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Área de Soporte y Capacitación

IOPONCE S.A.S.

Publicado hace más de 15 días

  • Guayaquil, Guayas, Ecuador

    • Descripción del puesto

    Buscamos una persona comprometida, con habilidades de comunicación y gusto por la tecnología, para formar parte del equipo de IOPonce. Su misión será capacitar, asistir y acompañar a los clientes en el uso de nuestras plataformas (PetsAdmin, MedsAdmin, BeauAdmin y ShopsAdmin), asegurando que cada usuario tenga la mejor experiencia posible.

    💼 Responsabilidades

    • Capacitar a nuevos clientes en el uso de las plataformas.
    • Brindar soporte técnico y funcional.
    • Dar seguimiento a solicitudes y resolver incidencias.
    • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario.

    🧠 Perfil

    • Excelentes habilidades de comunicación.
    • Conocimientos básicos en herramientas web.
    • Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
    • Deseable: experiencia en atención al cliente o soporte.

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    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte a Usario que será respnsable de solucionar las incidencias y/o requerimientos reportados por los usuarios en mesa de ayuda de acuerdo con el nivel de escalamiento definido para atender el requerimiento a fin de garantizar la operatividad de la ...

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    Postulación rápida

    Quito, Pichincha

    Presencial

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    Técnico de Soporte y Desarrollo

    INTERCOUNT

    Quito, Pichincha

    Presencial

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    ¿Cómo lo calculamos?

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    Industria

    Informática / Tecnología

    Tamaño de la empresa

    Entre 1 y 10 empleados

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