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COORDINADOR DE SOSTENIBILIDAD - SERVICIOS PROFESIONALES

INDURAMA

4.6

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana. Objetivos del cargo Definir la estrategia de sostenibilidad del grupo y su implementación en las diferentes empresas (IND, Marcimex y Mercandina) Responsabilidades del puesto Establecer una hoja de ruta de sostenibilidad alineada con los objetivos del negocio para completar las fases de desarrollo de la estrategia. Diseñar la implementación de la estrategia, identificando prioridades de impacto ambiental, social y de gobernanza conjuntamente con los líderes designados de cada empresa Establecer políticas, lineamiento y planes de acción a corto, mediano y largo plazo en el ámbito de sostenibilidad Generar conjuntamente con las áreas involucradas el plan de sensibilización, capacitación y comunicación interna sobre sostenibilidad Monitorear e informar los avances y proponer ajustes en los planes y programas Competencias Organizacionales Orientación al Cliente Interno y Externo Trabajo en Equipo Competencias Específicas Calidad y Mejora Continua Impacto e Influencia Planificación Educación Título académico en INGENIERO EN PRODUCCION Experiencia 3 - 5 AÑOS INGENIERO AMBIENTAL MAESTRÍA EN SOSTENIBILIDAD Conocimientos seleccionables CS: Diseño ecológico CS: Economías circulares CS: Entendimiento de relacionamiento con comunidades. Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral

Cuenca, Azuay

Presencial

Actualizado hace 5 días

Sales Setter - copia

Medlife

MEDLIFE is a non-profit organization that partners with low-income communities in Latin America and Africa to improve their access to medicine, education, and community development projects. Our mission is to build a worldwide Movement empowering the poor in their fight for equal access to healthcare, education, and a safe home. Our vision is a world free from the constraints of poverty. MEDLIFE works with students from around the world to broaden their perspectives and better equip them to advocate for social justice. Our ideal Sales Setter The Sales Setter at MEDLIFE is crucial in expanding our mission by creating an informative and life-changing experience while motivating volunteers to stay involved with the MEDLIFE mission and make a difference in their local communities. This is how your day to day will look like at MEDLIFE: Generate and prospect leads through social media outreach, analyze profiles, and DM new followers to generate outbound leads and increase awareness of MEDLIFE’s mission. Qualify both inbound and outbound leads based on specific criteria and schedule meetings for the sales team or relevant stakeholders. Manage and execute multi-channel outreach (cold calls, video calls, emails, texts) to engage prospects and maintain strong lead relationships. Lead info sessions, presentations, and webinars to inform, inspire, and recruit potential volunteers and student leaders. Conduct consistent follow-ups to nurture leads and keep them actively engaged across multiple marketing channels. Mentor student leaders and support volunteers during service-learning trips, strengthening the connection with MED International. Perform additional volunteer-related interaction tasks as needed to support operational goals. Collaborate in a hybrid, remote, and cross-cultural work environment, adapting to dynamic priorities and fast-paced workflows. Requisitos: What will you bring? Recent graduates of Business Administration, International Development, Global Health or related fields (This is not a senior position). 1+ year of working experience in sales or customer service. Native-level equivalent English skills required. (it will be evaluated by a certified institution). Experience in public speaking, working with youth, and managing volunteers. Cultural sensitivity and understanding of international development issues. Ability to work in a fast-paced environment, manage multiple tasks simultaneously and be flexible about responsibilities. Live in Peru or flexibility to spend some seasons in Peru during our SLTs. Nice to Have 1+ year of working experience in International Development, Global Health, Sales. Knowledge about prospecting leads through different channels. Project management experience Experience with CRM softwares Beneficios What do we offer you? Hybrid work position (location-specific requirements) in our main venues: Peru, Guatemala, Ecuador, and Costa Rica. Remote work is available for countries outside the main venues. However, occasional trips to the venue locations in Peru, Guatemala, Ecuador, and Costa Rica may be required. Salary above the market Flexibility Opportunities for career growth And more benefits package.

