Sigma. Conocimiento intermedio en Excel. (indispensable) Conocimiento en POM QM. Conocimiento intermedio en estadística. Conocimiento básico en Power BI.Requisitos académicos Estudiante de últimos semestres de la carrera de Ingeniería Industrial. Contar con carta de pasantias por parte de la Universidad.

En HAPPY, empresa líder en la comercialización de celulares a crédito, buscamos Vendedores de Almacén para TUMBACO con ACTITUD ganadora, pasión por el mundo comercial y el deseo de crecer junto a una empresa que reconoce y recompensa el talento.Que perfil buscamos ? Experiencia en ventas o atención al cliente, preferentemente en tecnología, telefonía, retail o afines. (deseable) Bachiller graduado o estudios tecnológicos o universitarios en carreras afines. Excelente actitud de servicio, comunicación y negociación. Pasión por las ventas, orientación al cliente y enfoque en el cumplimiento de metas. Persona dinámicas, competitivas, proactivas y con una actitud altamente positiva. Disponibilidad para trabajar fines de semana, con descanso entre semana.¡Postula hoy y atrévete a TRIUNFAR con nosotros!

En HAPPY, empresa líder en la comercialización de celulares a crédito, queremos incorporar personas con actitud comercial, energía y orientación a resultados.📍 Vacantes disponibles en Guayaquil para el cargo de Vendedores Profesionales de almacénPerfil que buscamos Experiencia en ventas o atención al cliente (deseable) de preferencia en la comercialización de equipos tecnológicos. Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación. Formación académica concluido bachillerato o tecnologías, universidad en carreras afines. Orientación al cumplimiento de metas. Disponibilidad para trabajar fines de semana, con descanso entre semana. Residencia en Guayaquil o disponibilidad para laborar en la ciudad.

¡ÚNETE A HAPPY Y CRECE CON NOSOTROS!En HAPPY seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo personas apasionadas, comprometidas y con ganas de marcar la diferencia.Si buscas crecimiento profesional y formar parte de una empresa líder en el sector tecnológico, ¡esta oportunidad es para ti!📍 GUAYAQUILBuscamos personas para los cargos:💻 Soporte de Sistemas (Reemplazo por Maternidad)✅ Formación en Sistemas, Tecnología, Informática o carreras afines. ✅ Experiencia en soporte técnico a usuarios, hardware, software y redes. ✅ Horarios rotativos con soporte de fines de semana inclusive ✅ Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. ✅ Vocación de servicio, orientación al cliente interno y capacidad para resolver incidencias.📋 Asistente Administrativo Buscamos personas con:✅ Formación en Administración o carreras afines. ✅ Experiencia en procesos administrativos, manejo documental y elaboración de reportes, atención al cliente interno y externo. ✅ Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. ✅ Organización, planificación, atención al detalle y excelente comunicación.Competencias que valoramos:✔ Actitud de servicio. ✔ Proactividad e iniciativa. ✔ Organización y responsabilidad. ✔ Trabajo en equipo. ✔ Comunicación efectiva. ✔ Adaptabilidad y orientación a resultados.Ofrecemos: Sueldo fijo acorde al mercado laboral Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Estabilidad y respaldo de una empresa líder con excelente ambiente laboral Capacitación continua. Beneficios de ley.