Agente de Atención al Cliente

Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida trayectoria en la gestión de consultas y la resolución de problemas de clientes, demostrando excelentes habilidades de comunicación y un enfoque proactivo.

• Atender y gestionar consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Resolver incidencias y problemas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente integral.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.

• Experiencia previa demostrable en roles de atención al cliente o similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad para resolver problemas de forma efectiva y bajo presión.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.