Múltiples vacantes

Quito, Pichincha

Remoto

Actualizado hace 4 días

JEFE DE POSTVENTA (AUTOMOTRIZ)

LATINOAMERICANA DE VEHÍCULOS C.A. LAVCA

3.3

Bienvenidos al Grupo LAVCA - CONECA - SURMOTOR - LANZOTY, fundada desde 1985. Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable. Garantizar la excelencia en el servicio ofrecido en los talleres de la empresa conforme a las expectativas del cliente alineados a las políticas de las marcas y de la empresa a fin que la gestión cumpla con el más alto estándar de calidad en coordinación con todos los departamentos involucrados. Requisitos: ESTUDIOS:Título de tercer nivel en carreras como Ingeniería Automotriz, Ingeniería Comercial, Administración de empresas, o afines.EXPERIENCIA:5 años en cargos como Jefe de Posventa o Jefe de Servicio (comprobable).FUNCIONES:-Supervición directa de los jefes de taller: Monitorear de forma permanente el desempeño, avance operativo y cumplimiento de metas de los Jefes de Taller, brindando acompañamiento, retroalimentación y lineamientos claros.-Control y seguimiento de indicadores (KPIs): Consolidar y analizar indicadores de los tres talleres; productividad, eficiencia, horas facturadas, rentabilidad, calidad, CSI, reprocesos y cumplimiento de presupuestos.-Gestión de incidencias críticas: Atender y resolver casos críticos, reclamos relevantes de clientes y desviaciones operativas que impacten la continuidad del servicio o la imagen del concesionario.- Gestionar las flotas ingresadas al taller.- Mantener contacto y buenas relaciones con aseguradoras para generar negocios.-Supervisar el análisis y seguimiento de las tendencias del mercado, acciones de las competencias e identificación de oportunidades y amenazas.-Definir los objetivos, políticas y procedimientos del departamento para asegurar un servicio de alta calidad y la fidelización de los clientes.-Identificar, generar y concretar negocios que permitan aumentar la rentabilidad de los talleres.-Gestionar los planes de acción con el equipo de servicio/ taller para el cumplimiento de los objetivos asignados por la empresa.-Asegurar que se brinde una atención excepcional a los clientes en todas las interacciones postventa, resolviendo quejas y consultas de manera eficiente y profesional.-Medir, evaluar y realizar el seguimiento de los presupuestos y de la rentabilidad integral de los productos y/ o servicios (control de facturación y estado de órdenes de trabajo).CONOCIMIENTOS:- Administración de talleres.- Deseable manejor del ERP KAIROS - BISS.- Flotas corporativas.- Mecánica Automotriz.- Trabajo con aseguradoras/proveedores.- Control de presupuestos.- Gestión de indicadores de calidad y servicio al cliente.- Control de garantías.- Herramientas Office (avanzado).COMPETENCIAS:- Liderazgo.- Manejo de equipos.- Pensamiento analítico.- Toma de decisiones.- Habilidades comunicacionales. Beneficios - Seguro médico privado.- Línea celular (plan de datos).- Crecimiento personal.- Uniformes.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 13 horas

Coordinador de Equipo- San Antonio Fútbol Club

Confidencial

Alta revisión de perfiles

OBJETIVO DEL CARGO Planificar, coordinar y ejecutar todas las operaciones logísticas y administrativas del primer equipo, garantizando condiciones óptimas para competir, entrenar y desplazarse conforme a la normativa vigente, a los estándares del club y asegurando un entorno ordenado y profesional que favorezca el desarrollo integral de los jugadores, especialmente jóvenes en proceso de formación y transición al fútbol profesional. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Operación de partidos oficiales - Actuar como delegado oficial del club en partidos de local y visitante - Coordinar acreditaciones, camerinos, seguridad y utilería. - Verificar cumplimiento de reglamentos FEF y LigaPro Serie B. - Comunicación con árbitros, comisarios y clubes rivales. - Gestión de incidencias operativas. 2. Logística de viajes y concentraciones - Planificación de viajes terrestres y aéreos. - Coordinación de transporte, hoteles y alimentación acorde a lineamientos del área deportiva y médica - Optimización de tiempos y costos. - Supervisión de condiciones de descanso. 3. Entrenamientos y operación diaria - Coordinación de instalación deportiva y horarios. - Disponibilidad de utilería y materiales. - Apoyo operativo al cuerpo técnico. - Gestión de asistencia y puntualidad. - Construir relaciones significativas y de respecto con jugadores y staff técnico 4. Documentación y cumplimiento normativo - Custodiar y verificar documentación de jugadores - Control de inscripciones, movilidades, sanciones y suspensiones. - Apoyo administrativo a la gerencia deportiva. 5. Representación institucional - Representación formal del club ante autoridades y organizadores. - Cuidado de la imagen institucional. - Nexo operativo entre plantel, cuerpo técnico y gerencia deportiva REQUISITOS DEL PERFILFormación: - Estudios en administración, gestión deportiva, logística, hotelería, operaciones o afines. Experiencia: - 2 a 3 años en funciones de logística u operaciones - 1 a 2 años en funciones similares en clubes profesionales o semiprofesionales .Conocimientos: - Reglamentos FEF / LigaPro. - Operaciones y logística - Herramientas digitales básicas.Disponibilidad: - Total para viajes, fines de semana y horarios extendidos.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Actualizado hace 14 días

Analista de CX y Estándares de Red

Hyundai Ecuador

4.6

Misión del Cargo:Asegurar que la red cumpla con los estándares de Customer Experience (CX) definidos por la empresa, brindando soporte en la implementación, ejecución, estandarización de procesos y cumplimiento de buenas prácticas en toda la red, en alineación con la estrategia de CX de la empresa.Funciones:-Ejecutar y dar seguimiento al cumplimiento de lineamientos y estándares de CX definidos por la marca.- Coordinar, apoyar y realizar visitas/auditorías operativas (eventualmente) a la red relacionadas con cumplimiento de estándares.- Identificar desviaciones y generar planes de acción correctivos- Servir como punto de contacto técnico para la red en temas relacionados con protocolos de servicio, atención al cliente y herramientas de CX.- Dar seguimiento a requerimientos y reportes de la red, asegurando tiempos de respuesta óptimos.- Apoyar en la gestión de casos críticos de clientes, canalizando información hacia las áreas responsables.- Consolidar y reportar métricas de satisfacción, cumplimiento de estándares y performance de la red.- Documentar procedimientos y actualizar manuales operativos- Colaborar en iniciativas de optimización de procesos con enfoque customer centric.Formación:Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Industrial y Procesos (con enfoque en procesos de cliente) o afines.Experiencia:2 a 5 años en cargos de atención al cliente, mejora continua, experiencia al cliente o implementación de estándares de servicio (ideal en retail, banca, automotriz, seguros)Manejo de auditorías de servicio, cliente fantasma, protocolos de atenciónCapacidad de interactuar con áreas como servicio, marketing, ventas, call center.Experiencia en gestión con canales indirectos.Habilidades Claves:Alta sentido de empatia.Analítico/a, pero con un enfoque al detalle en ejecución y colaboración.Comunicación asertiva y buen relacionamiento inter – áreas.Sensibilidad por el cliente y enfoque en “Cómo se siente” más que en “como se mide”.Capacidad para hacer seguimiento de planes acción y visitas en campo (cuando sea necesario).Competencias complementarias:Soporte en proyectos transversalesConocimiento en levantamiento de insights, apoyado en herramientas como journey maps, 5 porqués, IshikawaDeseable manejo de plataformas como Power BI, CRM.Excel intermedio – avanzadoNivel de ingles basico - intermedioDisponibilidad para viajar a otras provincias.

Postulación rápida

Quito, Pichincha

Presencial

Empresa verificada

Empresa verificada

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Empresa verificada

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Empresa verificada

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