Representante de Atención al Cliente y Despacho

Representante de Atención al Cliente y Despacho Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y organizado para cubrir el puesto de Representante de Atención al Cliente y Despacho. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades interpersonales y una gran capacidad para la gestión de tareas administrativas y logísticas, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes y la eficiencia en las operaciones de despacho.

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Coordinar y supervisar los procesos de despacho, asegurando la entrega oportuna de pedidos.
• Mantener registros precisos de inventario y envíos.
• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y optimizar flujos de trabajo.
• Ofrecer soporte post-venta y seguimiento de incidencias.

• Experiencia previa en roles de atención al cliente y/o logística.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
• Organización y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas.